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物业公司保洁工作培训,2,目录,一. 保洁与管理,二. 保洁员工概述,三. 员工行为准则,四. 仪 表 仪 容,五. 着 装 要 求,六. 礼 貌 用 语,七 . 环境卫生管理标准,八 . 保洁常用工具的认识与使用方法,3,保洁与管理的含义,4,保洁员工概述,员工行为准则,6,仪 表 仪 容,7,着 装 要 求,8,礼 貌 用 语,9,环境卫生管理标准,保洁内容 保洁标准 室内 ： 楼梯走廊，踢脚板 无杂物、污迹和明显灰尘 对讲门 无尘、无污迹 可视对讲 无积尘、水迹、污迹、呈本色 开关 无尘、无污迹 楼道窗台 无灰尘、杂物 配电箱 清理后无污迹、尘土 电梯门（轿厢） 无污迹、无积尘、无乱张贴物。 管线井 无杂物、污迹、油迹、残标、无积尘 楼道玻璃 清洁后无明显污迹、尘土 天花板 无蜘蛛网、灰尘、污迹、残标 楼道墙壁 无蜘蛛网、灰尘、残标、无明显污迹 灯罩 无明显灰尘、蜘蛛网 楼梯铁艺栏杆 无杂物、污迹和明显灰尘 楼梯扶手 无污迹、无尘土,10,11,12,13,保洁常用工具的认识与使用方法,使员工掌握常用工具的种类和操作方法懂得各类常用工具的用途和使用方法便于工作。 适用范围小区保洁人员。,14,16,17,谢谢大家！,