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1、第 1 页 公司人力资源部工作总结及工作计划 特征码 MlqQnQeiHEpksCzKYEly 一、20*年度工作总结： （一） 集团公司 XX 部人力资源配置现况 （1）机构设置：现有职能部门 7 个和 6 个分公司，各岗位人员 按照定岗定员甚至一人多岗而配置。 （2）集团公司 XX 部员工人数：现有员工 XX 人（集团职能部门 XX 人、XX 分公司 XX 人、XX 汽修公司 XX 人、XX 分公司 XX 人、 XX 分公司 XX 人、XX 分公司 XX 人、XX 分公司 XX 人，不含美容 部员工） 。 （3）高层领导 6 人（含董事长） 、中层人员 12 人、一般员工 XX 人。 （二
2、）员工关系管理 健全劳动人事制度以及相关资料：（1）凡新入职员工在试用 期内签订劳动合同XX 份，劳动合同签订率 100%，确保了公 司与员工双方的合法权益关系， （2）及时处理员工争议，化解 员工矛盾，劳资关系和谐；（3）遵守劳动合同法基础上， 规避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷， （4）加强了员 工招聘及辞职（离职）程序的管理；（5）进一步强化了员工出 勤情况的监管力度，要求员工上下班必须指纹打卡，外出培训、 第 2 页 出差、外出办事等必须报集团公司批准后方可执行，请假、换 休必须提前书面申请经批准后方可休假。 (三) 招聘、入职、考核及离职管理 （1）招聘管理： 1、为了对公司员
3、工进行及时的补充、跟进，保证各部门（分 公司）在用人时有人可用、有人才可选。 2、建立公司全方位招聘渠道：开通网络招聘渠道，满足不 同层次人才需求。使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信 网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优惠期间使用， 公司未支付任何招聘费用，为公司节约了一笔招聘费用。、 隆昌人才市场现场招聘。、加大行业内人才挖掘并定向挖人、 同事介绍。、周边地区现场设点、中介招聘、张贴公告、相 关院校合作等渠道进行招聘等。 3、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求、高标准进行甄 选并经用人部门面谈，再将基本符合本岗位条件的应聘者提请 总经理面试,最终由集团公司研究确定是否录用。 4、
4、通过各种途径招人、选人，能够满足公司用人需求，今年 共计招聘 46 名员工（含 7 名 XX 分公司员工） 。 （2）入职、考核管理：被录用人员进入入职程序,签订劳动合 同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进 行试用期间跟踪了解，根据试用人员工作情况组织考核与转正。 第 3 页 离职管理：员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关 人员的监督下进工作及公物移交，交接完备后及时办理终止劳 动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率 100%。离职 人员 XX 人（XX 分公司 XX 人） 。 （3）档案资料管理：员工档案（电子文档、书面文档）是掌握 人员的基本资料的信息库，档
5、案包括在职员工档案、辞职（离 职）人员档案以及应聘人员档案（储备用） 。通过平常时间对在 职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档案；对辞离职 人员及时办好相关手续并及时归入辞离职人员档案内；应聘人 员的档案进行分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。 （四） 、培训组织与管理 员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效 益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人资部的一项重要工 作。 (1)、新进员工的岗前培训：人力部按照新员工入职培训大 纲内容共组织了 17 人次的入职岗前常规培训，通过入职培训， 使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的认识公 司、了解公司历史、现状
6、及未来发展蓝图，认同公司企业文化， 明白公司机构设置，清楚各项规章制度、本职岗位职责、消防 安全知识。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大 家庭中来。 第 4 页 (2)、员工在岗培训：1、根据年初培训计划工作安排，今年主 要是以走出去培训和学习为主。针对各行业的具体工作特点和 要求，公司指派多人到相关机构接受培训，先后派人参加消 防知识规范 、 汽车后市场经理人特训 、 长安汽车新三包法 规等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专 业技能的培训。 （五） 绩效考核管理 绩效考核与评估，公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩 效考核，将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年
7、终绩效 奖挂钩，极大的提高了员工工作积极性和主动性，建立起能上 能下、能进能出的企业自我约束的用人机制，以实现人才在公 司内部各岗位的优化配置，促进了公司人力资源开发、管理与 合理使用。 （六） 员工薪酬管理 无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感 的问题之一，薪酬管理是企业成员普遍关注的内容，是企业员 工最直接的工作目的，在人力资源管理效率中起决定性的作用。 薪酬制度必须在保证劳动力得到充分的报酬的前提下，才能有 效实现促进再生产的作用。另外，薪酬多少也从侧面体现了企 业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于：第 一有利于加强企业凝聚力，第二有利于促进人力资源管理的
8、科 学化，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员 第 5 页 工工资具体到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提交总 经理研究定级以及员工工资表审核，20*年支付员工工资共计 XX 多万元。未出现多发或少发现象。 （七） 做好公司人力资源战略规划，适应集团公司发展战略 需要。 为配合公司战略的有效实施，根据集团公司战略规划对人力资 源的需求，对集团人力资源战略进行了初步的设想：集团在今 后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努 力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才 尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现集团的发展战 略提供强大的人力资源保障。 （八
9、）根据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业 服务管理局的关心支持下，建立了高校毕业生就业见习基地， 20*年累计有 XX 名（其中 6 人要到 20XX 年 3 月底见习才结束） 高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费 XX 元。 （九）社会保险管理。 社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了及时， 准确、规范并于 20*年 6 月实现了从原来的金保系统申报到网 上申报的过度。加强员工社会保险管理（年底人数）：严格按 照相关规定执行，符合参保条件的才能参保。基本养老保险参 保人数为 XX 人，基本医疗、生育保险参保人数为 XX 人，工伤 保险参保人数为 XX 人（含
10、XX 项目部 17 人） ，失业保险参保人 第 6 页 数为 XX 人。实缴各项社会保险费合计 XX 元。 在今年 5 月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险 缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的基 础上为公司节约了一定的额外费用。 （十）为促进 4050 人员、失地农民、转业军人等就业困难人 员的就业，根据国家有关政策，对公司安置就业困难人员就业 而继续享受社保补贴政策。20*年度享受社保补贴资金近 XX 万 元。 （十一）今年上半年已办理 5 个公司 20*年度企业应安置残 疾人的安置残疾人认定书 。 （十二）其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交 办的各项
11、工作任务。 二、 20*年工作中的不足： （一）人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的招聘选拔 方面我们还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情 随时调整招聘方案、招聘策略及招聘策略。 （二）留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住 局面，20*年员工辞离职人数 33 人。 （三）绩效考核方面：考核标准不够细化，比较笼统，这样就 弱化了绩效考核的作用；在考核员工工作绩效时随意性较大， 没有严格按照公司绩效考核制度考核；有些部门不够重视此项 工作，认为这样做是在走过场；有些岗位缺少工作压力与动力， 第 7 页 工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新思维。 （四）培训方面：人力资源部
12、今年对员工在职培训不到位。 （五）相关工作方面的法律知识少，知道一些但又不系统，对 开展工作造成困难。 （六）开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，我们争取在 完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法， 力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放 的再开阔一些，积极进取、开阔创新。 三、20*年工作计划： （一）基于公司未来整体发展战略，制定符合公司整体发展战 略的人力资源战略规划，20XX 年战略的重点是：公司几个关键 技术岗位的人才的定位，例如轿车维修高级工类、汽车销售类、 汽车贸易管理类的岗位。并做好关键岗位人员储备。 （二）积极推进公司人力资源管理制度建设，基本
13、确立公司人 力资源管理的制度体系，形成更加规范的人事管理，从整体上 提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源 管理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊， 员工热情高涨。这需要公司各项制度完善，流程清晰。这就需 要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵 循。 （三）按照公司新组织构架完成公司各部门（分公司）的工作 分析，修订、完善各岗位的职位说明书，在 13 年此工作已做， 第 8 页 但还未审核。 （四）完善用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正 常流动。正常的员工流动会推动企业的良性发展；反过来，不 正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管
14、理必须通过 用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。 （五）强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考 核指标，全面实施全员绩效管理；绩效考核 20*年人力资源部 将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建 立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效 考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完 成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善 工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高 组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工 作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 （六）城镇职工基本医疗保险政策有较大变动，在不
15、影响员工 利益的基础上变动参保方式。 （七） 招聘工作：开拓招聘渠道，快速补充人员。以现场招 聘、员工介绍、内部推荐、人才寻访、网络招聘为主要招聘渠 道，以培训晋升与报刊广告等为辅招聘方式，降低公司招聘成 本和招聘周期，及时补充各类所需岗位人员。规范招聘工作流 程和方法以及提升招聘效果。加强系统化、结构化意识。增强 与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 第 9 页 （八）加强本部门自身建设。提高自身的执行力，在取得成绩 的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建 立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提 高自己的执行力及工作效率。深入学习人力资源相关专业知
16、识 和法律知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决 问题的能力，使之更加专业化。 （九）日常性和基础性工作。 在新的一年里，人力资源部将严格根据公司的指示，在做好日 常工作的基础上，紧跟集团公司发展步伐，努力学习各种专业 知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念 决定行动，思路决定出路”的理念，以公司大局观为重，加强 主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力，面对困难问题时， 我们有条件时要上，没有条件自己也要创造条件上。我们坚信， 在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部一定 尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的发 展方向前进，为公司更快更好的发展做出自己的贡献。以上工 作计划和思路将在 20XX 年的工作中不断补充、完善，以更好的 为全体员工服好 务，更好的促进公司的全面发展！ 第 10 页