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1、HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,没有拜访就没有销售，没有计划、没有目的的拜访就是无用的拜访。 但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。 销售人员如何做有效的客户拜访呢？ 销售人员如何做好一天的日常工作呢？,销售人员日常工作开展,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售产品 市场维护 建设客情 信息收集,拜访的目的：,销售人员日常工作开展,销售人员如何开展一天的工作呢？,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,合理安排时间出门前,准备事项,计划准备 设定目标,了解销
2、售数据 了解销售情况及市场环境状况 电话预约、设计线路 回复上次拜访问题解决结果及进度 相关物料,达成的目的,拜访目的-带着目的性（带着问题下去、解决什么问题） 确定销售目标、与店员的客情关系 确定改善内容（形象、销售、培训）,设定自己的要求,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,情景模式车上,思考,思考在拜访时遇到的问题 如何答复、解决遇到的问题 要达到什么样的结果 自己设定达到的效果,心中有数 心有底气,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,店外观察进店前,观察,上：条幅、户外喷绘 中：LED灯、单透 下：拱门、帐蓬、海报 台
3、阶贴、堆头、地贴,店内主推品牌,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,店内观察进店后,观察,硬终端,上：吊旗、吊顶灯箱、条幅、吊眉 中：专区、灯箱、手写海报、促销服 单页、展架、展桌等 下：地贴,宣传品牌 引导顾客 降低销售难度,软终端,店内店员销售能力情况 陈列位置（位置、售点）好位置、多售点,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,了解客户库存进店后,库存 情况,库存产品占销售额的比例 自己产品占库存产品比例 哪些产品周转快、哪些慢 库存数量、品种有无明显变化,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展
4、,了解客户销售情况进店后,销售 情况,本品牌占客户总销售额的比例竞品能销多少。 （目的是了解在当地市场上，我们的产品和竞品， 哪些品牌卖得好，哪些卖的不好？ ） 能否做到专柜专卖，样品是否按规定陈列、显眼。 品牌广告宣传资料是否齐全，环境是否整洁、清爽,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,客情关系对象及目的,通过良好的客情关系可以了解到真实的店内情况,店员,了解店内各品牌销售情况 了解店内各品牌售后情况 了解店内形象维护 了解店内竞品信息（利润、政策、礼品）,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,客情关系对象及目的,通过良好的客
5、情关系可以了解到真实的店内情况,售后,售后的正常处理 售后的非正常处理 竞品售后处理情况 店内销售政策制定的建议者,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,客情关系对象及目的,通过良好的客情关系可以了解到真实的店内情况,库管,店内各品牌进货情况 店内各品牌的库存情况 店内品牌的真实销售数据 竞品信息,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,客情关系对象及目的,通过良好的客情关系可以了解到真实的店内情况,店长,店内任务的制定者（进货、成交价格） 柜台位置的决定者 店内外形象位置 竞品信息（政策、价格、销售） 店内销售政策实施执行者 店员收入的影响者（提成） 影响店老板决策者,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,销售人员日常工作开展,客情关系对象及目的,通过良好的客情关系可以了解到真实的店内情况,老板,任务制定者 店员收入制定者 品牌忠诚度 形象位置决策者 品牌推广活动支持者 对品牌操作的意见及建议者,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,只改变思维模式 不改变行为模式 不能改变事实结果,HEAL THE EARTH 世界 在你我手中,感 谢 聆 听，加油!,我是最棒的！ 噢!耶!,