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1、第 1 页 保险公司销售个人季度工作总结1 特征码 eGxWytDtENmwwxGOypLU 以下是工作总结为大家提供的保险公司销售个人季度工作总 结 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 根据 xx 年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要 围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规 范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精 进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时， 继续推进各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，
2、谈谈 xx 年第一季度来的成绩 与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告： 一、工作思想： 第 2 页 积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列 重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运 工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断 进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力 和销售支持能力。 二、一季度期中支营运条线有五项重点工作： 1、新保险法切换的准备工作。这是公司今年的重点工 作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品 的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务 十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条
3、 线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切 换。 2、营运员工 PDCA 训练和“全明星”评比活动的准备。这 是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。 今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线 服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已 经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工 作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子 化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电 第 3 页 子印模形式加盖公司合同专用章的突
4、破。 三、我们下一步的目标和梦想： 1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的 营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面， 能给我们的工作带来更大的改进和支持。 2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各 家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公 司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服 务逐渐有了很大的改进。 3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建 成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制 度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分 析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制 度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一 负责,建立一环扣一环的内控体 体系,逐步完善各项内部管理办法。 我们的梦想是“领先行业、服务最好” 。我们不断总结以往 的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争 第 4 页 取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先 地位，打造“服务最好的寿险公司”!