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1、第 1 页 保安年终总结：银行保安工作总结 特征码 fMEXOcIFCvpabDWmhvhf 我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员， 但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工 是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我 的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成 员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我 没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过 “我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自 己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提 升自己。
2、 ”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常 看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给 们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的 不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工 作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下 一立足本职工作,处理好每向任务 20*年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅 和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时, 第 2 页 为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招 行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及 老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂
3、经理咨询时我 就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及 时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平， 在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一 项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我 记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很 多,我见到一位年纪 30 岁左右的客户东张西望,我就主动上前问 到:“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说： “我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？ ”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说： “三 十多万吧， ”我说：“那手续费可能高一点。大概需要 10
4、00 多 元的手续费”客户吃惊的说， “以前不是 50 元就够了吗？”于 是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级 过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第 二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该 客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话 手续费只有 0.2而且是 50 元封顶的！该客户得知一卡通在网 上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书， 使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临 走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态 第 3 页 度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。 ”然后走到 客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业， 请领导给予表扬。 ”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的 最大肯定！ 二勤学苦练、强化自身素质 无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成 账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以 必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不 断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作 水平与战斗力。