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1、第 1 页 人力资源年终总结 2500 字 特征码 EYGZmAfEuTITiJlRZdjG 大家下午好。 根据上级部门的统一部署，我将对自己的工作和思想情况 进行总结，现向各领导和同事做简要的述职，请审议! 一、端正态度，忠实履行工作职责 综合部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。为了 合理有效处理这些工作，去年以来，我和部门同事围绕公司整 体工作思路和目标，积极主动开展各项工作。 一是公文流转实现自动化。经过前期充分的工作准备，自 动化办公系统于去年年初在我公司全面应用。这项工作得到信 息技术部的大力支持，他们在本部门工作任务十分繁重的情况 下，专门抽调技术力量对全市系统办公电脑进行设
2、备调试、软 件安装，对人员进行综合培训。办公室得以通过系统及时将文 件分发督办，有效缩短了公文流转时间，并最大限度地减少了 纸质文件的使用，降低了管理成本。 二是单证管理实现规范化。单证管理纳入办公室后，我们 按照公司领导的指示和合规经营的要求，研究制定了单证管 理制度 ，对单证征订、发放、使用和管理等各个流程进行规范， 加大重点环节的管控力度和责任意识。在单证费用结算方面， 第 2 页 我们推陈出新，坚持对印刷厂和基层公司按订单结算，并根据 各支公司单证需求变化及时进行内部调配，在确保有单可用的 同时，有效杜绝了单证征订的随意性和浪费现象。 三是人力资源管理实现科学化。为适应劳动合同法及 相
3、关法规的要求，我们在对全市系统编外用工行为进行规范的 基础上，把在编员工和劳务派遣员工的全部信息录入系统，实 现系统调配和管理，凡是发生人员、岗位、职务变动以及人员 调离等情况，都要在系统上做出及时的变更和调整，实现了数 据随时更新的动态管理模式。面对各部门不断调整变化的人员 需求，我们有效行使招录职能，严格把关，坚持原则，尽可能 消除各种人为因素的干扰和影响，把一大批优秀员工选派到公 司各个层面，成为推动机关部门运转的重要力量。 四是宣传工作实现常态化。我们把全市系统的内部信息平 台作为我们的宣传阵地，不断加大信息编采和报送力度。省公 司信息刊载量由 XX 年的 15 条、XX 年年的 22
4、 条，提高至 20XX 年的 108 条，列全省系统第一位。20XX 年省公司信息考核机制 调整后，鸡西公司在省公司内网上刊发数量仍然达到 36 篇，在 总公司信息网上刊发信息 3 篇，保持全省各市地公司的先进水 平。此外，我们还注重加强与地方媒体的合作，与全市九大新 闻媒体建立良好的合作关系，随时随地对公司重大活动及服务 新策进行宣传报道。三年间共播发新闻稿件和软性宣传文章近 百篇次，制播专题片四部。仅去年一年就在地方媒体刊发稿件 第 3 页 18 篇，交通台、人民台播发新闻 8 次， 中国保险报刊发稿 件 2 篇， 生活进行时栏目专题 1 期，较好地提升了公司的外 部形象和公众认知度。 二
5、、顾全大局，积极协调公共关系 我把务实合作当作推动综合部工作目标落实的手段，坚持 树立大局观念和整体意识。去年 2 月份在全市系统 pose 机安装 调试、4 月份金融行业经营审计、5 月份政策性 xx 保险专项检 查和全市系统营销员代理资格考试、7 月份镜泊峡谷半年会议 和沈阳稽核中心专项稽查、8 月份地税局 xx 税查验及 10 月份 出单中心建设，以及全年 5 次大型宣传活动中，我们与机关各 部门之间密切协作、通力配合，较好地完成了各项工作任务。 在外部沟通方面，我们积极协调 xx 部门检查、促成与 xx 局历 史欠账抵抹、减少 xx 和 xx 部门费用征缴以及提升公司 xx 评议 等级
6、，我都竭尽全力做好协调与平衡，力争使问题得到圆满解 决。 三、摆正位置，真心实意提供服务 在工作中，我把公司领导提出的机关为基层服务的要求落 实到行动中，积极为基层工作提供力所能及的服务。日常中凡 是基层公司向我和综合部提出的合理要求，我坚持做到有问必 答、有求必应，即使是我职责范围内难以解决的问题，我也会 尽量协调相关部门及人员帮助解决。一年间，涉及到基层公司 无论是户外宣传图版设计、室内形象墙构图，还是投标书编写、 第 4 页 xx 与 xx 职能部门检查沟通，我都做到全力以赴、毫无保留。 尽管有些工作取得的效果极其有限，但是我能用行动让大家感 受到我为之服务的诚意。自去年 9 月中旬全市
7、系统二级法人印 信收归分公司统一管理后，审核基层公司用印工作量骤然增加。 基层人员到市公司办事大多来去匆忙，难免对用印审批程序有 所疏忽。我在坚持执行用印规定的同时，充分体谅他们的辛苦， 积极主动帮助他们沟通，尽量在第一时间把问题消化解决，最 终达到既消除用印风险，又能免去他们的奔波之累。 四、以诚相待，和谐处理同事关系 长期以来，无论我在哪个岗位，无论我从事什么工作，我 都能做到平等地对待每一位同事和员工，严以律己，宽以待人， 维护团结，善于沟通，做到听话不传话、补台不拆台、化解矛 盾不制造矛盾。在本部门同事之间做到工作时间认真紧张、工 作之余和谐愉快;对于机关同事和基层人员做到热情周到;对
8、于 外来人员和电话询问，尽量做到一站式解决，让大家充分感受 到人保公司的规范化和责任心。 转眼间，从 XX 年 6 月 18 日来公司报到，至今已经过去了 3 年零 6 个月加 12 天。期间，我时时刻刻都能听到、看到、感 受到一种强大的、负责任的力量在推动鸡西公司的事业不断前 进。在这一进程中，始终得到领导、同事、朋友的关心、帮助 和支持的我，也逐渐成长成熟和进步。在此，我诚恳地向各位 道一声谢谢。 第 5 页 与此同时，作为一个普通的社会人，我的身上也存在很多 不足。在我的价值得不到认可时，我也曾一度消沉;在我的利益 得不到主张时，我也曾悲观失望;在我的工作得不到理解时，我 也曾怨天尤人;在我的难题得不到破解时，我也曾试图放弃。但 是，每当我面临压力和困难，我总能及时感受到来自公司各位 领导的关怀和包容，感受到来自机关和基层朋友的支持和鼓励， 感受到来自身边同事的理解和帮助，就象是一股股暖流推动我 不断向前，成为我克服困难、顽强前进的动力。 今年，我将继续协同部门全体员工牢固树立“三服务”意 识，围绕市公司总体发展思路和目标，继续转变思维、创新方 法，在办公室职责履行、人力资源合理配置、政策信息调研反 馈等方面谋求新突破，在自身素质和服务能力上实现新提高， 在工作绩效和成果上争取新跨越，圆满完成公司领导交办的各 项工作任务。