《【工作总结】医院绩效管理工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】医院绩效管理工作总结.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 医院绩效管理工作总结 特征码 VWdhuBRywBzxOdLcFYXt 根据*市和食品药品监督管事局文件精神、贵港市食药 （20XX）13 号文件等有关文件精神，为充分调动我院员工的工 作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的 内部分配激励机制，提高服务水平和工作效率。结合我院实际， 我院对在职员工进行了年度绩效考核,现将绩效考核工作总结如 下： 一、成立考核组织 成立以院长为组长,医院理事会为成员的考核领导小组,公开、 公平、公正地对每位员工进行考核。 二、考核原则 坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚 持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理
2、量化的考核 办法，以基本公共爱眼医服务和基本医疗服务为考核重点，促 进我院员工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合； 做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收 入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、 向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。 三、考核内容 第 2 页 绩效考核内容主要包括德、勤、服务质量、群众满意度、否决 性指标等。 （一）德、勤考核是指对员工的医德医风、行业作风、院纪院 规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。 （二）服务质量 （1）基本医疗与规范用药：包括医疗安全性，出入院诊断符合 率，影像及检验报告阳性率，护理工作相关制度规范操作，法 定传染
3、病报告率，医用垃圾处理合格率。门诊登记合格率，抗 生素二联及以上联用、激素、静脉输液控制率，门诊处方书写 合格率，药品收入占业务收入的百分比，门诊处方平均费用， 住院平均费用；（2）护理质量；（3）公共医疗服务；（5）辅 助科室；（6）财务管理，包括财政投入、项目投入、自身投入 等。实行收支两条线管理，经费支出实行预算制，严格执行国 家财政政策、财经纪律和会计核算制度。 （7）药房质量。 （三） 、服务数量根据各岗位,结合爱眼医院实际,工作完成一定 任务。 （四）群众满意度是指听取群众的意见，对每个员工实行满意 度测评。 （五）否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风 败坏的实行一票否
4、决，当月有否决票的无绩效工资。 （六） 、考勤 （1）严格实行 24 小时值班制度；每天自觉按时上下班、值 班和交接班；按时参加集体会议和学习；（4）丧假、婚假、 第 3 页 产假、病假、事假、旷工。 （六） 、考核标准 （1）员工根据考核细则的要求，采取百分制考核标准：德、勤、 指标占 45%、 、服务质量指标占 35%、群众满意度指标占 20%。 在考核中，各项分值扣完为止，不执行负分制。 （2）院长由市爱眼医和食品药品监督管理局考核；五、考核方 法 院考核领导小组按照绩效考核方案结合日常工作公平、公正地 为每位员工打分，然后将考核结果在院内公示三天，若无异议 再上报市局备案。 （七）考核时间：20XX 年 12 月 18 日。 （八） 、考核结果全院在职员工 35 人，院长由市董事会进行考 核，应考核 34 人，实际考核 34 人 95 分以上 20 人，90-94 分 以上 14 人，经公示三天无异议。