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1、第 1 页 会议工作总结1 特征码 csFNLchxeFaddyGervcz 近年来由我委主办、承办的全国性会议不少，机关服务中心作 为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多，与以往相比， 这次会议接待工作有许多不同之处：一是接待的来宾人数多、 层次高。参会人员约 250 人，其中省部级领导 2 人，司局级领 导 55 人。二是会议时间短、活动多。会议 8 日报到，9 日上午 开会，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有领导层会见、 会议、考察等多项活动，路线分散，增大了组织联络和车辆调 度的难度。三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导 行程的变动，会议代表考察分组的调整，带来了有关会务接
2、待、 会场、调研等时间、地点的变动，加大了组织协调的工作量和 难度。四是多部门联合办会，各部门工作配合方面稍显不畅， 虽然任务明确但仍有执行不到位的现象，需要进行大量的补救 工作。 面对这些矛盾和问题，我机关服务中心从容应对、团结协作、 周密组织、及时补台，使整个接待服务工作紧张有序、协调运 转，概括起来讲，有以下几个特点： （一）前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待服务工 第 2 页 作，我中心领导十分重视，在会议召开前半个月，就抽调有经 验的同志参与会务准备工作，中心组建了报到组、会场组、用 餐组、交通组等四个小组，制定详细的工作方案、明确各小组 责任、落实工作任务。会议 8 日报到
3、，4 日6 日是端午节放假， 为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利 召开，节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备 情况逐一进行指导、询问，要求大家节日期间放弃休息时间， 进一步和有关部门、环资处对接，全力以赴做好会务保障工作。 节前，基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等 安排和制作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位， 为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。 （二）各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的特点， 我们总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着眼，小处着 手，对会务工作从整体上周全考虑，系统安排，在报到、住宿、 宴请、就餐、会议、交
4、通以及考察活动等各个环节、各个岗位 都确定专人负责，确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼 仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾，及时收集代表返程 信息，安排工作人员到代表入住各楼内服务，提前制作分组考 察名单、乘车安排，配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。 在接待宴会组织上，配合接待办提前编排席次，印发宴请名单， 通知出席会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领导住宿楼 内的用餐。在会场布置上，会场组按照“一切为了会议，一切 第 3 页 为了会议代表”的要求，会场组各位同志，在所负责的各项工 作、各个环节中，任劳任怨，精益求精，为提高会议的效果发 挥了积极作用。在代表接送上，有专人全程引领，
5、专车来回接 送，在会议驻地荔园山庄安排机动车辆 24 小时值班服务，司乘 人员坚守岗位，人不离车，随叫随到，保证了接待和会议的临 时用车需要。 （三）会务安排细致周到，代表满意。会议报名截止至 6 月 4 日，但 6 月 7 日仍有十几个省市未报名，有些代表携带家属， 某些参会的省市代表超出 10 多位，负责安保的警卫局突然增加 住房 10 间，这些远远超出了接待预计的范围，给住宿、就餐、 考察、会议礼品等工作带来了很大的难度。针对这些情况，我 中心及时调整有关方案、统筹协调，都妥善地作了安排，会议 代表及警卫局都没有出现任何不满情绪。 （四）突发事件积极应 对，勇于承担。一是会议日程调整、变
6、动，我们一边和荔园山 庄协调，一边积极和周边酒店、会议接待单位联系，并将情况 及时反馈领导，7 日下午约 18：00，在政府领导的亲自部署、 指示下，区党校调整了其他会议安排，才明确提供会场给我们 使用，当晚连夜重新赶制大会背景板、pop，采购茶歇茶点。二 是会议代表考察变动，会议安排代表分赴百色、北海、柳州三 路考察，根据安排我们提前打制分组考察名单、乘车安排，但 相当部分代表在报到时和临时上车前提出变换考察点，有些不 参加的也不报会务组，甚至还出现考察组所乘车辆只有 1 小时 第 4 页 就到考察点了，但该考察点接待部门还没接到考察名单、人数 等信息，出现衔接沟通不到位的现象。针对这种情况
7、，我们采 取有效的补救措施，一方面及时将知道的信息反馈接待办、环 资处；另一方面逐一通知随车联络员清点每车代表人数，重新 登记汇总报总联络员，并提醒总联络员及时和考察点联系。三 是政府领导会见时需要的礼品，事前没有布置、要求，有关部 门 8 日 23：00 左右才通知准备并要求第二天早上 7：30 前送到， 在这时间紧、任务重的情况下，我中心接待科根据有关要求想 方设法联系订购并按时送达，圆满完成任务。 （五 五）工作人员尽职尽责，服务到位。在本次接待工作中，我中 心各组工作人员做了大量工作。报到组、交通组坚持服务、迎 接最晚一个代表到凌晨 1 点多；会议座位表及合影排位表 8 日 晚上 10
8、 时才排出，会场组加班打制、摆放桌签，布置会场，搬 运、准备茶歇设备、物品等直至凌晨 4 点；用餐组根据用餐人 数，及时调整订餐数。所有工作人员都能以较高的思想觉悟和 较强的政治责任感，顾全大局，任劳任怨,勇挑重担，热情服务， 优质高效地完成接待工作任务，给参会领导和代表们留下了极 第 5 页 其深刻的印象。会后，山东省等部分省市代表还专门打来电话 表示感谢。 由于这次会议涉及多部门联合办会，存在大量的沟通、衔接工 作，会议接待服务工作中还存在一些不足：如考察情况发生变 动后，某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考 察点接待单位，给接待工作造成了不便；少数环节上还存在短 暂的忙乱现象
9、，多次协调会议都没有提出机场公司派员参会， 给接送工作带来被动，与相关部门、单位的对接还需进一步加 强等等，这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。 通过这次联合办会的接待工作，使我们服务中心受到了一次全 面的检验和检阅，也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高， 增加了大家的信心，体现了机关服务中心整体作战和应急作战 的综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、 能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中，我中心 全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风 貌，以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全 大局、不计得失、无私奉献的可贵品质，立足本职岗位，
10、扎扎 实实地搞好各项工作，为委机关工作作出更大的贡献。 支队长李宗安在会上总结了支队开展迎玉博会市容整治活动情 况，充分肯定了各单位在近期工作中所取得的成绩，认为做得 第 6 页 好的方面主要是： 1、领导认真履行职责，以身作则。在玉博会召开前夕及期间， 各大队大队长及教导员，为更好地完成市委、市政府下达的各 项任务，扎根基层，深入一线、实地巡查、察看环境，经过多 次调研，有针对性地对玉博会主会场周边环境进行综合治理， 在整治市容市貌过程中，指挥有力，确保了盛会的召开；盛会 结束后及时维护市容秩序，保证商家业主按时撤馆，做了大量、 卓有成效的工作，为市民及游客打造了洁、齐、美的市容环境。 在玉博会前后几天内，城管部门共出动 312 次车次，派出执法 人员 1020 人次，维护市容市貌、保障玉搏会成功举办，得到了 市委、市政府的肯定和表扬。特别是二大队，在玉博会期间做 了大量的工作。