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1、第 1 页 公司办公室年终总结范文1 特征码 UTUcYlKOdxmJMMmPFXDm xx 年,办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同 努力下,围绕公司工作大局,努力增强工作主动性和创造性，各 项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋 助手和综合协调作用，全面完成了年度责任考核各项指标。 一、加强学习教育，优化队伍结构，员工整体素质全面提升 一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上 级和公司有关重要文件精神,并通过支部“三会一课” 、室务会 等形式,特别加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的 政治理论水平。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝
2、了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名 同志考察合格转为正式党员,名同志被吸收为中共预备党员,1 名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员 工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专 题调研活动,其中“两办”干部培训人次、应用写作培训人次、 档案管理人次,计划生育管理人次，提高了员工业务能力水平， 队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人 次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们现在的 第 2 页 这支队伍,较之前年,思想更成熟,经验更丰富,能力更全面,都能 在分管的工作上独挡一面,分扛一面旗。 二、围绕中心工作，规范运作程序，
3、参谋助手作用发挥良好 一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综 合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出 谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收 节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增 收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信 息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机 制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。 并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作，全年 共编发各类信息期（条） ，集团公司转发公司信息条。 二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公 司实际，制定出台了公
4、司公文处理实施办法 ，进一步规范了 办文程序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较 为混杂的局面。落实公司公文处理实施办法 ，严把公文质量 关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范 性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核 各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道” ，全年 拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类 汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助 手作用。 第 3 页 三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水 平，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步 规范总经理办公会议题的收集，并认真
5、落实议题报审制度，不 属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。 切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯 彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公 室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。 四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、 部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的 情况，办公室以落实公司公文处理实施办法为契机，明确 规定基层单位请示、报告必须以“红头”文件行文，机关各部 门请示、报告必须采劝红头”签报形式，严格按公文处理程序 办理，有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、 会议，集中精力干工作
6、，提高了工作效率。 三、强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高 一是成功推行了机关用车制度改革。落实“一件办成一大大事” 的指导思想，把改革机关用车制度作为办公室 20XX 年工作的一 件大事来抓，办好、办实。期间，办公室顶住来自各方面的压 力，对领导用车办法进行了调整，不再固定专车、专职司机， 实行统一调度，有效节约了用车成本，并做到了服务质量不下 降，取得了很好反响。同时，改进用车服务，提高司机业务技 能水平，办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动， 第 4 页 取得的好成绩。全年办公室车队共安全出车趟次，安全行程万 公里。 二是认真做好信访接待工作。挂牌成立信访办，落实专
7、人负责， 使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨，坚持群 众利益无小事，认真对待每件来信来访，落实政策和人文关怀， 妥善处理每件信访,来访人次，进京妥善处理上访人次，解决各 类具体问题个，确保了大局稳定。 三是加快办公网络建设。积 积极协调电算部门，加快办公网络建设，年内建成了覆盖机关、 事业部的两级办公网络，在局域网上开通了电子邮箱系统、公 司及办公室网站，为改进办公方式，逐步实现无纸化办公准备 了条件。为确保办公网络的有效利用，我们对办公室网站实行 专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的及时性、有效 性。目前，办公网络已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、 信息发布的主渠道。
8、四是推广应用办公信息系统。按照关于推广应用办公信息系统 的统一部署，我们积极上手，迅速动作，解决了办公信息系统 资金预算问题，基本完成了用户需求分析，制定了试用期间的 第 5 页 相关制度、办法，各项准备工作基本到位。今年，将全面进行 推广应用。 四、统筹兼顾各方，全面扎实推进，各项工作均有新的进展 值班工作。加强值班室基础管理，强化值班室责任考核，值 班室工作整体水平不断提高，较好完成了上情下达、下情上传、 各类应急事件的临时处理等，值班协调工作到位。全年共编辑 信息周报期。 机要工作。牢固树立“机要无小事”观念,强化保密意识,全 年共收文处理个，用印次,填发各类票证张，做到了无丢失、无 泄
9、密、无积压、无差错。 档案工作。在上年工作的基础上，再接再厉，于去年月顺利 通过了国家二级认证，档案工作实现突破性发展。全年共整理 归档文书档案件，日常借阅档案余人次，查阅档案卷次。 计生工作。落实计划生育工作经济责任承包制，组织各单位、 部门签订了年度计划生育工作经济承包责任状 。加大计生宣 传，全年共发放各类宣传资料余份、知识读本余份，在公司机 关悬挂标语、横幅余条，张贴宣传挂图套。全年计划生育率达 100%，被评为雨花区先进单位、集团优秀单位。 五、xx 年工作计划 指导思想 xx 年，办公室将以*工作会议、公司*届*次职代会精神为指 导，以落实党员先进性教育为契机，坚持“1234”的工
10、作思路， 第 6 页 积极参与政务、管好事务，搞好服务，为把办公室建设成为一 流的机关部门而努力。 工作思路 办成一件大事：全面推广应用办公信息系统，将其作为办公室 参谋辅政、沟通协调、综合服务的有效渠道和有力工具。 强化两项职能：进一步强化信息调研和督查督办职能，坚持发 挥好参谋助手作用。 建成“三型”部门：把办公室建成学习型、奉献型、创新型的 机关部门。 实现四条标准：即努力实现办公室“运转有序、协调有力、督 办有效、服务到位”的标准。 主要工作 加强政治、业务学习。进一步修订学习制度，制定详细学习 计划安排，指定专人负责学习内容准备，提高学习的计划性和 质量、效果；进一步丰富交班会学习内
11、容，形成定期学、集体 学、自已学的良好氛围。按照公司党委的统一部署，抓好办公 室党员先进性教育活动的深入开展。 全面推广应用办公信息系统。积极做好推广应用办公信息系 统的各项准备工作，不断完善办公信息系统功能及流程、栏目 设置，制定出台电子公文处理实施办法 、 网站信息管理办 法等相应规章制度。加强对公文处理用户的培训工作，加快 推广普及进度。 第 7 页 强化督查督办职能。下发关于加强督查督办工作的通知，完 善督查督办制度及考核、通报办法，明确具体分管人员，从制 度、办法、人员上保证职能作用发挥。重点落实会议决定事项、 领导现场办公决定事项、领导批示事项的督查督办，做到事必 查、查必果、果必报、报必罚。 加强信息调研工作。制定信息收集、上报、联系等一系列办 法，建立健全文秘岗位信息调研制度，开展评比奖励，落实责 任考核，并实行定期通报，综合评定。 继续规范办事程序。重新修订公司接待管理办法 、 机关 汽车使用管理办法和有关会议制度，规范办事程序，提高办 事效率。强化日常基础管理，认真做好文稿起草、文电审核、 会务组织、信访接待、值班机要、档案史志、计划生育、打字 文印等各项工作。