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1、第 1 页 保险试用期工作总结 特征码 jsbjyEqqApZBLsnbbfQq 20XX 年工作总结范文大全 时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里领导 同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了 太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了 作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我 有机会成为太保的一份子而惊喜万分。 在这一个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的安 排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至 第 2 页 三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理 论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系
2、统的录 入，第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关 怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进 步，现将我的工作情况作如下汇报。 一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。 记得初到太保时，在和领导的第一次谈话时就注意到，太保是 一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性 化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响 到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人 员，对单个案件的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程 的把握，这也应该是自己工作学习的重心。 二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。 在太保工作的前两周
3、，领导并没有安排给我们具体的工作任务， 而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律 法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂 时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有 这些理论知识作为基础，今后在在遇到复杂一点理赔案例时， 我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现，之 前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理 论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习 第 3 页 在任何时候都不会是浪费时间。 三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作任务是 （1）人伤案件的查勘工作；（2）人伤案件各项费用的审核； （3）人伤诉讼案件赔偿的建议；（4）分公司人伤理赔工作情 况的分析；（5）领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使 我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法 律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流 程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工 作中发现自己在许多方面都还存在着不足，案件的处理上还时 常会有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学 习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了 电话沟通的学习，目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损 工作。