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1、第 1 页 旅游年终工作总结 特征码 IkWIkoikJhJquaCxZRDB 今年整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办 中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确 领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想， 按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大 事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优 化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优” “高 分入围” ， “行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地 推动了#旅游业的全面发展。据预测，XX 年全市接待游客总量 将达到 550 万人次，实现旅游总收入将达到 22.5 亿
2、元，分别比 上年实际接待人数和实现总收入增长 5.16%和 12.5%。其中，接 待海外旅游者将首次突破 1 万人次大关，实现旅游外汇收入将 达到万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将 由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济发展 的新突破。一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅 游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼 搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整 顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前 到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全 第 2 页 国同类城市名列前茅的高分 887 分入围（“优秀城市”
3、的总分 为 1000 分，地级市入围底线为 750 分，市政府要求我市以 850 分的高分入围。经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了 市委、市政府及国家旅游局的好评） 。二是出色地完成了旅游交 易会。主要从两个途径来完成市政府交办的任务：一是邀请北 京、上海、广东等远程大市的 20 多家旅行社在来樊踏线考察， 对外推介#旅游产品，签订意向合同 50 多份，约定来樊游客万 余人次，预期旅游收入 XX 多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游 会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共 46 个单位制 作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并 搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表
4、演及地方特色 的文艺演出。 “节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万 人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖 市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入 5028 万元，出色地完成了政府下达的任务。三是旅游开发整体 推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道 集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推 进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南 漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配 套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了 龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大 了旅游业发展的基础
5、环节。四是宣传促销高潮迭起。全市两级 第 3 页 高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大 胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不 完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、 “荆山紫 薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动 6 个，邀请新闻记者、 作家、艺术家举办采风活动 5 次，摄制各类旅游宣传专题片 5 部，参加国内外旅游促销活动 20 余次，散发、刊登旅游宣传广 告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较 好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。 仅今年“十一”黄金周期间，我市就接待游客 42.58 万人次， 实现旅游收入 1
6、0819.5 万元，分别比上年同期增长 61.04%和 102.92%，创历史新高。五是旅游市场日趋规范。市、县两级以 创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎 检和迎接“黄金周” ，市县两级旅游部门共出动人员 100 余人次， 车辆 20 台次，先后 5 次会同公安、工商、城建、交通等多个部 门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消 除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉， 市旅游管理部门还严厉处罚了 1 家违规经营的旅行社，维护了 旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市 场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市 场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。一年来，我市旅游 工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。 主要表现为：一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之 第 4 页 间协作不够，制约了全市旅游发展经济水平的提高。二是景区 景点的开发建设缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强 平衡