第十一部分长期照护机构管理实务教学课件.ppt

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1、田玫、郭淑珍 編著,第十一章 長期照護機構管理實務,11-1護理機構相關法規及設立標準 11-2護理機構組織與人事管理 11-3護理機構行銷規劃 11-4護理機構品質監控,田玫、郭淑珍 編著,護理機構相關法規及設立標準,護理相關法源 護理機構設立及設置標準 收容照顧機構之硬體規劃,田玫、郭淑珍 編著,護理相關法源,田玫、郭淑珍 編著,護理機構設立及設置標準,護理機構設置標準 護理機構申請流程 開業之登記 其他規範,田玫、郭淑珍 編著,護理機構設置標準,田玫、郭淑珍 編著,護理機構申請流程,田玫、郭淑珍 編著,田玫、郭淑珍 編著,田玫、郭淑珍 編著,田玫、郭淑珍 編著,田玫、郭淑珍 編著,田玫、

2、郭淑珍 編著,田玫、郭淑珍 編著,開業之登記,田玫、郭淑珍 編著,其他規範,田玫、郭淑珍 編著,收容照顧機構之硬體規劃,機構設計及建築相關法規 機構設立位置 空間設施,田玫、郭淑珍 編著,機構設計及建築相關法規,田玫、郭淑珍 編著,機構設立位置,田玫、郭淑珍 編著,空間設施,田玫、郭淑珍 編著,護理機構組織與人事管理,行政管理部門 行政管理者 行政管理記錄 工作人員,田玫、郭淑珍 編著,行政管理部門,田玫、郭淑珍 編著,行政管理者,田玫、郭淑珍 編著,行政管理記錄,田玫、郭淑珍 編著,工作人員,田玫、郭淑珍 編著,護理機構行銷規劃,重要性 長期照護機構行銷的好處 護理機構的行銷管理,田玫、郭淑

3、珍 編著,重要性,醫療照護環境變遷 缺少市場價格機制 消費者意識改變 行銷觀念改變,田玫、郭淑珍 編著,醫療照護環境變遷,田玫、郭淑珍 編著,缺少市場價格機制,田玫、郭淑珍 編著,消費者意識改變,田玫、郭淑珍 編著,行銷觀念改變,田玫、郭淑珍 編著,長期照護機構行銷的好處,增加目標市場的滿意度 增加機構資源的取得 提高經營效率,田玫、郭淑珍 編著,增加目標市場的滿意度,田玫、郭淑珍 編著,增加機構資源的取得,田玫、郭淑珍 編著,提高經營效率,田玫、郭淑珍 編著,護理機構的行銷管理,定義及目標 行銷管理程序 護理機構行銷管理之應用,田玫、郭淑珍 編著,定義及目標,田玫、郭淑珍 編著,行銷管理程序

4、,市場機會的分析 目標市場的選定 競爭地位確定 行銷計畫的發展及擬定 行銷組合 執行與控制:PDCA,田玫、郭淑珍 編著,市場機會的分析,田玫、郭淑珍 編著,目標市場的選定,田玫、郭淑珍 編著,競爭地位確定,田玫、郭淑珍 編著,行銷計畫的發展及擬定,田玫、郭淑珍 編著,行銷組合,產品策略(Product/Service Strategy) 定價策略(Pricing) 通路策略(Place) 推展策略(promotion) 政務策略(Political Power) 公共關係策略(Public Relation;PR),田玫、郭淑珍 編著,產品策略 (Product/Service Strate

5、gy),田玫、郭淑珍 編著,定價策略(Pricing),田玫、郭淑珍 編著,通路策略(Place),田玫、郭淑珍 編著,推展策略(promotion),田玫、郭淑珍 編著,政務策略(Political Power),田玫、郭淑珍 編著,公共關係策略 (Public Relation;PR),田玫、郭淑珍 編著,執行與控制:PDCA,田玫、郭淑珍 編著,護理機構行銷管理之應用,實務應用 擴張的服務行銷組合,田玫、郭淑珍 編著,實務應用,田玫、郭淑珍 編著,田玫、郭淑珍 編著,擴張的服務行銷組合,人員(People) 實體表徵(Physical Evidence) 過程(Process),田玫、郭淑珍 編著,人員(People),田玫、郭淑珍 編著,實體表徵(Physical Evidence),田玫、郭淑珍 編著,過程(Process),田玫、郭淑珍 編著,護理機構品質監控,照護品質 居家護理品質評鑑 護理之家品質評鑑,田玫、郭淑珍 編著,照護品質,田玫、郭淑珍 編著,居家護理品質評鑑,田玫、郭淑珍 編著,護理之家品質評鑑,機構整體評估 住民或家屬滿意度 住民照護結果,田玫、郭淑珍 編著,機構整體評估,田玫、郭淑珍 編著,住民或家屬滿意度,田玫、郭淑珍 編著,住民照護結果,田玫、郭淑珍 編著,田玫、郭淑珍 編著,The End,回目錄,第十二章,

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