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1、第 1 页 仓库 20XX 年终总结报告1 特征码 UUqURQuhvsRGfWMhiMQj 20XX 年，在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下， 仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作 业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展 工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转 程序;结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执 行标准;与此同时，还对库区建设进行了改造：仓库照明电路改 造后为公司降低了能源消耗，节约了成本;仓库设备也进行了改 造，从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏，钢丝绳磨 架的安全隐患;库区消防系统的建设完成和消防设施
2、的配套落实， 为库区防火能力的提高奠定了基础;对库区暖气、环卫系统的改 造，进一步改善了公司办公环境;仓库分区、货物分类、(转自 范文大全)管家婆的使用及台帐、标识建设的完成，标志着仓储 管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的 5S 标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、 使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆 码，分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、 整理、清洁、清扫，素质的学习开展成为历史。货物的收、发、 第 2 页 存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。 对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进
3、 行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的 顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货 入库)数据准确率为 98%以上。针对前期货物出库配送效率不高 的情况，对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查， 结合实际情况，出台了各岗位详细的绩效考核标准，并严格加 以检查、实施。抓落实的结果就是;进出货物装卸车及时，基本 无压车现象，作业开始时间都能在核定的 15 分钟以内实施;进 出货物严格遵循先进先出原则，进行办理出库发货，并按轻重 缓急分拣货物，时间消耗都在 45 分钟以内;加强配送车辆管理 的同时，还对各配送车辆的油料消耗进行了核算，制定出了单 车油料考核标准加
4、以实施。仓库货物码放整齐、横竖成行，并 按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致;过去那种打 号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。 各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的 意识已经深入人心，并贯穿于整个仓储管理作业过程。在严格 遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合采购部完成 货物进库验收工作，及时处理货物及包装破损问题;积极配合财 务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的准确性、 真实性;积极配合销售和门市，在规定时间内，保质保量完成货 物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务，服务满意基本无 第 3 页 投诉;特别是在货物装卸量大，缺少装
5、卸工，人员相对紧张的情 况下，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大 力支持下，圆满完成了装卸任务，其中 11 月份完成装卸 11200 件，创下了月历史记录。仓库在完成本部门任务的同时，还担 负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工作，给公司整体 运营起到了不可低估的作用，树立了公司是我家的良好形象。 工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得， 都取决于态度的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管 理专业技能等情况，充分利用公司抓管理，促发展的契机，结 合公司运营的实际，组织员工认真学习专业知识、职业技能， 通过面向行动的学习，进行道德、素质、技能等培训。一分耕 耘，十
6、分收获，从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、 精诚团结、热情奉献，仓库的精神面貌，工作态度都产生了质 的飞跃。质变必将代来量变，余爱平同志的勤劳好学，薛兴发 同志的认真负责，白敬宇同志的任劳任怨，王志平同志的敬岗 爱业，曹军海同志的热情主动，冯艳东同志的周到细致，黄龙 德同志的默默奉献，都是这种变化的具体工作表现。而有效的 沟通，热情的服务也使的仓库同事、部门间协调能力都得到了 加强。配合积极，服务热情，不推诿、扯皮，充分显示出了仓 库团队的协作精神和凝聚力。#出库配送中的串货错发、交接不 明、货物丢失;保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有 错误发生。货物堆码不标准，进货计划性不强
7、，导致的库存货 第 4 页 物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;帐帐、帐物对应数据不 符;作业流程的不畅;部门协调不力;执行力低下;本位主义思想 及家族传统影响等问题。而 XX 年存在的主要问题： 1、因装卸工的缺少,造成仓库管理员的岗位职责划分不明 确, ,再加上工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现 问题较多。如接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装 卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，源与责任感的高 低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化(包括规章 制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、 时间管理及自我管理等)的认知度。 2、传统习惯与科学管理
8、间的观念差异，造成制度、流程的 执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执 行中未按规范及标准操作，用传统习惯方法取代科学计划而发 生的。如，票据的流程管理，安全库存的合理性，采购进货的 审批，调货价格的审查，盲目购进造成的库存积压、库容存量 超标压力等问题。 3、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和 第 5 页 错误：如，进货的验收由采购部协助仓库共同完成，对发生的 数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员与点货员串货 错发产生的错误，相关责任难于具体化，增加了管理成本和难 度。通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨 的，许多工作有待于加强、落实。面对
9、转型时期的企业改革， 还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和 错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的 课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢 于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责;坚持三 不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明;继续加强素质 培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心， 心系于业;继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训， 理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质 量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何 培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良 好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度 保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不 懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个 脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。 第 6 页