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1、第 1 页 保安队长周工作总结与计划 1000 字 特征码 wIAyzQTyxCODIUVrTbAD 为了加强管理，增强保安员的全意识和服务理念，进一步提高 保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预 防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技 防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全 责任制，积极做好公司的安全防范工作，维护工厂的治安秩序， 力争达到“让客人完全满意，让员工满意”的服务目标，为公 司创造良好的经营管理环境。 具体工作计划如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立完善的保安 管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决出现的问题、
2、扭转保安被动的局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定 全年工作目标，将各项任务分解落实到各及员工，使人人有目 标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，制定保安应急预案 ，增强处理 突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。 首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱 厂如家的思想。经常动员队员一起训练，以便发现问题，有针 对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。 第 2 页 在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也 不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完 美。必须注重策略，要理解客人或员工，更要尊重客人或员工
3、。 对待客人或员工的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的 方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所 做的一切，都是为了客人的满意。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、 消防部门和上级领导的要求，充分发挥保安部的职能作用，严 格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证客服 单位的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助 公司把好用人关，进一步净化客服单位的治安环境。及时消除 各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保客服单位 各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护与管理，首先制定完善维保制 度，明确维保责任人。根据不同设备、不同区
4、域，明确维保责 任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制 定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护 保养。执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确 的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护 保养的水平。加强保安员消防的业务素质和业务水平，凭借过 硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强单位客服单位员工的消防安全意识。 第 3 页 广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消 防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要 及时对单位客服单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火 灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。 总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神， 激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高 标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合 起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新 思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护 航的工作。