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1、第 1 页 医院 CT 科工作总结 特征码 EdfNwciakogxIZpzaqka 20XX 年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下， 我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题” ，以学规 章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐 心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕 科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较 好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科 上半年工作进行汇报 （一）认真学习各项规章制度，确保 ct 设备正常使用，确保医 疗安全 ct 是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct 不能正常运行，我们 就将是无用之
2、人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所 以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行 是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环 境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常 使用，使 ct 设备正常使用率为 100。 医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们 都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网 站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率， 第 2 页 并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。 我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确 诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危
3、险 减少到最小。 （二）学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量 根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极组 织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度 上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通 过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工 作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急， 想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断 结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者 充分体验到水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检 查的患者及家属满意。 （三）科学管理、.努力创新、提高医疗技术 上半年，我科室派一
4、名医生到上级医院进修，科内只有一名医 生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫 苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络 技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨 论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极 开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描 技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理， 第 3 页 更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同 患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我 们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高 工作效率，使发片时间明显加快，由原来的 50
5、 分钟发片，提前 到 810 分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极 参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。 不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重 讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。 （四）以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益， 我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务 来吸引病人，赢得效益，赢得发展。上半年 ct 检查 2743 人次， 实现总收入为 44 万，较上年同期有较大的增长，5 月份 ct 检 查 588 人次，实现收入 9。6 万，创十年来单月新高。 上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各 项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距， 思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以 学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提 高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任 务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创 新，奋勇争先的发展势头，努力实现 ct 科又好又快的发展。 第 4 页