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1、第 1 页 医院 20XX 年上半年工作总结及下半年工作计划1 特征码 qZIRxLpBmuThOcWLbXmX 今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下，着力深 化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平 和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为 目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深 化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医疗设 备。以创建和谐医院为重点，狠抓了手足口病预防和医院规范 化管理等项工作，取得了很大成绩。现回顾总结如下： 一、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理 1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作，按中医医管 年活动考
2、评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分 科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、 完善，各科室认真组织了学习，并在临床实际工作中具体贯彻 实施，真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行 职责，定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改，努 力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、 职称晋升挂钩。 2、为保证医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护 第 2 页 理部主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况， 各临床科主任对所管辖病区的病人实行 24 小时负责制。对本科 室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务副院 长、医务科长
3、汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务 人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。 在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试，选派医务人员 参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了 专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。 3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是 我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安 全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗 纠纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由职能部门认真查 处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。 4、对各类人员进入医院的管理要求，首先按医院发展的长 远需要，并
4、按上级部门要求，确定招聘人员条件，原则是专业 学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用，我院向上 级主管部门提交了大中专毕业生需求计划，以充实医院医疗队 伍。 5、加强了对医院感染控制管理工作，每月对处置室、手术 室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测，感染率、 漏报率均低于标准要求。 第 3 页 6、防保按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告 小组，认真做好传染病疫报告及管理工作，做好妇幼信息管理 上报。 7、认真落实四项监督制度，不断提升干部工作水平 按照“领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解”的 要求，组织全体组工干部进行专题学习，确保组工干部做到以 “四项监督制度”
5、为指导，不断加强和改进干部选任工作。同 时，将“四项监督制度”列为领导干部主体掌握的重要学习内 容。不断提高关于选人用人的公信度。 通过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指 标均达到医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在 85%以上。 二、加强行风建设、提高思想道德素质 1、为加强我院行风建设，与卫生局签订了“行风建设目标 管理责任状” ，结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的 路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化服务意识，医患 沟通，严格执行“告知”制度，把病人利益、社会效益放在首 位;认真遵守医务人员医德规范及实施办法 、 执业医师法 、 护士条例 、 “八不准”等规定，
6、组织学习“八荣八耻”牢固 树立社会主义荣辱观，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受 红包、器械药品回扣、 “开单提成” 、乱收费等不正之风。认真 落实广西医疗机构 15 条便民措施 。严格执行国家药品价格 第 4 页 政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓医疗服务质量，努力 减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话 6337975 和十多 个举报箱，在医院明显公众地方设公示栏，公布药品、卫生材 料、医疗服务项目的收费标准和医师简况，让病人或家属可选 择医师、随时查询住院费用，对收取的费用进行复核，收费合 理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分 解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对
7、所有医务人员半年 进行考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不 定时向病人发放 50 份以上的病人问卷，了解病人对医院的满意 度，每月统计病人的满意度均在 90%以上。 2、积极做好新型农村合作医疗工作，严格遵守市新型农 村合作医疗定点医疗机构服务合同书条款和基本用药目录 ， 认真按新型农村合作医疗制度实施细则办事，坚持“因病 施治、合理检查、合理用药”的原则，做到不乱用、滥用药品， 不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊断书，自费项目先 征求患者同 同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群 众“送医送药送温暖” ，使农民真正得到实惠。 第 5 页 三、加强药械和财务管
8、理 1、按上级规定，规范了药品和器械购进程序。成立了药事 委员会，严格执行药品采购招标制度，按要求参加玉林市组织 的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作，对药品购进计 划，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审 核同意后，从参加投标的药品供应企业购进。做到院长不担任 药事管理委员会领导，只对药事管理委员会及药品、器械的采 购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医 疗器械的购进，根据业务开展的需要，先由相关科室书面申请， 经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开 展党风廉政建设反腐败“一把手”工程和“阳光工程” 。 2、加强财务管理，大额财务开支均经过院领导集体讨论直 至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入 财务科统一管理，并且严格执行财务公开制度，不设帐外帐和 “小金库” 。