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1、第 1 页 医院内分泌科工作总结1 特征码 UiRItTSFCXGsKnPMzYQj 20XX 年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内 容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的 正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按 照 20XX 年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协 作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真 完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。 获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差 错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下： 一、 政治思想方面： 1、积极响应院部号召，认真组织学习 20X
2、X 年医院工作报告的 精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神， 树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认 真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团 队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员 先锋岗” ， “创先争优工人先锋岗” 。 2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学 习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人 物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科 第 2 页 室无“小金库” ，无收受”红包” 、 “回扣”等违法违纪现象，无 服务质量投诉。 3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合
3、理弹性排 班。 “以人为本” ，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无 差错事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心” 的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、 奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。 多次在“病员心声” “满意度调查表” “后医院管理回访”中受 到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室“护理质量质控小组” ，通过授权的方式，鼓励 护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目， 激发护士了的工作积极性与主动性。 二、 增强法律意识： 1、 认真组织学习医疗事故处理条例 ， 护士条例 、 医院 感染
4、管理办法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织 的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医 患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意 识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。 2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消 防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病 区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等 第 3 页 消防事件发生。 三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。 1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习， 每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨 会提问等，内容以基础理论知识
5、和专科知识为主。营造了浓烈 的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学 分登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护 士能参加护理部的“三基培训” 。改变传统教学模式，对新护士 坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与 自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在 90 分以上 为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对 1 名新同志进 行了此项培训，效果好。 四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质 控自查，由护士长和科室护理质控员（包括书写、医嘱、收费、 院感
6、、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护 理、分级护理等）进行质控。对质控中存在的问题运用 pdca 实 行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控 结果及时反馈给每位护士同时也运用 pdca 实行持续质量改进， 不断提高护理质量。 2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程 第 4 页 序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械 设有专人负责管理，做到“四固定” 、 “三及时” ，急救药械完好 率达 100%。本年度科室组织“cpr” “窒息”的应急演练各一次， 效果好。 3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个 清洁、整齐、安
7、静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会， 并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的 重点。 4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临 床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督 察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现 存或潜在的问题。 5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本 达 100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上 报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、 跌倒、坠床护理防范措施 施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。 第 5 页 6、加强护理表格书写质量管理，认真
8、把关，对年轻护士认真传、 帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到 95%以 上。 7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨 论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用 pdca 实行持续质 量改进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜 绝差错事故的发生和医疗投诉。 五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理 1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医 护理作为日常护理工作的重要内容。我科 13 名护士均参加了院 护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有 5 名护士学 完 100 学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续 在学习中。建立了
9、中医护理学分证，把中医理论知识作为科室 每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把基础理 论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理规范； 并制定了我科中医单病种护理临床路径。 2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中， 充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法,形成了一套完 善中医护理规范及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医 护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下， 通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进行全面、细致评估， 对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析，在 第 6 页 确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优
10、势， 开展辨证施护。在具体的中医护理操作中，通过定期与不定期 相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能熟练进 行中医护理基础操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔 罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理 操作的同时，还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操， 如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训 练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。在内 分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中 医护理主要有以下方面： 1）针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将 “王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2）针对糖尿病 患者
11、的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪 等物理治疗。3）针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合 中药贴敷，保护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者 痛苦。 3、开展了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制 定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医 药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放健康 教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护 理及自我保健等知识。全年共组织健康讲座 12 次，参加患者近 600 多人次。出健康知识专栏共 24 期。参加义诊活动共 5 次。 第 7 页 11 月 14 日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健康 讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近 500 名。 六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目，组织参加全 院性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课 题正在进行中，一项院级课题正在申报中。派送 3 人次外出学 习培训。2 位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。 当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待 进一步提高；病房管理，急救意识及技能有待进一步提高，中 医特色需进一步的开展，护理科研论文需继续加强等。在今后 的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下 再接再厉，更上一个台阶！