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1、第 1 页 代理保险工作总结 特征码 fxpFLoMyeINmQgfSZhRf 一、中介业务情况分析 目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家， 保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主， 财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各 家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手 续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展 造成较大困难。 针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了 认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实 际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成 立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中
2、华联合财产保险 公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务， 又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼 光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介 业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险 的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手 段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介 第 2 页 市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价 格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应 中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优 质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务 看成公司发展
3、的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和 签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确 专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理 市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运 作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良 好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、 业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重 从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管 理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。 二、中介业务拓展情况 通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介 业务工作。车险业务在整个业务经营中具有
4、举足轻重的地位和 作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作 用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大 力优化车险业务结构，严格控制 本文来自文秘 114 ，转载请 保留此标记。 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每 一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提 高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增 第 3 页 收保费和创造利润的骨干险种。 三、中介业务发展措施 今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能， 制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务 部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实 进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度， 以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险， 坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职 工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主 动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入 手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务 措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程 序。广泛深入保户，回访“黄金客户” ，积极征求意见，改进工 作作风，增加了服务透明度。