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1、第 1 页 医院年度工作总结范文 20XX 特征码 grhUhtvnPtkxUMKMaxRN 20xx 年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指导 下，认真学习贯彻党的十八届五中全会精神，以“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，深入开展中医院管理年、安全 生产年、积极推进“干部作风建设”和创先争优活动，坚持以 病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良 好社会效益和经济效益。门诊工作量达 人次，收治住院病人 人次，分别较去年同期增长 %和 %，业务流水收入达到 万元， 较去年同期增长 %，医疗服务满意率达 %，无医疗事故发生。 一、加强医院科学管理，两个效益再上新台阶。
2、 (一)认真对照“ 医院管理评价指南细则”开展自查和考评， 抓好 14 项核心制度和科室工作的持续性改进措施的落实，进一 步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队，职能科室及 技术骨干参与的环节质量与终末质量周检查、月考评制度及院 科两级质控工作，每月发布质控信息通报，严格奖惩。先后制 定出台了住院病案质量管理制度 、 手术安全核查制度以 提高病案甲级率和手术医疗安全。代表河北省接受国家中医药 管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院发挥中医药 特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点专科建设、 第 2 页 中药药事管理、中医药文化建设等 6 项重点内容进行了实地检 查并给予较高评价
3、。 (二)继续抓好卫技人员“三基”培训和骨干培养。组织开 展了专题业务讲座 场次，先后派出 余名卫技人员外出参加专 题学术(会议)讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、X 光等 名卫 技人赴省二院进修深造。 (三)加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。今年 以来，自筹资金 120 余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、 全自动 5 分类血细胞分析仪;为病理科购置了自动染色机;为放 射科更新了 CR 以及遥控胃肠数字化系统;为 CT 室更换了激光像 机;为放疗室更换新钴源;为功能科购置肺功能检测仪，为针灸 理疗科购置了光电治疗仪、经络导平仪、磁振热治疗仪等设备， 为五官科购置五官检查和弱视治疗设备，
4、为临床科室购置了胰 岛素泵、经皮黄疸仪、婴儿培养箱等设备提高了医技检查质量， 增加了项目开展。创伤科开展椎体成型术治疗压缩性骨折，妇 产科开展了宫颈癌根治术，口腔科依托专家支持开展微创拔牙 技术和口外手术，心内科成功抢救一例心源性猝死病人，进一 步提高了诊疗水平和两个效益，诊断符合率达到 98.5%，床位 使用率达到 82%，各科工作量均较去年明显增加，流水收入突 破 2000 万元 二、强化中医内涵建设，努力突出中医特色。 (一)今年以来，医院先后组织相关专业人员赴广西柳州市 第 3 页 中医院参观学习脾胃病专科建设经验，赴山东荣成中医院参观 学习腰腿痛专科建设经验，赴邯郸涉县中医院参观学习
5、全国中 医先进县创建经验、开阔视野、增强专科建设的信心。 (二)制定出台了发挥中医药特色优势的若干意见 ，编辑 印发了国家中医药管理局的 11 个文件，认真组织学习，每个临 床科室确定 1-2 个专科(专病)项目并确定一名学科带头人，今 年皮肤病专科、颈肩腰腿痛专科被市局确定为市级重点中医专 科，新建了睡眠障碍专科。将中药饮片使用率首度列入科室质 控内容，不达标者给予通报处罚，同时将其列入对中医药人员 的年度考核内容，凡达不到医院考核标准 60%者，不予晋升上 一级专业技术职务并在年终考核时要给予处罚。饮片使用率较 上年同期增长了 0.5%。 (三)召开了院内中医专科(专病)研讨会，就如何开展
6、好专 科建设进行了交流与研讨，相互借鉴专科建设经验与做法。此 外，今年以来，各临床科室配备常用中医治疗器具， 建立专用登记本，积极开展非药物中医治疗常见病、多发 病。中风专科开展中药足浴熏洗，穴位埋线;脾胃病专科开展药 物敷贴、艾灸;疼痛科开展小针刀;理疗科开展膏药敷贴;皮肤科 开展中药面膜、中药香囊、中医治疗率有了一定的提高。 (四)认真抓好中医药硬件设施建设，按照上级相关要求， 今年以来，扩建中药调剂室 80 平方米，扩大中药煎药室 20 平 方米，完成中药、西药、中成药三库分设，更换了新型储藏设 第 4 页 备，完善各项工作制度。中医诊疗设备数量基本达到上级的要 求。 (五)部分专科(专
7、病)建设项目取得较好的成效。颈肩腰腿 专科采用药物、介入、手术等综合疗法接诊县内外病人 7000 余 人次，创收 60 余万元，皮肤病专科采用中西结合治疗各类皮肤 病人 8000 余人次，创收达 70 余万元，在县内外形成了一定的 影响力，专科项目初具规模。糖尿病专科依托专家开展每月一 次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80 余人，睡眠障碍专科 建立 4 个多月来，诊治病人 400 余人次，取得较好的社会经济 效益。 三、加强医德医风建设，不断改进服务工作。 (一)医院设立专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、 担架车以及饮水、导诊服务，内 2 科、妇产科义务开展糖尿病、 孕妇健康教育课堂，免
8、费查血糖、免费开展孕检，普及疾病防 治和孕期保健知识，深受病人和孕妇欢迎。医院先后组织技术 骨干 160 人次，下乡村敬老院为群众开展义诊服务，连续 9 年 义务为离休干部开展健康体检，定期召开公休座谈会和监督员 座谈会征求意见和建议。 (二)努力降低患者医疗费用，认真执行邢台市药品集中招 标采购，先后对 10 个招标品种下浮采购。临床上坚持能用普通 药，不用贵重药，严格抗菌药物的合理应用，严格执行上级规 定的加成率，部分医技检查项目低于标准收费，对部分农村患 第 5 页 者及贫困患者给予床位费、手术费、治疗费、医技检查费减免 照顾。全年累计减免患者医疗费用 26 万元。 (三)制定了民主评议
9、行风活动实施方案，以及深入推进干 部作风建设的实施方案，并先后召开了动员会，进行了安排部 署，认真落实向住院病人每日发放一日清单制度，定期公布双 十类药品和开方医生，与药商签定廉洁供药及药品质量保证承 诺书，财务科每月抽查审计出院病人费用，严查违规收费，加 强单位自律，增加医疗工作透明度。 四、抓好医院文化和环境配套设施建设。 (一)认真搞好中医药文化宣传项目的实施，利用展板橱窗、 院报、电视等形式积极搞好中医药文化宣传。为部分病室安装 了闭路电视。通过电视媒体传播中医药知识和中医养生保健知 识。同时在院报中开辟中医药专版，建设中医文化墙、中草药 植物园，制作橱窗 10 块、展版 80 块，出
10、版院报 5 期、录制中 医药宣传专题片 6 部。 (二)组织职工开展丰富多彩文体活动。为纪念 5.12 国际护 士节，组织医护人员外出参观游览，组织举办了弘扬医德、爱 岗敬业演讲比赛，参加了市委宣传部组织的红歌颂太行歌咏比 赛，并获大赛三等奖。此外，我院还积极参加了县委组织部举 办的创先争优演讲比赛并获优秀奖。 (三)积极贯彻落实上级关于医疗卫生系统全面禁烟的决定， 制订了本院禁烟工作实施方案，并付诸行动，院内及医疗办公 第 6 页 场所达到内部职工无烟标准，此外，今年我们还投资 5 万余元， 铺草坪 1000 平方米绿化院前空地，建设地下垃圾池，进一步改 善了医院环境面貌。 五、深入开展创先
11、争优活动。 结合医院实际制定了创先争优活动实施方案，对全院党员 干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，结合 医院实际提出要在 4 个方面开展创先争优：即在科学管理上创 先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在 平凡岗位上创先争优，我院先后走出去参观学习活动较好的先 进单位，更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状， 沾沾自喜的错误思想在医院中开展比先进、找差距、我为医院 做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工 作姿态，促进创先争优活动深入开展。 六、落实廉政建设要求，圆满完成上级交给的各项任务。 (一)班子成员认真贯彻县委、县政府的各项决议指示，
12、自 觉遵守廉政工作制度规定，5 万元以上的设备购置均按“三重 一大”制度规定执行，邀请纪工委及有关部门招标采购，集体 决策，认真落实党风廉政建设责任制，班子成员按照各自分工， 积极完成各项工作目标。 (二)按照卫生行政部门的要求，认真开展了手足口病、甲 型 H1N1 流感、肠道传染病的培训、物资储备、疾病防控工作。 (三)认真落实社会治安综合治理、计划生育、爱国卫生、 第 7 页 安全生产等项工作，圆满完成征兵体检、高考学生、离退休老 干部、部分行政、厂矿、企事业单位等 5000 余名人员健康体检。 七、存在问题与不足： (一)中医特色不够突出，中医治疗率、饮片使用率偏低。 (二)专科建设规模还不大，特色不够突出。 (三)科室质量管理工作较薄弱，病历书写、服务质量有待 进一步改进和提高。