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1、第 1 页 信访工作年终总结1 特征码 xOKHYUtwDiafaSvcVYNv 年，我所信访工作在农牧业厅的高度重视和具体指导下，以 解决农牧民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我站 工作职责职能，切实强化完善我所信访工作，努力提高信访工 作效率和质量，及时化解各种矛盾，为农牧民群众排忧解难， 促进农村牧区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我所信 访工作情况总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。 我所是依法保护草原的执法机构，受农牧业厅委托负责草 原信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了 解，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作 抓紧、抓好、抓出
2、成效，我所规定由主管领导全面抓，分管领 导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接 待等工作由监理科信访室具体人员负责。为了进一步完善信访 工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经 我所业务人员专门讨论研究并制定了群众来信来访接待处理 办法 ，在农牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作 程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的农牧民要 第 2 页 热情接待，让他们高兴的来，满意的走。随着 xx 颁布实施的新 的信访条例的出台和农业部重新修订的农业信访规定 的发布，我所及时组织了有关业务人员进行专门学习，并结合 新的信访条例对群众来信来访接待处理办法等有关规
3、 定作了完善与补充。 二、提高认识，认真落实信访工作任务。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、 听取的最直接的“窗口” 。虽然我所看似“门面”小，但工作 反映出的却是我区广大农牧民最直接的意愿，体现的是他们最 基本的生产生活状况，可以说工作的好坏直接与农牧民利益息 息相关。 为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠 纷，我所专门召开关于信访工作的所务会议，从讲政治、讲稳 定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门成立了信访 工作室，选配了蒙汉兼通的专职信访接待员，使我所的信访工 作得到进一步加强。我区草原监理系统十分重视广大农牧民上 访案件的办理，工作中细致认真，
4、多方面进行调查和协调，上 访案件基本上都得到了妥善处理。如今年四月十八日，巴盟中 旗川井苏木哈拉图嘎查苏嘎拉等 8 位牧民上访到自治区所，反 映草场界线不清，面积不够，草场被干部多占等情况，我所立 即向巴彦淖尔市草原监理所发出了转办通知单。5 月 15 日收到 第 3 页 转办通知单回执及处理结果：是划分草场时由于设备简陋草牧 场划分界线定位存在不精确现象，当地政府购置了两台 gps， 由草原监理部门培训了当地的技术人员，苏木乡镇对草场做了 精确划定并对非牧民占草场情况进行了详查，牧民对此表示满 意。旗委旗政府制定了乌中旗清理非牧人员占用草场和规范 草场承包经营权流转办法 ，并专门成立了领导小
5、组，清理和规 范工作进展顺利。 三、注重实效，努力提高信访工作效率 我所信访工作面对的上访人员绝大部分是农牧民，可以说 他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到 保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实” ， 我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法 理明确，对广大农牧民又要“说清楚” ，让他们感到这样做是有 道理的也有依据的。我所规定， 对于农牧民上访“不打官腔， 不绕弯子，不踢皮球” ，凡是反映到我们这里的问题，在我们工 作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复 的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题或者一 些重要的需要及时
6、处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围 的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建 议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工 作范围内的，会告知农牧民应该到哪里寻求帮助。如今年 7 月 10 日，赤峰巴林左旗十三敖包乡酒泉村村民高玉君向农业部草 第 4 页 原监理中心反映巴林右旗幸福之路苏木近两年开垦草原近万亩。 中心批示由我所进行调查，并依法处理。我所向赤峰市草原监 理所下达了案件转办通知，并及时督办。经查农业综合开发项 目用地 0.8 万亩，个人开垦 69.4 亩，向举报人通报了查处结果， 农牧民感到满意和放心。年，我所共接待和接收信访事件 35 起。其中，草牧场
7、界限纠纷 15 起，非法开垦草原 13 起，征占 用草场补偿问题 6 起，非农占草场 1 起。从信访反映内容看， 主要集中在草牧场界限纠纷和非法开垦草原两个方面。今年 4 月，我们积极协助农业部草原监理中心调查组，完成了对农民 日报刊登的题为扎旗政府部门何以乐当“地主” 一文反映情 况的调查工作，并三次 次派员前往扎旗督促整改，一要对以前出台的土地开发和承包 的文件依照现行的法律法规进行一次系统清理。二要纠正将草 原划为宜农荒地的错误作法。三要严肃查处草原复垦行为。经 过我所和当地政府多方协调努力，把农业部草原监理中心调查 组提出的整改意见落到了实处。 四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
8、为了加强对广大农牧民的信访宣传教育，增强农牧民依法 第 5 页 上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的 义务。年，我所跟内蒙古广播电台合办了第二期关于草原法 律法规宣传月活动，其中一项重要内容是，宣传草原法律法规 以及信访条例，公布了咨询、举报专线电话，设立咨询点，讲 解信访条例 ，通过这次活动使更多的农牧民知道了找谁上访， 如何上访，正确引导广大农牧民行使民主权利，履行义务，加 深了对国家草原法律法规的认识和了解；依法办事，依法维护 自己合法权益，进一步规范了农牧民的信访行为；同时宣传了 我所职能和增加了信访工作透明度。我们深入基层了解情况， 解决群众反映的问题。切实把信访工作当成事关改革、发展和 社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层， 尽量避免越级上访。 总之，通过加强领导，完善制度，规范机制，我所的信访 工作取得了一定的成绩，但是，由于各种主观原因与客观原因 的存在，我所信访工作离上级的要求还有一定差距，在今后的 工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信 访工作。