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1、第 1 页 保险业务员年终工作总结范文 20XX1 特征码 ZGzMRDOHUtyNQDsujeym 我于 xx 年加入人保财险这个大家庭，已是第 5 个年头了，在这 不算短的时间里，我深感 xx 年是璧山支公司发展迅猛的一年， 支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在 全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山 公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员 工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回 顾和总结： 我主要谈三个方面： 1、个人发展及工作完成情况 2、存在的问题和不足 3、xx 年的思路及展望 一、个人发展及工作完成情况： 我的 x
2、x 年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组 训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。 我所在部门销售部全年任务指标是 1450 万，截止到 11 月初， 已经完成全年任务，截止到 12 月 31 日，我部共完成保费收入 约 1800 多万，超任务指标约 25%,;xx 年，部门给我下达的任务 指标是 32 万，截止到 12 月 31 日，我已完成保费收入 62 万(其 第 2 页 中含摩托车 17 万)，排除摩托车新增业务按 45 万计算，超出计 划指标 40%，于 xx 年 28 万同比增长 60%;此外，丁家营销服务 部实现全年保费任务约 417 万，同比增长 19%
3、,在第三季度、四 季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。 下面是我的具体工作表现： 在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党 组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼 下，我于 xx 年 6 月 9 日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着 我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动 践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训 一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰 富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学 习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学 习，提高自身素质，比如阅读大量营销管
4、理、保险知识类书籍、 聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究 ppt 制作等; 为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分 的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情 等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人 服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做 客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作 奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到 第 3 页 基层营销工作中， 万事开头难营销服务部作为公司的试点， 没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人 员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜
5、访客 户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去， 发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇; 有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热 情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回 到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好 客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问 题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点 为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到 5 个月的时 间，实现了保费收入 200 万，实现业务增长 35%，高效、优质 地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营 销增员，对新进入
6、营销服务部的签单人员进行一对一的培训， 通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关 规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和 符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于 创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的 认同。 在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支 公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所 在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中， 第 4 页 以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积 极组织团员开展各项活动，在 xx 年“五四青年节” ，便联谊活 动铜梁支公司一同组织参观了
7、邱少云纪念馆;作为工会委员，从 职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛” 活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。 二、存在的问题和不足 在 xx 年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有 了一些提高，但是还存在很多不足的地方: 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营 销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设 想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。 2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽 出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。 3、管理经验还不是很丰富，管理的艺 艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理 能力还
8、有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我 能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过 第 5 页 公司的各类活动，增加交流的机会。 三、xx 年的工作思路和展望 xx 年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难， 激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化 压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将 具体从以下几个方面着手： 1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学 习，不断提高业务素质和管理能力。 2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和 压力，主动寻求解决途径，加强营
9、销服务部的团队建设。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发 展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效 率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发 展，争取全面完成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁 缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们 的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最后，相信在 xx 年我们会做的更好，璧山支公司的明天会 更加辉煌灿烂! xx 年 12 月 31 日 范文二 第 6 页 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年 终总结。刚刚听过领导以及老
10、师的汇报，我觉得自己的总结甚 是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若 有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。 首先第一项是我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是 就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我 的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容： 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、 各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展 内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月 的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的
11、一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对 投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描 录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。 第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理， 统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各 位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有 第 7 页 数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个 人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就 是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的
12、时候我觉 得它就是个小 case， so easy 。但是经过一段时间的工作之 后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编 错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为 往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰 是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易 马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知 识，业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位 老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，
13、 那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东 西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。 下面是个人感受(个人收获) 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保 险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险 行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门 第 8 页 行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么 对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重 要。 2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和 改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往 技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国
14、 华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的 参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的 认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程 3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题 的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。 虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习 的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用 也不是很精通，而且我之前是很烦恼 excel 表格，但是通过在 工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只 怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错， 需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希
15、望在我犯错 误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导 第 9 页 从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名 人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的 根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认 真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内 容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就 该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景， 首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是 一个新的开始，希望能够有一个更好的发展
16、 其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤 努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像 在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬 的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想 第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。 因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命 的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所 以大家一定要注意身体，加强锻炼。 最后我要说一声感谢。 感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关 第 10 页 怀。 这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很 大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我 觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母 向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。 最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢 谢!