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1、第 1 页 外贸跟单年终工作总结范文 20XX1 特征码 PrfYRbFYpUfXQHVRrvAX 进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以 及关心支持下，个人在 20xx 年度取得了不小的进步。本人在工 作过程中，较好地完成了 20xx 年年度工作目标。现将有关 20xx 年度个人工作情况作如下总结： 一、年度工作情况： 1、熟悉了解公司各项规章制度 我于 20xx 年 9 月进入公司，为了更快更好地融入公司这个 团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度 进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我 为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在 以
2、后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求 自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任 务。 2、熟悉项目流程，项目状况 作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当 有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门 第 2 页 和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料 之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目 的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和 分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目 的进展完成提供了可靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与
3、和 努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参 与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进 行。 二、存在的不足以及改进措施 存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的 不足以及改进措施 20xx 年已经结束，回想自己在公司半年来的 工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不 尽如意之处， 总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通， 不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较 陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降 低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好 “三人行必有我师” ，在以后的工作中，我要主动加强
4、和其他部 门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自 第 3 页 己的业务水平。 2、缺乏计划性 在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计 划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半 的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作 过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主 次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较 缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身 的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专 业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职
5、 工作做的更加完美和成功。 三、完成 20xx 年目标计划的措施以及建议 年目标计划的措施以及建议年目标计划的措施以及建议年 目标计划的措施以及建议为了公司项目的顺利开展，也为了公 司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建 议： 1、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就 无从谈起，合同是项目管理的依据。熟悉合同。并对合同进行 深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生 第 4 页 变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。 在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异 议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经
6、 济问题要有充分估计。 2、客户信息的及时转化 项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质 量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户 的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准 确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产 力、使信息转化为质量的完美。 3、进度控制 进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合 工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解 布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。 制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。20xx 年已过去， 虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几 位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜 样。总结过去，展望未来，20xx 年工作多，任务重，对于我来 说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、 按 第 5 页 按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的 工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规 定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新 技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和 更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。