市场部工作方案_3.docx

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1、市场部工作方案市场部工作方案1 经过不到2个月的努力，市场部由组建到快速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长挺直领导市场部，在全院协作下，取得了较大成果。 xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的聘请和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣扬资料的更新；广告的设计和制作；网站的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣扬医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市学校开展了联谊。 数据：开展大型义诊9场，发放宣扬资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣扬小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（

2、包括主任）。 存在的主要问题： 1、 人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、 医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务看法还存在问题。 3、 医院客户工作流程还未建立。 4、 病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、 导医培训未到位。 6、 市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无主动性，自由散漫。 20xx年主要工作 1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。 2、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜

3、在客户的开放，对不满足客户的精准说明。 3、 建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、 创建新健康半月刊 5、 新市医院网站开通，准时更新最新内容条件成熟 6、 进一步拓展街道路口宣扬、开发占据嘉禾地区及基地12个。 7、 加强社区宣扬，拟在10个社区内建立宣扬橱窗，并定期更新内容。 8、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣扬平台。 9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣扬策划。 10、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、 完成vi形象设计系统，医院宣扬按vi规范进行，准时更新院内外宣扬画版。 12、 市场部人员编制方案：主任1人，

4、服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人（一人兼驾驶），共计8人。另客服中心导医10人。 市场部工作方案2 一、工作重点阐述在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了肯定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在详细的市场推广过程中，也存在着肯定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。市场部依据上一年度市场拓展取得的成果，综合竞争对手的销售状况，拟定本年度工作目标如下： 市场占有率达到%，进入行业前三甲； 新产品利润贡献率达到%； 重点商品利润贡献率达到%。 二、支持与帮助工作为了弥补上一年度工作中的不足，并更

5、好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任市场部方案于1月10日15日组织岗位技能培训，主要目的如下： 使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想熟悉； 让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； 树立以消费者需求为中心的市场开发意识，削减不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场从本年度开头市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。 市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发觉市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）

6、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定进展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的用法状况进行核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。 （5）准时、全面宣扬贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制等。 3改善成员，完善组织随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部方案增加如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求方案表岗位名称需求人

7、员主要工作内容需求时间市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作月月市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作月月广告策划人员1腐恶企业广告及宣扬的策划工作月月 三、重点工作支配 1品牌推广公司品牌经过多年的市场运作，已具备了肯定竞争优势，为了能够快速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长期的进展，我们将以公司的进展战略为核心，（20xx年初三班主任工作方案）从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 （1）品牌形象为了树立“”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象，建议公司采纳母子品牌战略，通过子品牌不同的战略定位，完成细分市

8、场的目标。 （2）产品定位通过细分若干子品牌，可以依据每个品牌市场定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“”品牌产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必需能够体现其别出心裁的“身份”；而“”品牌产品的定位是工薪阶层，在价格上要做到比同类产品更具价格优势。 2销售网络建设销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道，但是随着广阔农村市场的不断开发，我公司的销售终端已日益不能满意需要，因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。 3市场推广

9、 （1）主动利用公司内部宣扬网站及各种聘请网站宣扬企业及品牌。 （2）在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。 （3）主动参与全国性大型行业会议、行业展览会、.公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣扬展现公司与产品。 （4）利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。 四、工作进度市场部对上述工作内容的工作时间支配详细如下。 1第一季度工作进度第一季度工作支配表工作事项一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬确定本年度的广告宣扬策略结合市场状况制定出活动方案抓好市场信息和客户档案建设策划好经销商年会完成墙体广告的设计方案策划推出

10、春节有奖销售活动。 2其次季度工作进度工作事项四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策划推出二季度促销活动协作分公司推出市场活动参与全国性的行业展会一次协作各分公司做好驻点营销工作开展系列促销活动夏季文化衫的设计制作。 3第三季度工作进度工作事项七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市场工作总结与评估夏季广告宣扬工作方案的落实文化衫的发放制作POP张贴广告，强化宣扬力度夏季市场推广活动的开展。 4第四季度工作进度工作事项十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬两节促销的落实开展挂历、年历的制作与与发放各分公司和经销商年度目标评估完成目标市场墙体广告投放做好

11、全年工作的总结 五、资源配置 1完成市场推广活动需要预备的物品如下。市场推广活动所需物品清单序号物品清单需要数量备注1）、各类交通工具3轿车至少1辆、客车至少1辆2）、音响、话筒及相关设备23）、数码相机、投影仪及相关设备2）。 2需要把市场活动经费交由市场部统筹支配。 3各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。六、市场费用预算 略 市场部工作方案3 在即将迎来的20xx公司营销年，市场部将不断升级提高市场讨论工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。 本人在20xx年上半年工作设想主要基于以下几方面： （一）完善丰富市场部市场讨论已有工作内容及架构 目前市场部市场讨论工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场讨论报告、典型企业专题讨论报告等方面。今后可适时拓展讨论层面及讨论范围