1、 科处长的职责要求科处长的职责要求 科处长的能力要求科处长的能力要求 科处长的管理艺术要求科处长的管理艺术要求一、科处长的职责要求一、科处长的职责要求下下情情上上传传上上情情下下达达下下顶顶上上压压启下启下承上承上 科处长的角色：科处长的角色：l部门的领导部门的领导l领导的参谋领导的参谋 我是谁？我是谁？部门领导的职责要求部门领导的职责要求干好本职干好本职（各司其职，各负其责）（各司其职，各负其责）带好队伍带好队伍（关心爱护，促其成长）（关心爱护，促其成长）当领导之前，主要任务是使自己提高当领导之前，主要任务是使自己提高当领导之后，更重要的是使下属提高当领导之后，更重要的是使下属提高领导参谋的
2、职责要求领导参谋的职责要求提供信息提供信息（过滤筛选，充当耳目）（过滤筛选，充当耳目）提出建议提出建议（把你的思想变成领导决策）（把你的思想变成领导决策）1/31/3的意见被领导采纳，你就是有的意见被领导采纳，你就是有用的参谋；用的参谋；1/21/2以上的意见被采纳，你就是高以上的意见被采纳，你就是高明的参谋；明的参谋；如果如果100%100%都被采纳，不是都被采纳，不是“参谋参谋”越位，就是领导无能越位，就是领导无能 让上级感觉你可靠让上级感觉你可靠 让下级感觉你能干让下级感觉你能干 上级放心上级放心 下级热心下级热心安安心心顶顶天天立立地地二、科处长的能力要求二、科处长的能力要求 Chan
3、geChange 变化变化 ChallengeChallenge 挑战挑战 Chance Chance 机会机会 Choice Choice 选择选择 Co-Co-o opetitionpetition 竞合竞合Communication Communication 沟通沟通6C6C时时代代执行力执行力执行力执行力创新力创新力创新力创新力激励力激励力激励力激励力沟通沟通沟通沟通力力力力应变应变应变应变力力力力竞合力竞合力竞合力竞合力学习力学习力学习力学习力 科处长的能力模型科处长的能力模型 学习力学习力首要能力首要能力 好好 字字 铁铁 嘴嘴 文文 章章 学学 习习 化化 生生 存存 能力的树
4、能力的树 根根 理理 论论学习能力学习能力执行力执行力判断力判断力创新力创新力应变力应变力沟通力沟通力革命家革命家专才型的技术官僚智识型的职业化官员政府官员转变的“三部曲”“你给你的竞争对手最致命的打击，你给你的竞争对手最致命的打击，就是你比他活的时间更长。就是你比他活的时间更长。”丘吉尔丘吉尔“未来惟一持久的优势，就是你有能未来惟一持久的优势，就是你有能力比你的竞争对手学习得更快。力比你的竞争对手学习得更快。”彼得彼得.圣吉圣吉 推荐书目：推荐书目：1、改革政府改革政府用企业家精神重塑政府用企业家精神重塑政府 戴维戴维.奥斯本和特德奥斯本和特德.盖布勒盖布勒 著著2、中国式管理中国式管理曾仕
5、强著曾仕强著3、水性领导力水性领导力胡谢骅著胡谢骅著4、执行力执行力余世维著余世维著5、隐蔽的秩序隐蔽的秩序拆解历史弈局拆解历史弈局吴思著吴思著6、领导文萃领导文萃期刊期刊沉默的羔羊七磅 执行力执行力核心能力核心能力l对抗执行对抗执行l盲目执行盲目执行l机械执行机械执行l选择执行选择执行l越位执行越位执行l逃避执行逃避执行l歪曲执行歪曲执行l附加执行附加执行l被动执行被动执行l虚假执行虚假执行行动力？落实力！行动力？落实力！影响执行力的因素影响执行力的因素能能能力能力业务处理能力、组织能力业务处理能力、组织能力智智智商智商知识、思考力、创新力知识、思考力、创新力品品品德品德公平公正、职业道德公
6、平公正、职业道德性性习性习性气质、性格特征气质、性格特征心心灵商灵商事业心、积极心态事业心、积极心态提升执行力的四项基本原则提升执行力的四项基本原则o多一些办法，少一些借口多一些办法，少一些借口o多一些应对，少一些应付多一些应对，少一些应付o多一些细致，少一些马虎多一些细致，少一些马虎o多一些担当，少一些逃避多一些担当，少一些逃避 执行力上级评价执行力上级评价汇报工作讲结果汇报工作讲结果请示工作讲问题请示工作讲问题 竞合力竞合力关键能力关键能力“不善于竞争和不不善于竞争和不善于合作的人都不善于合作的人都不可能成功，正直的可能成功，正直的对手和正直的朋友对手和正直的朋友一样可爱。一样可爱。”罗曼
7、罗曼.罗兰罗兰 囚徒困境囚徒困境 囚徒囚徒B B 囚徒囚徒A A 不坦白不坦白 坦白坦白不坦白不坦白 -1-1，-1-1 -8 -8，0 0 坦白坦白 0 0，-8-8 -5 -5，-5-5结论：结论：在不存在合作的情况下，追求自身在不存在合作的情况下，追求自身 最大利益最终将无法实现最大利益。最大利益最终将无法实现最大利益。z你得到的就你得到的就是我失去的。是我失去的。z你输我赢，你输我赢，z你死我活。你死我活。零和博弈零和博弈双赢博弈双赢博弈竞合游戏：变新字竞合游戏：变新字用用“口口”字加两笔组成新的汉字加两笔组成新的汉字。字。15秒钟内你能想到多少？秒钟内你能想到多少？将全班的答案收集起
8、来，看看将全班的答案收集起来，看看有多少？有多少？田田、甲甲、由由、目目、召召、只只、叭叭、号号、叶叶、叽叽、可可、旧旧、另另、古古、右右、叮叮、史史、兄兄、句句、叱叱、台台、叹叹、叨叨、叼叼、司司、叩叩、叵叵、石石、电电、囚囚、巴巴、占占、申申、叻叻、四四、加加、白、旦、卟白、旦、卟-游游 戏戏 启启 示：示：一句忠告：一句忠告：三流领导用自己；三流领导用自己；二流领导用人才；二流领导用人才；一流领导用团队。一流领导用团队。让我们休息让我们休息让我们休息让我们休息1515分钟分钟分钟分钟 三、科处长的管理艺术三、科处长的管理艺术成功科处长的自画像成功科处长的自画像头小头小肚大肚大胳膊短胳膊短
9、腿长腿长脚大脚大 （一）（一）离场管理艺术离场管理艺术l为什么领导总是没有时间，为什么领导总是没有时间，而下属总是没有工作？而下属总是没有工作？缺乏离场管理的能力缺乏离场管理的能力茫盲忙启示一：谁的猴子谁照顾启示一：谁的猴子谁照顾启示二：照顾好自己的猴子启示二：照顾好自己的猴子启示三：不要出现无人照顾的猴子启示三：不要出现无人照顾的猴子启示四：培养下属成为启示四：培养下属成为“训猴专家训猴专家”谁背着”猴子”威廉.昂肯 如何才能如何才能“离场离场”？第一步：告诉下属该做什么；第一步：告诉下属该做什么；第二步：告诉下属做好的标准；第二步：告诉下属做好的标准；第三步：训练下属如何做好；第三步：训练
10、下属如何做好；第四步：放手让下属去做；第四步：放手让下属去做；第五步：反复修正，直到你可以离场；第五步：反复修正，直到你可以离场；第六步：让下属也学会以上五步。第六步：让下属也学会以上五步。（二）理事艺术 德鲁克德鲁克有效的管理者有效的管理者1 1、要善于处理和利用自己的时间、要善于处理和利用自己的时间2 2、确定自己努力的方向。、确定自己努力的方向。3 3、善于发现和用人所长。、善于发现和用人所长。4 4、能分清工作的主次。、能分清工作的主次。5 5、能做有效的决策。、能做有效的决策。重要重要紧急紧急优先解决，优先解决，全力以赴全力以赴 主要解决主要解决有计划并有条不紊地进行有计划并有条不紊
11、地进行可请人代办，可请人代办，可用点时间集中处理可用点时间集中处理有空有空再做或根本不再做或根本不做做20%65%15%1%不紧急不紧急不重要不重要（三）激励艺术激励因素激励因素保健因素保健因素 赫兹伯格赫兹伯格双因素理论双因素理论 马斯洛马斯洛需求层次理论需求层次理论自我实现自我实现尊尊 重重社社 交交安安 全全生生 理理马斯洛建议：马斯洛建议：心胸开阔心胸开阔心胸有多大事业就有多大；心胸有多大事业就有多大；积极乐观积极乐观在任何情境中，都尝试从积在任何情境中，都尝试从积极乐观的角度想问题；极乐观的角度想问题；多欣赏，少抱怨多欣赏，少抱怨临渊羡鱼，不如退而临渊羡鱼，不如退而结网；结网；有目标，尽全力有目标，尽全力设定积极可行的目标，设定积极可行的目标，然后全力以赴求其实现，但不奢望未来结然后全力以赴求其实现，但不奢望未来结果一定不会失败。果一定不会失败。如何运用激励艺术如何运用激励艺术1 1、先我后人，两个主体的结合、先我后人，两个主体的结合人生的问题有两种：人生的问题有两种：暂时性问题，永久性问题暂时性问题，永久性问题2 2、先心后智，两个任务的结合、先心后智，两个任务的结合 心理心理 积极性积极性 智力智力 创造性创造性 3 3、先正后负，两种方法的结合、先正后负，两种方法的结合
免费区 
