【工作总结】公司总经理年终个人工作总结范文[1].docx

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1、第 1 页 公司总经理年终个人工作总结范文1 特征码 UCuVHXOisYWBkYfsLgsC 范文一：公司总经理年终总结 各位领导、各位同仁： 大家下午好! 非常高兴今天能够在这里与大家分享 xx 的 XXXX 年。在付 出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了 XXXX，在 充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了 XXXX。 回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同 仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这 一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进 企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量， 优化品牌形象，同时涌现出了

2、一批爱岗敬业、无私奉献的好员 工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展 奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司， 向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候 和衷心的感谢! XXXX 年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环 境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学 第 2 页 府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带 来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们 一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有 了今年的各项经营指标可喜的同比增长。 为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对 学

3、府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进 三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入 其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时， 我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使 学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商 业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。 为了实现 XXXX 年团购业绩增长 60%的目标以及未来团购方 面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制 定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了 基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项 目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化

4、，使每一个员 工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库 存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标 准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结 构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细 作陈列标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强日常督 导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存 第 3 页 管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要 求做到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更 包括我们在制定 SOP 作业考核方面都在逐步健全我们企业内部 组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到 更大

5、的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提 供了强有力的内部支持。 在“绿色” 、 “有机”的消费观念深入人心的时代，xx 建立 农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放 心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。XXXX 年 7 月我们 在晋中市寿阳县建立山西 xx 超市有限公司寿阳农业蔬果园基地， 两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的 蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个 生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。 明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所 提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长 的策略，

6、具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们 固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构 的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满 足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚 集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。通过各店个性 化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强 调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考虑通过大力 第 4 页 度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运 营成本。 我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。 “强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态 培养”是我们一直秉承的原则。明

7、年，我们将在培训方面制定 一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转 岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机 制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高 素质、强有力的管理人才。 “优化制度不如先优化我们的执行力” ，只有关注执行力的 企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中， 细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运 营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。 即将走远的 XXXX 年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获 和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我 们通过全员的共同努力，依然取 取得了较好的

8、成绩。 “雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越” 。在 充满机遇与挑战的 XXXX 年我们将面临更加繁重而艰巨的任务， 第 5 页 我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进 去的精神，为 xx 的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责 任感开创 xx 发展的新局面! 谢谢大家! 范文二：公司总经理年终总结 各位领导、各位同仁： 下午好!我代表配送中心，就参加公司数控机床月产超百台， 生产大会战的有关工作，向各位领导和同仁做一个汇报。 公司进入新厂区后，在管理上最大的变化之一，就是实行 物资配送制度，这项全新的管理制度的诞生，公司经营层可谓 高屋建瓴，一方面提高了一线工人的工作效率，另一

9、方面解决 了部分员工的岗位安置;但对于在这个岗位上的每一个工作者， 无论是干部还是普通员工，这个岗位对于大家来说都是陌生的， 实事求是地说我们的压力非常大。随着公司产能的提高，外围 市场的复苏，我们没有任何缓冲和懈怠的余地。在公司领导的 关心、部门领导的带领下，边工作边探索，大家齐心协力克服 了许多困难，从开始时的忙作一团，到如今的有条不紊，一切 按照规矩办，进步是比较明显的。特别是五月份的物资配送对 我们来说是严峻的考验，整机入库 116 台，要 116 台的配套件 毫无差错地配送到位，需要配送岗位上的员工要有很强的责任 心和无私奉献的精神。可喜的是在领导的指挥下，在各工厂、 部门的配合下，

10、及时顺利地完成了 116 台套物资的配送任务， 第 6 页 为整机工厂五月份整机入库 111 台做了一定的工作，取得了一 定的成绩，现将我们在工作中的一些具体做法，和针对整机入 库数量的突然飙升，采取的应对措施向大家做简要汇报。 一、领导牵头、缜密筹划、力求配送与生产节奏吻合 公司实施物资配送制度以来，针对实际运作中出现的配送 与生产不合拍，配送的物资不齐套，配送中出现配送物资未准 确送达装配工位等问题，深入生产一线，现场指导物资配送工 作，及时发现并解决配送过程中出现的各种问题。根据数控机 床的装配特点，采取多品种、少批量、多批次的即时配送，即 按照装配工步，单台配送到指定工位，完善所有机型

11、配送物资 的配送明细，使配送工作有章可循，在领导的带动指挥下，在 全体配送人员的共同努力下，制约配送工作的瓶颈一一疏通， 物资配送工作上了一个台阶。5 月份重点对拷件库进行了梳理， 由班组长带队对库存物资进行全面盘点，及时补充配送过程中 的缺件，充实配送人员，在短时间内迅速理顺了拷件的收、发、 送的程序，使拷件库的日常工作逐步走上正轨，圆满完成了 5 月份 116 台套拷件的配送任务。 五月份紧紧围绕整机入库 116 台开展工作，对配套物资， 要求业务员及时采购到位，对采购中的难点逐一分析，提出解 决方案。每晚 6 点的碰头会，汇总整机工厂当天整机入库情况， 对未配送到位的物资及时采取措施，想

12、方设法积极组织货源， 同时布置配送人员在物资到达后第一时间送到现场，尽可能使 第 7 页 装配现场不脱节;结合订单和装配进度，对下一个工作日需要入 库和配送的物资进行梳理，每一个环节都不放过，详细到最后 的包装箱均有人落实，物资的采购到物资的配送，整个工作流 程清晰明确。 二、紧密跟踪现场实时进度，积极组织物资分拣，提前做 好进场准备 以数控周装配计划为主线，紧密跟踪现场实时进度，缜密 安排分拣作业批次，持续加强与现场沟通，重点关注过程控制， 积极协调进场次序;把每月的配送总量、进度要求、工厂进度， 制作成综合看板放在联合一库房，用于指导配料作业;使各作业 点配料进度，与生产节拍均衡匹配;在多

13、批、少量、及订单配置 多变的生产形态下，克服分拣期短的困难，严格实施均衡的物 料配送，确保现场生产均衡有序;分解每份订单的特殊要求，落 实特殊物资配送计划，在生产安排与进度控制上，严格按现场 进度要求，各个配送点分别按时间段，分数量进行配送，使生 产装配现场不脱节同时又保持良好的作业环境。 三、加强信息沟通，协助生产做好前期准备 根据月度生产大纲及时统计物资配套需求数，结合库存， 突出整体批次配套概念，严格台套配套率;做好各类物资的缺件 平衡，确保主机装配配套，保证了生产任务的顺利完成。通过 配送统计日报表的形式，将当前物资配送完成情况及时反馈给 整机工厂、涂装工厂、生产部等单位，以便于生产部

14、门组织安 第 8 页 排，努力使生产连续性不受影响;与采购员保持信息互通，及时 跟踪实时动态，有针对性进行调整，建立整体联动;使整个物资 链的工作过程有条不紊;结合材料定额管理，合理细化组织配送， 使物流管理更加合理化、程序化，使相互之间物流运转更加明 确，更加流畅; 四、突出重点、合理调配，保证物资进出顺畅 进入 5 月来，大量的入库物资的卸货、分类码放、清点、 分包等重体力活任务繁重，平均日卸货量达 6 车次，其中 5 月 4 日11 日平均每天卸货量达 11 车次。配送的物资 按 5s 要求，需去除包装物，分包到单台定量，实施配送;配送 班长不断根据现场巡视情况，积极组织人手进行突击作业

15、，努 力克服男工紧缺，年龄偏大的困难，调动全体人员积极配合， 努力做到物资进库、现场配送两不误，同时注意采取积极安全 措施，杜绝安全事故的发生。根据现场管理的要求，加强文明 生产作业，着实解决“杂、乱、脏”的现象，不断梳理作业环 境，督促落实各项文明生产保障措施。 五、加强团队意识，积极服务于生产一线 在公司开展五月入库会战以来，配送中心内部积极动员， 第 9 页 把公司目标和完成要求进行分解，把现场每天的实时进度和整 机工厂完成情况，在看板上向全体员工通报，来促进我们的配 送进度，引导员工产生共同的使命感、归属感和认同感;在繁重 的工作中，注意员工的思想动态，树立新观念、适应新要求、 完成新

16、任务。增强服务意识，使员工齐心协力，拧成一股绳， 朝着一个目标努力，对单个员工来说，整机工厂的要求即是自 己所努力的方向，整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个 员工身上得到落实。在这过程中，许多员工都显示出闪亮一面， 拷件库是实施配送制以来与原来的管理办法改变最大的，仅一 套大罩大小件在 150 样左右，大罩品种包括新品超过 10 种，保 管员奚吉英自实施配送制以来，可以说是最忙碌的一个，每天 是分拣配料，配送红件进涂装，配送外协件进生产现场，及收 货同步进行，几乎是每次回去最晚的一个;配送中心唯一的铲车 工，担负着整个配送大件现场转运工作和主要的卸货任务，驾 驶员陆德泉任劳任怨，每天在联合

17、一现场、联合二库房之间不 停奔波，几乎没有休息时间，往往还要承担晚间卸货任务，有 几次晚上加班回去，接到临时任务又返回继续工作;电器配送人 员毛琼，为了不使电器配送拖后腿，克服体弱多病，硬是带病 坚持工作，为满足销售临时特殊配置调单要求，多次连续中午、 晚上加班配料，以满足生产需求。承担配送工作的其他同志， 工作量工作负荷也是很大的，平均每台机床要送 21-23 次，管 理员韩逸，为确保每台的各类配送单及时出单，两台针式打印 第 10 页 机每天分类打印近千张的单具，并发放到每位配送员手中;钱国 栋、李勇芬两位老同志，考虑到其他同志的路程关系，多次主 动承担了晚间卸货工作;卫建平、夏佩秋克服困

18、难，晚上主动带 队值班这样的事情数不胜数。这次大会战，是协作精神和 服务精神的集中体现，增强了服务的意识，激发起员工在服务 过程中的主观能动性，增强了工作的紧迫感，责任感，使命感。 范文三：公司总经理年终总结 各位同仁：上午好! 今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司 20XX 年半年度工作 总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出 艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢 和崇高的敬意!同志们辛苦了! 20XX 年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变 动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初 制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大

19、 整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式 遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们 xx 人仍 逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。 同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来 探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小 困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头 第 11 页 羊，xx 人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的 精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜 利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重 要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力 学习和贯彻落

20、实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标 任务。 一、上半年小结 首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单 的小结。 1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报， 这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。 A、直营门店全年任务及达成 前年同期我们在为月销售突破*万而努力，去年同期我们 的月销售才刚刚突破*万，今年比去年同期将近增长 50%，比 前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营 规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。 我们再来看一组数据： B、1-6 月亏损门店情况 其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大， 而现在经营状况良好未纳入亏损门

21、店，实际亏损了 34000 元， 其他亏损的 16 家门店前 5 个月就亏掉了公司净利润 297000 元， 说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评 第 12 页 估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还 缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多， 扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天 时地利人和，才能在 做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问 题。 当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门 和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月 销售业绩达到 10 万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的

22、 一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新 合店的店长，上述门店已连续 3 个月实现盈利，更要表扬以盛 x、付 x、胡 x、任 x、张 x、张 x、尹 x 为代表的优秀门店店长， 没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售 20 万以上的门店存 在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也 表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从 上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期 3 次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案， 解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的 第 13 页 开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、

23、耐住寂寞在 偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难， 为企业输送了 2 期青苗班学员和 2 期精英班学员，这种艰苦奋 斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努 力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花 费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考 核等方面取得了重大突破。 2、上半年工作的不足之处 (1)拓展线的工作拖了公司发展后腿： 上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新 开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但 最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走 过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线

24、的作风建设 和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落 后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关 合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。 (2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求： 该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作， 但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学 习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事 按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的 工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、 第 14 页 空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没 一样工作不是被推着走还走不动

25、，从来没有主动规划按步推进 的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持 吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋 划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善 该部的工作不是一件很困难的事。 二、下半年的工作规划 刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下 半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘 总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各 部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半 年的工作我补充几点意见。 1、加强基础管理 提升聚客能力 大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是 两个永恒不变的主题，

26、所以先就服务这一块讲讲我的看法，我 觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造 一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关 怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务 附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要 有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务 品质作为一件大事来抓。 (1)、提升门店形象 第 15 页 门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以 通过门店形象 VI 设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、 归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合， 有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化 受众的意识，从而获得认同的目的。