《【工作总结】医院护士年终工作总结三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】医院护士年终工作总结三篇.docx（14页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 医院护士年终工作总结三篇 特征码 lbsStbHCNogQkxkEiLkw 篇一 在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责！天 使不好当，这或许是所有护士工作者的心声！护士工作又苦又 累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会！ 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。 护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。 病历书写合格率。护理综合满意度。 二、加强护理人员服务意识，带给优质服务 第 2 页 1、强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行 礼仪行
2、为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语， 并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨 论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现 的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 99、1%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、 水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程， 及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴 费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、 护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的 病情处理、基础护理和三餐饮
3、食、及时了解其状况、帮忙联系 家属或救助站，今年救助此类病人达人，透过身份证联系省外 家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的 意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象 第 3 页 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班 次数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻 年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作 流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区 域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜 质，
4、使护理质控落实到位。 （动情的话） 3、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊 区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管 理，到达人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、 危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得 了宝贵时刻。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 第 4 页 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入 科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地 完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育 1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。 2、第二季度组织全
5、科人员按要求完成了急诊岗位技能培训， 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达 标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到 icu 进 修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头 皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外 出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科 护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，透过演练不断加 强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。 第 5 页 6、根据护理部要求进行微型培训，培训
6、年轻护士的技术操 作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲 时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜 质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季 度完成护理病例个案分析一例，透过案例分析培养护士评判性 思维，提高护理人员素质，保证护理质量。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、 抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢 救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利 完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展 调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增
7、多，护理 方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等， 同时安排人员到 icu 进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式 引流等管道护理。 第 6 页 XX 年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足 之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消 极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、 生硬容易引起患者的不满情绪等。 新的一年咱们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈 竞争，流动人口减少等，咱们将不断发奋，进一一步加强队伍 的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质 量，完成新一年的工作计划。 篇二 一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好
8、的完成了 各项工作任务，现将 20XX 年的工作和 20XX 年的展望总结如下： 一、思想政治方面 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、 网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院 以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心， 严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为 第 7 页 核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。 二、工作态度方面 作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操 作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌 观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈 的集体责任感和荣誉感，团结同事，以
9、工作为中心。坚持为患 者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作， 打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。 三、专业技能方面 过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进 方面的工作，在 20XX 年手术室开展了“加强手术器械的管理” 项目的 cqi 工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术 室手术器械管理工作取得了很大进步。 在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救 车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。 在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手 术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积 第 8 页 极参加危
10、重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程 序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细 小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不 断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。 四、201X 年度展望 201X 年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技 术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展 的需要。在 201X 年度 cqi 工作中，准备立项开展“实施手术部 位标识”工作，提高患者安全保障水平。 希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁 携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为 中心，以质量为核心的护理服务理念，以
11、病人满意为标准，全 心全意为人民服务。 篇三 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合 支持下，在护士长的团结协作发奋完成护理工作任务： 第 9 页 一、政治思想方面： 认真领悟 XXXXXX 关于“三个代表”的重要思想，领悟贯彻 十六大（提醒您：请根据实际修改）精神，用心开展医疗质量 管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服 务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，用心参加一切政 治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全 心全意为人民服务。 二、增强法律意识，认真领悟医疗事故处理条例及其 法律法规 两次参加领悟班，并用心参于医院组织的医疗事故修理条 例培
12、训授课工作，多次组织护士长及护理人员领悟，让护理人 员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善， 人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法 权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程 的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需 求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、 用法，依法减少医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事 第 10 页 故处理条例。 我院推行综合目标管理职责制，开展医疗质量管理效益年 活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部 认真组织领悟新条例，领悟护士管理办法，严格执
13、行非注册护 士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等 经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度 23 项，明确 各级各班护士岗本资料权属制度化、标准化、规范化、科学化 管理。 四、加强业务领悟，发奋提高护理队伍素质。 1、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语， 落实到每一个护理岗位，工作时刻仪表端庄、着装整洁、发但 是肩、不浓妆艳？、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和 蔼、语言规范，举办了精神科护士领悟班，4 月份又举办了护 士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了 11 名护士 刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩 （护理部及 11 名队
14、员、牺牲节假日加班加点） ，展现三院护士 的风采，同时为三院争了光。 2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核 第 11 页 心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急潜质，全年的病 人满意度提高到 97、6、 3、加强业务领悟，护理部每月组织业务讲座共计 36 学时， 护士长用心认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次 业务领悟，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强 护理人员三基训练，组织 2 次技术操作考试，均取得优异的成 绩，合格率达 100、 4、选派护理人员外出进修共 4 人，护士长 3 次参加领悟班 共计 22 人次。 5、鼓励在职护理人员参加护理大专领悟，现
15、专科毕业 58 人，本科领悟的 22 人，提高了整体水平。 6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断归纳经验，用 心撰写论文，不完全统计，共撰写论文 36 篇，分别在省、市级 杂志上发表及学术会议上交流 21 篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说 第 12 页 明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优 质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、 降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量个性重要。各 科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标 职责制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。
16、充分 发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作 的高效优质服务，做出了很大的贡献。 1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管 院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检 科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息， 护士长每周 24 次科室工作质量检查并记录。 2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救 技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功 率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定” 、 “三及时”急 救药械完好率达 100、 3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的 状况下，发奋为病人创造一个清洁、整齐、
17、安静、舒适的休养 环境。 第 13 页 4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发 生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达 100，褥疮发生 率为 0、 5、深入开展整体的护理，用心发挥职责护士的主观能动性， 认真检查并组织全院护士长共同查房，个性加强入院说、出院 指导、护理计划、护理措施落实，病人对职责护士的满意度调 查等工作，从而大大增强了护士的职责心。 6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻 护士认真传、帮、带，发奋提高护理病历质量，护理表格合格 率到达 97、19、 7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的 缺点、差错，认真归纳、分析、查找工作隐患，加强护理安全 管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。 六、发奋作好医院感染管理工作。 在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到 的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理 人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手 第 14 页 术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗 室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管 理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、 焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线 灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原 性感染。