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1、第 1 页 公路管理所年度工作总结1 特征码 yxUfUgYZBAftjCulKQSS 一、自查自纠基本情况 我所是负责全市地方公路建管养工作的地方职能部门。全 所共有在编在职人员 50 人，所内设 5 个职能股室。主要职责包 括：贯彻执行国家有关交通公路工作的法律法规、方针、政策， 负责全市地方公路的养护、路政管理、公路行业信息管理、地 方公路修建、渡口管理等工作。如：通村屯道路的规划和测设、 地方公路的资料收集和上报、地方公路工程的建设组织和质量 监督、管养公路的路政管理、白沙车渡的渡运管理等工作。在 各项工作的开展中对行政效能情况进行了自查自纠如下： （一） 、政令畅通情况 我所历来认真
2、贯彻执行国家的各项政策、法律、法规和规 章制度，贯彻执行上级的重大决策、政令。做到有令则行，有 禁则止，政令畅通。 （二） 、依法行政情况 我所主要负责全市地方公路的养护、路政管理、公路行业 信息管理、地方公路修建、白沙渡口管理等工作。在工作开展 中从没有出现徇情枉法、收受贿赂和公路“三乱”情况。 第 2 页 （三） 、内部管理情况 我所根据工作实际，制订了领导岗位职责 、 所内工作 人员岗位职责 、 车辆、司机管理制度 、 廉政建设制度等 各项规章制度，健全和完善奖惩机制、激励机制及监督制约机 制。 （四） 、政务公开情况 我所将有关公路方面的法律、法规及有关政策以发放资料、 张贴等方式进行
3、宣传，公开办事程序，方便地方群众了解公路 养护、路政等管理工作要求。 （五） 、单位作风情况 我所工作人员和路政执法人员能做到依法行政、文明执法、 热情服务，没有出现乱设卡、乱罚款、乱收费等公路“三乱” 现象和门难进、话难听、脸难看、事难办等“四难”现象。 （六） 、服务态度和服务质量 我所历来要求工作人员文明礼貌、热情周到，对前来咨询 群众，回答要耐心，态度要和蔼，使用文明礼貌用语，做到 “来有迎声、问有答声、走有送声” 。 （七） 、廉洁从政情况 我所工作人员在工作中能做到依法行政、按章办事，没有 发现有吃、拿、卡、要和收受群众贿赂等以权谋私的现象。 （八） 、执行行政许可法情况 按照法律
4、、法规规定，我所没有行政许可项目，但我单位 第 3 页 严格按照工作职能和程序履行了工作职责。 二、提高工作效能的措施 为切实解决所内工作人员中存在的作风飘浮、工作不实、 办事推诿、效率低下等问题，增强服务意识和提高行政效能， 结合我所实际情况，提出以下措施： （一） 、加强培训，提高工作人员的业务水平。工作人员对 相关法律法规、政策的熟悉以及对公路工程技术的掌握程度， 直接影响到工作效率和服务质量。只有加强业务培训，才能更 有效提高工作效率和服务质量。 （二） 、提高服务意识。只有全面提高工作人员的服务意识， 才能把全心全意为人民、为地方群众的交通服务当作自觉的行 动，才能真正地提高工作效率
5、和服务质量。 一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。 一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯 彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经 理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文 件，提高自身的业务知识和工作能力。二、以人为本，充分调 动员工的积极性和主动性。 在过去的一年里，本人严格按照高速公路营运管理试行规范 的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所 及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置， 第 4 页 有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。 1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部 门人员的整体素质
6、，本人结合机电管理部的实际，通过组织部 门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务 水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、 监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为 良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。 2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体 感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。 3、努力构建 xx 高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的 工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门 员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全 检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。 一年来，公司设备
7、设施安全运作，无数据丢失。 三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施 稳定运行。 XX 年，是 xx 高速全 全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还 第 5 页 不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在 公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善 了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。 1、根据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和 完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。 2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施 基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情 况。本人组织部
8、门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工 作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。 督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建 立了 xx 高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系 统的运行管理和维护打下了坚实的基矗 3、根据管理的需要，今年 7 月10 月，本人组织对汤坑隧道 监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完 善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、xx 收费站防雷 系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。 4、按照公司的部署，今年 4 月6 月，本人组织部门人员完成 了公司 oa 系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管
9、理系 统的建设。 5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机 电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行， 第 6 页 机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极 与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及 时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。 四、配合联网收费设备设施的优化工作。 今年 11 月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织 部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费 各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。 五、基本完成公司质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯 工作。一年来，结合公司全面导入质量、
10、环境与职业健康安全 管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业 健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实 做好本职工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到 全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健 康安全管理体系的有效实施运行. 六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。 1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成 隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧 道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基 本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。 2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装， 消除了隧道口白
11、日开灯的不必要浪费。 3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天 第 7 页 水淹隧道机电设备的隐患。 4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行 和维护管理序目清晰。 5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件 的流失。 6、按照公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队， 要求义务消防队实行全天候 24 小时值班制度，提高隧道突发事 件的快速反应能力。一年来，义务消防队对 2 起发生在隧道区 域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了 隧道行车安全。 此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、 隧道管理所环境监控系统的
12、建立和管理。 七、指导、督促公司监控中心完成各项管理工作。 1、督促、指导监控中心完成了硬盘录像带、管理工作工作站和 工作台结构等监控设施的完善管理工作。 2、督促、指导监控中心实施了监控员应知应会知识的培训和考 核，提高了监控中心的管理水平和服务质量。 3、督促、指导监控中心建立、整合了监控记录表单，并对其进 行必要的数学分析，提高了公司数据的准确率和可利用率，为 下一步公司营运管理质量的全面提升奠定了坚实的基矗 4、督促、指导监控中心完成全线监控业务的整合工作，为公司 实现中心统一监控的目标迈出了坚实的步伐。 第 8 页 一年来，尽管公司机电管理部的各项工作取得了较为显著的提 高，但本人也发现自身还存在一些不足。主要表现在： 一、与公司各收费站的沟通还有待加强，对存在问题的排除处 理速度还有待提高。 二、由于部分进口设备备件的采购较难，影响机电设施维护工 作的效率。在下一步工作中，需要考虑寻找其它厂家的产品进 行替代。 三、由于一段时间以来，部门人员对原承包商抱有一定的依赖 性，导致维护效率无法掌握。下一步，要调动部门人员主动学 习相关的维护技术、技能。使部门人员掌握一些基本的技术要 领，确保公司机电设备维护操之在我。 在今后的工作中，本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知 识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水 平，争取把下一步的工作做得更好。