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1、第 1 页 公司绩效考核工作总结范文1 特征码 IFXSMnTgKgltksNOmCWa 公司绩效考核工作总结【一】 绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的 200x 年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范 围内逐步扩大实施，5-7 月份人力资源部在三个职能部门(财务 行政 部人力资源部)进行绩效考核试运行工作，下面就将本次 试行情况总结如下： 一、 职能部考核试行结果 本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门 kpi指 标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态 度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析，客观地 讲该系统在职能部运行是有效的、可行
2、的，初步达到了绩效量 化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下： l ，部门 kpi指标考核(tp)：部门的绩效考核本身的难度 系数较高，再加上本次 kpi指标的设计还不是十分到位，所以 本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分 工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门 kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一 步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门 kpi的考核。 第 2 页 2， 岗位工作目标考核(ip)：各个部门在公司总目标分解 的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标， 在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目
3、标，月底 就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的 ip考核 试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个 人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作 效率，同时带动了公司工作目标与计划管理，所这部分考核是 基本有效的。 3，员工工作能力评估(cp)：职能部经理的 cp考核是通过 多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持 、对直线部 门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职 能部员工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对 上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力)，并采用的是 上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部
4、 cp考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是 有效的。 4，员工工作态度评价(at)：员工的工作态度是员工日常的 工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工 对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班 时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一 个员工作态度即他对工作的投入程度。at 考核也是有效的。 二、考核试行中的问题与解决办法 第 3 页 试行中存在的主要问题： 1、 考核本身设计问题 做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统，比 如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价 的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正
5、是我们所缺 乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。 绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必 须经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解 决办法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不 是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与 主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是十分到位，比 如部门 tp的设计暂时无法收集到完整的数据，目前人力资源部 正在按照新的部门 tp操作形式协助各部门制订下一季度工作目 标。 2、 沟通问题 通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的 关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，如果一个部 门经
6、理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分 沟通，过程中没有引导与协助，最后的考核结果没有在与员工 充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最后的考核结果肯定 是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看， 部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员 第 4 页 工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关 键所在。 3、 认识问题 根据以往考核试行经验，部分员工在认识上还不是十分到 位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以 从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非 就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工 作增添许
7、多不必要的麻烦等等，这些负面的认识误区使员工在 操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。 4、 推动问题 考核在没有形成习惯之前，考核推动仍然是一个很重要的 问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领 导的强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推 动问题不是十分明显，但如果在全公司全面推广的话，推动问 题则是整个考核体系全面推行成败的关键。 针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决办法如下： 1.探索与改善，在实践中不断的优化考核体系; 2.通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习 惯;比如：最近的的培训，及针对物流系统经理层与员工层的二 次引导培训。 3.加强沟通：人
8、力资源部加强与试行部门之间的沟通与引 导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的 第 5 页 考核沟通与互动。 4.强力推行：以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其 中的关键是中高领导的推行力度，所以人力资源部的工作重点 就是：加强绩效考核系统面向中高层管理者的推销工作。 5.与绩效挂钩，有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视， 也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达 到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励 员工不断改进绩效的作用。 三、考核的下一步工作目标与工作思路工作目标： 建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统， 工作思路： l 职能部
9、的考核试行结果证明该系统是有效，能够实现公 司向目标化管理方向发展(5-7 月)。 2、9 月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客 观地评价，并提出在物流系统推行的具体措施。并同时开始进 行前期的培训与引导工作。 公司绩效考核工作总结【二】 第 6 页 在公司领导的正确带领下，绩效考核工作始终遵循以“公 平、公正”为原则，实行严考核、硬兑现，起到了以考核促进 工作落实、以考核激励工作热情的目的，较好地完成了 20XX 年 1-8月份的绩效考核工作。现总结如下： 一、开拓创新，顺利完成各部门考核任务 20XX 年的绩效考核工作已经过去 8个月，我们克服困难， 积极沟通，主要完成的工作有：
10、考核组根据各部门实际情况制 定各部门绩效考核表 8份;制定考核计划安排表 8份;共召开考 核组专题会议 9次;考核结束后形成相关报告 18份;对各部门日 常工作情况进行督察共 16次;制定了各部门目标责任状并根据 各部门工作重点制定年度重点工作;调整了测绘公司的工作方式， 出台了新的工作机制;过去半年多的绩效考核工作在不断学习和 实践中取得了一定成绩。 悉心研究，创新改进，合理制定各部门考核表 20XX 年 3月，考核组先后多次召开考核专题讨论会对各部 门工作流程、日常业务和核心业务进行了重新调整。3 月 17日， 董事长与各部门及下属公司签订了工作目标任务责任状 ，为 绩效考核工作奠定了良好
11、基础。考核组针对各部门提出的业务 整改意见及时进行沟通，对符合要求的意见合理采纳，结合公 司实际情况合理安排。经过仔细分析、讨论研究，考核组重新 修定各部门在 20XX年的工作重点和权重，为公司 9个部门及下 属公司量身制定出年度考核表，并且对照去年做出了相应的调 第 7 页 整：如物业公司的工作重点放到物业费收缴和业主满意率以及 减少亏损方面，例如对垃圾清运过程费用过高的管理漏洞做了 周密细致的调查处理，帮助物业公司建立了新的运输机制，每 年可为公司节约资金约 20万元左右;建议项目管理部对珑湖工 地外围进行封闭性管理提出相关意见;珑湖项目部的工作重点放 在珑湖样板房、沿河景观及珑湖项目的其
12、他施工材料方面，如 对珑湖项目的外墙抹灰工艺粗糙，考核组提出了改进意见;将测 绘公司的收费任务提高到 500万元， 6 月份，改进测绘公司的 “大锅饭”工作机制，实行计件工资，提高了对内部管理、测 绘质量、服务态度、客户回访满意率等方面的要求，激励了员 工的工作积极性。7 月份，考核组按时验收德馨珑湖沿河景观 带及样板房的精装修完成工作。 扎实工作、遵循公平公正，认真做好每个环节的考核任务 考核组每位成员都能够顾全大局、任劳任怨、全身心扑在 考核工作上。有时候考核工作忙到中午吃饭还没有结束，我们 坚持不搞形式主义，考核过程中，从学习笔记、出车记录、环 境卫生到目标任务等，都根据考核表认真考核每
13、项工作的完成 情况，各个环节逐一落实，不放过每个细节。在扣分或者加分 项目将原因告知各部门，让大家消除疑虑。在抽查过程中，遇 到没有做好的工作我们更是慎之又慎，将存在的问题当面与各 部门人员沟通，并做好相关笔记和照片采集工作。考核组每位 人员都能够克服困难毫无怨言，尤其是到物业公司和珑湖项目 第 8 页 部考核的时候，天气炎热，考核组坚持步行，到每个物业站和 工地样板房进行实地考察，不放过每个卫生死角、绿化细节和 安全隐患。 可以说，半年多的绩效考核工作是公平公正的，是符合公 司实际情况的，考核组成员的综合素质进一步得到提高。成绩 的取得更要感谢董事长给予的正确指导和大力支持;感谢各部门 的积
14、极配合。 二、绩效考核工作存在的问题和不足 绩效考核工作对我们公司来说还不是很成熟，在运行过程 中主要存在以下方面不足： 绩效考核在我公司实行时间不长，我们一直也在不断学习 和探索中，从中找到最适合于公司的考核办法。首先，在第一 季度的考核中，我们发现自己的考察力度和抽查力度不够，比 如有些部门在季度考核时无法收集到平时里完整的数据，个别 项目评分标准不够明确，考核指标难于细化量化，这样造成在 打分时衡量比较困难。发现问题后我们考核组及时解决问题， 并且，给综合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由 综合部牵头分别于四、五、六月先后多次对各部门日常工作的 不定时抽查，并做好相关笔记，第三季
15、度使抽查工作已经成为 日常工作的一部分，发挥了较好的促进和激励作用。 其次，考核组成员对各部门专业知识了解不高，对一些检 查工作没有衡量的标准，没有专业理论和实践经验做保证，所 第 9 页 以在考核中会出现检查力度不深，问题定位不准确的情况。 三、绩效考核工作的整改及 20XX年度工作规划 1、继续发扬扎实肯干精神，学习新的方式方法做好与各部 门间的沟通与引导工作，强化公司中层领导的绩效考核推行力 度，完善绩效考核工作日常监督检查，全面细化、量化指标、 严抓任务的时效性。 2、做好各部门间的团结工作，求同存异，完善自我，继续 加大对各部门的抽查监督工作，对事不对人，不怕得罪人。一 切为了公司的发展。借此机会，也要感谢各部门的谅解与配合。 总体来说，上半年的考核工作取得了令人满意的成绩，在 以后的绩效考核工作中，我们有信心有决心在公司董事会的领 导下，及时收集职工意见和建议，相互沟通，做好解释、协调 工作，使公司的绩效考核工作更上一层楼。 最后，我代表公司考核组祝在座的各位家庭幸福、万事如 意!