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1、第 1 页 人力资源实习工作总结 800 字 特征码 EbMOTrGMAjvLtvRauMFI 一、引言 人力资源是第一资源。实现科技进步，实现经济和社会发 展，关键都在人#在知识经济时代里，人力资源将成为经济和 社会发展的核心载体、第一资源及第一推动力。而人力资源管 理则是对人力资源实行有效的开发和利用，实现人力资源的合 理配置，最大限度地开发和利用人力资源，有效地激励员工， 保持资本的竞争优势。 二、实训目的 在大三第一学期里，在杨老师的指导下，我专业且深入地 学习到了人力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、 招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资 源培训与开发、职业
2、生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源 保障等方面的理论知识;同时通过参与不同模块的实训，既可以 体验到人力资源管理方法与技巧方面的培训，又能提供我们掌 握、分析和解决人力资源管理中的基本问题的能力的机会，使 人力资源管理的理论得到验证。 三、实训内容 通过本学期人力资源管理课上的案例分析实训，让我进一 第 2 页 步了解了人力资源管理的主要内容。人力资源管理主要包括人 力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选 与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资源培训与开 发、职业生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源保障等方面。 简单来说，就是企业运用现代管理办法对人力资源获取、开发、
3、保持和利用人等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等 一系列活动，最终实现企业发展目标的一种管理。 (一)人力资源管理概论 实训项目：1.八种人的安排。 2.解决“富强油漆厂”的问题。 分析：1.对于新招聘人员表现的八种类型，首先得明确自 己属于哪种类型;再分析如果我的手下有这种类型的人员，将如 何安排他们;最后分析在另外一种工作环境中，会不会有一样的 安排。 2.富强油漆厂的供应科科长施迪闻在员工激励方面体现的 哪些激励理论，该如何解决油漆厂关于奖金分配的问题。 启示：人力资源管理的核心问题：即把合适的人放在合适 的位置上。实现“适岗适配” ，人尽其才、才尽其用。 同样，奖金的分配也要根据
4、员工的绩效来评定，奖金的多 少决定着员工的工作积极性;提高奖金的额度，让员工们觉得公 司很重视他们，让他们有一种自豪感，工作效率自然而然就上 去了。 第 3 页 泰罗曾经提到“第一流的工人” 。认为所有的工人都是一流 的工人，如果工人不能成为第一流的工人，那是因为管理者没 有为工人找到最适合他的岗位。所以，培养所有的工人都成为 一流的工人是管理者的首要职责。 我常听到当老板的不满手下的员工，但是从人力资源管理 的角度来说：没有不好的员工，只有不好的老板。学习人力资 源管理，要学会从人力资源管理的角度看待问题。树立从人力 资源管理角度出发的管理理念是很重要的。 (二)工作分析 实训项目：1.针对
5、特定的职位进行职位分析。 2.撰写职位说明书。 分析：1.学习片段写实：选择一天的学习活动进行真实记 录，用工作日志形式记录; 2.工作片段写实：编写办公室主任的工作日志写实片段; 3.撰写职位说明书，内容包括：基本资料、工作内容、任 职资格说明、工作环境、考核标准等方面。 启示：工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的 准备，还需科学的、合理的操作程序，包括：计划(选择分析样 本，确定职位分析的目的)、设计(调查与工作相关的背景信息)、 收集(运用职位分析技术收集与工作相关的信息)、分析(整理和 分析与工作相关的信息)、结果(形成职位分析结果)、应用(核 对与应用职位分析结果)。 第 4
6、 页 工作分析的结果是要用职位说明书来表达的，是用文件形 式来表达职位分析的结果。 (三)招聘、甄选与录用 实训项目：1.编制人员招聘需求表。 2.编写招聘广告。 3.撰写面试通知书 。 分析：1.编制人员招聘需求表，表中应包括申请部门、岗 位名称、需求人数、需求时间、现有编制、工作地点、需求理 由、招聘渠道建议、岗位需求、薪酬待遇、人力资源部意见、 用人部门负责人意见等方面。 2.编写市场营销助理的招聘广告，在招聘启事中应包括公 司简介、工作描述、任职资格、应聘的程序、应聘的截止日期、 联系方式等方面。 3.撰写面试通知书内容表达清晰，语言简练。书中英 表明应聘的单位、岗位，明确时间、地点、
7、交通方式、联络方 式、面试要求等，确认可否参加面试等内容。 启示：员工招聘的规范化、制度化和前瞻性已经成为企业 的制胜之道;在科学的人力资源甄选中，是按照难易和成本大小 来排布的，这样既能使整个招聘成本最小化，又能充分满足组 织招聘的需求;而员工录用工作相对于企业的招聘和甄选来说显 得不那么重要，在实际工作中往往成为人力资源部岗位分工容 易疏漏的环节，实际上，人性化的录用程序会增加员工对公司 第 5 页 的认同感，减少他们对新环境的适应时间，帮助他们迅速进入 工作状态，提升企业管理效率。 (四)组织调配 实训项目：1.填写员工到职单。 2.填写员工调动晋升申报表。 分析：掌握运用员工管理方面的
8、知识，依据编制员工管理 相关表格，包括员工到职单和员工调动晋升申报表。 启示：掌握组织调配的业务技能，根据给出的背景材料， 编制企业员工的到职单和员工调动晋升申报表;并且作为人力资 源部专员，要将组织调配表教会给企业的每一位员工，尤其是 新员工，做到人尽职责。 (五)薪酬管理 实训项目：1.计算员工的加班费。 2.计算员工的工资单价。 3.计算员工的实发工资，并编制员工工资发放单。 分析：运用薪酬分析的方法，掌握工资的计算方法及操作 技能，模拟现行薪酬结构分析与计算。作为人力资源专员，这 在以后的工作中是常用的。 启示：有效考评是设计薪酬激励机制的基础。薪酬管理的 目标：确保企业最佳的劳动力;
9、有利于促进企业的长远发展;促 进劳资之间或员工与企业之间的关系和谐。 (六)绩效考核 第 6 页 实训项目：拟定一份企业管理管理人员考评办法。 分析：由于企业中人员的类别不同，考评项目也有所不同。 就企业管理人员而言，除了要进行日常工作行为考评外，重点 应当在领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、 授权指导、品德言行、成本意识等方面进行考评。除了对员工 的工作绩效进行全面考评，还应当对日常行为进行考评。主要 的考评项目包括出勤情况和奖惩情况等。 启示：我们通常把绩效管理看成一个不断发展的循环过程， 这个过程分为四个环节，包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核 与结果使用。四个环节循环作用，
10、不断提高实现组织目标的效 率，而其核心是绩效考核。绩效管理的制度性要求管理者必须 制定工作计划目标，必须对员工的工作进行评价，必须与下属 充分地讨论工作绩效，并帮助下属提高绩效。这个过程能帮助 管理者掌握管理的技巧，养成科学的管理习惯，帮助员工提高 工作效率，最大限度地开发潜能，促成企业的战略规划得到有 效的落实，从而提升企业整体管理水平。 (七)人力资源培训与开发 实训项目：编制培训计划 分析：为公司设计一个为期三天的新员工培训计划。培训 计划应包括方案背景、培训定位、培训目标、培训内容、费用 预算、培训制度、培训评估方案几项内容。其中培训内容至少 应包括培训项目、培训形式方法、培训时间安排
11、。 第 7 页 启示：许多国际型的知名企业，均致力于员工的培训与开 发，并形成了自己独特的人力资源开发管理模式。正确认识人 力资源的培训与开发，需要了解员工培训与开发对企业经营管 理的意义，以及企业如何进行培训与开发，从而评估这项工作 对于不用发展阶段的企业所带来的成本耗费。 (八)劳动关系管理 实训项目：如何订立、履行、变更、解除与终止劳动合同 分析：在劳动关系变化情况下为职工办理劳动合同的变更 手续，包括劳动变更通知书、劳动变更协议、续订劳动合同意 向书及劳动争议处理等方面。启示：现实中，用人单位的强势 和劳动者的弱势又是不争的事实，劳动合同大多是用人单位提 供的格式合同，在当前劳动力供求关系基本处于资方的背景下， 劳动者对劳动合同只有签或不签的选择，而少有讨价还价的余 地。 四、总结 “世事洞明皆学问，人情练达即文章” ，通过这学期的人力 资源管理实训，使我了解了企业人力资源管理运作的基本流程， 锻炼了实际操作能力，对于我以后从事人力资源工作有很大的 帮助。总之，人力资源的学习需要我们不断积累经验，还需要 我们多多听取他人的意见。 第 8 页