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1、第 1 页 公司人力资源部工作总结 20XX1 特征码 WAhuKfPxZJVhLsKfYPyH xx 年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己 xx 年 主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、 培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以 较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作 一、招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主， 全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。xx 年 2- 12 月招聘入职 94 人。 招聘的成果：1)积累了较大的储备人才简历，1000 余份简 历，充实我公司人才储备人员数目，xx 年毕业大学生涵盖销售、 设计、文
2、职及工人，为开年招聘做好基础工作 2)拓宽渠道，建 设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必 要时侯投入资金与时间，效果就会明显 3)利用招聘较好的调研 同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据 4)利用招聘较好 宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得 较好的宣传与推广。 第 2 页 公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗 位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外 人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。xx 年 主要开展以下招聘工作的目标改善。 (1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：xx 年 3 月 份开始起草公司面试题
3、目、笔试题设计、技术测试及性格测试， 在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开 始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。 规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗， 减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我 公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道， 增进新的渠道。xx 年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、 欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。 a) 针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无 忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58 同城、西 安 029 招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网
4、、百姓网等 拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射 做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进 销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法; b) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、 今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查， 取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。xx 年在开年或中 第 3 页 期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。 c) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参 加 6 次免费招聘会、与新城人才市场合作参加 2 次免费招聘会， 与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工 业
5、大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城 市学院、西安工业大学北方信息工程学院等 10 余所高校建立长 期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘 工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到 合适大学生 20-30 人进入公司团队，在工作一线表现优秀。 (3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘 面试经验。xx 年 6 月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研 讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进 个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及 增强招聘质量打下坚实基础。 (4)积极与 3-5 家职业介绍中心合作，为公司推
6、荐人员，确 保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。 (5)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水 平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇 佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时 到位导致今年凸显 2 个人问题：3-4 月份基础工人很难招聘;8- 10 月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比 如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立 第 4 页 高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、 部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与 薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘
7、问题， 是牵扯到许多问题的最终结果。 (6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反 比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成 本控制与招聘的投入也将是改革的重点。 二、培训工作 xx 年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人 才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌 握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。xx 年 3 月份下 发培训安排 排，严格依据培训计划执行。xx 年培训 60 余次。xx 年培训方 面主要开展以下工作： (1) 继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务 人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办 42 余 次
8、，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安 排 第 5 页 (2) 积极组织新员工入职培训 2 次，较大大提高新入职人 员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。 (3) 中干管理知识培训 10 次，开春举办了全公司品质管理 视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识， 对新任职中干举办了中干职业能力培训;4 月份输送公司高管参 加 emba品牌建设;11 月份输送高管参加团队打造管理 培训课程;12 月份聘请莲湖人才讲师做情绪化管理课程培 训。 (4) 举办员工内训课程 8 次，针对员工进行李强优秀员 工视频学习、针对中干中层危机视频学习、针对业务开 展成功营销
9、引爆销售视频学习;针对基层员工进行礼 仪知识 职业化塑造 忠诚与责任专题讲座，激发员工掌 握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效 果。 (5) 对外合作方面：积极调研了 3 家对外户外团队拓展公 司，xx 年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫 管理咨询公司、西安交大 emba、杨智管理咨询公司、天智管理 咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探 索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。 (6) 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果 评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。 培训存在的问题 第 6 页 1.对于培训管理及组织放松
10、。相关管理制度并下发执行慢， 培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不 力，未做好培训工作的调研与研究。 2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。 未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保 培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。 3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投 入资金。 三、薪资管理、社保管理方面 xx 年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革， 确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将 大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在 问题：1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多， 在
11、流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳 入考核及财务转款时间缩减等 2.薪酬架构需改革。在原有工资 基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬 影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用 3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小 4.大统公司 工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本 合理化、规范科学化。 社保管理工作方面 一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利 第 7 页 通过， xx 年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保 法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐 步掌握网络申报、月度基数申报、待遇
12、报销、养老转移等操作 流程及规范。担任 2 家公司社保专管员，基本流程已经上手。 二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示 拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。 做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户 信息变更维护等。 三)加强业务知识学习，参加社会保险培训 3 次，积极与社 会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区 养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习 政策及做好服务是职责所在。 问题:1.xx 新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企 业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申 报，为公司节约资金将
13、是一个难点。 2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、 专业化知识有待加强。 四、个人成长方面 个人 xx 年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主 要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作 环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不 足及成长的机会。 第 8 页 1.xx 年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、 坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是 领导的栽培及鼓励结果 2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习， 公司也给与较大平台。xx 年参加了陕西人力资源峰会、招聘建 设、高新企业大学近 10 次课程、
14、礼仪、心灵、执 行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及 空间，为工作注入较好的思路。 3.人力资源部门接触的人不较多，自己在 xx 年较大改善自 己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政 府公关、对外洽谈合作取得一定进步。 4. 加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、qq 群增加了自己的眼界，扩充了自己的 hr 知识，结识了 hr 同行。 为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理 念搭建许多平台。 五、对于公司的人力资源建议 1. 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首 先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。 第 9 页 真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是 还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足， 如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键 2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资 金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。 3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系 及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。 xx 年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿 悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未 来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公 司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而 努力。