1、2022年上半年信访工作总结今年以来，_镇认真贯彻落实上级_加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来访_次，处理信访案件_起，结案率达到_%，全镇未发生重大_访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强信访工作的领导，强化责任意识镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核
2、内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众_及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给_群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访_次，未发生越级访现象。二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。
3、进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级_设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右
4、衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时_人力进行处理，确保了矛盾不被激化。四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如_明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到解决。第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的_案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办
5、就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查_次，使问题得到较好的解决。第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复_。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，_协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。当前信访形势的分析：对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是。今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有
6、新抬头，在个别落后村变得更加突出。主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众_率比去年同期上升_%。二、_访明显增加，且规模逐步扩大。有的村_群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府_访一事。三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层_建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。2022年
7、上半年信访工作总结（二）_年上半年_年上半年信访个人工作总结范文【_】今年来，我区信访工作在区工委、管委会的正确领导下，认真贯彻落实_5_文件精神和关于信访工作的一系列决策部署，努力加强和改进信访工作，全面落实_，切实维护人民群众的合法权益，转变作风，有效促进了信访形势的进一步好转。到_月_日，我区共接待来访群众_批_人次，其中_批_人次，到市_批_人次，到区_批_人次，群众来信57封，办理_交办件_件，省_局交办件_件，市联席会议交办件_件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访意识明显增强。对照目标考核要求，我们主要做了以下六个方面的工作：一、切实加强领导，为工作创新发展提供坚强_保障_
8、月_日，开发区工委、管委会召开会议，专题研究部署_及群体性的事件处置工作。在会上，市委常委、开发区工委第一书记樊进军强调：_工作高于一切，作为所有工作中第一项最重要的工作，_工作通知就是命令，信访工作坚决实行_负总责。会议对_个群体性的事件落实了办理责任。区工委、管委会充分肯定_局的工作，_局原局长邓旭红荣任管委会办公室主任、副局长熊振扉任_局局长，领导对信访工作的重视，更加增强了做好信访工作的积极性。_月_日下午_点左右，西塘镇胡金强在搭乘的晋a57165(岳阳至_)客车上非正常死亡，经_公安和刑侦办案人员现场勘察，初步认定死亡原因为胡金强系注射过量死亡。_月_日下午，胡金强家属在八字门强行
9、将该车队的车辆扣至西塘。通过_局、西塘镇政府、西塘镇派出所等单位反复协调，_月_日，_车队与胡金强家属达成_万元补偿协议。当天下午，在死者家属返还客车的过程中，胡金强母亲柳美玉当场晕倒在地，经医院抢救无效意外死亡。_月_日，死者家属_多人，打着_条横幅，将市政府出入口封堵。区工委、管委会高度重视，工委书记欧-_平、管委会副主任胥棉桃以及办公室、_局、社管局、建设局、西塘镇等单位主要负责人在第一时间到现场接访并积极做群众说服工作。_月_日，管委会副主任胥棉桃再次召集相关部门的负责人进行紧急研究部署，由于各级高度领导重视，此事得以圆满解决。今年以来，全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责
10、任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、_实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的领导责任体系。二、积极开展矛盾排查，努力从源头上化解不和谐因素我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中_排查_次，重点排查_次，排查出各类矛盾纠纷_起，特别是全国、全省、全市会议期间、越战_等敏感时期的排查化解工作，我们积极采
11、取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用，切实解决群众合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。_月_日晚，彭某在南湖游路附近发生车祸事故意外死亡，肇事车逃逸，家属情绪悲痛激愤，强烈要求政府承担侦破、赔偿责任。得此信息后，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，先后二次主持召开协调会，在胥主任的努力下，此事已妥善解决。另外，我们对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。三
12、努力健全工作制度，切实提高信访事项办理效率(一)认真落实信访工作责任制。我们坚持执行_领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、干部下访、干部回访等制度，目前，主要领导阅批件有_件，领导接访_次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，已经对信访案件督办_次、下访_次，回访_次。康王乡乌-_果场是_年康王乡从_等地引入部分果农组建的，现在已没有田地耕种，落户问题也没有解决，群众意见很大，我们及时将此信访件交办给康王乡限期解决，_月_日，群众提出的问题已得到有效落实。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确
13、保信访案件按质、按时办结;坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公。(二)积极开展联合接访、集中整治等工作全区各级各部门共开展联合接访_次，集中整治_次，专项督查_次，重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。_月_日以来，通海路管理处北港村彭平对政策性拆迁不配合，一家老小_人带生活用品连续_天吃住在管委会领导办公室。因与彭平的要求未达成一致，劝导工作无效。_月_日下午，管委会副主任胥棉桃进一步做工作，彭平离开办公室。_月_日上午_点，_局局长熊振扉_相关
14、单位召开协调会，下午_点基本达成一致意见。在解决信访问题的过程中，我们严格坚持依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，能够解决的，限期解决，对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。对群体性的事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。四、努力落实工作责任，切实解决信访突出问题近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。(一)认真落实领导包案。按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，在处理信访问题上，我们坚持“属地管理、分级负责”，“谁
15、主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制(包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难)。_月_日上午_点_分左右，中南大市场太阳坡仓库发生特大火灾，_家存放在太阳坡仓库的货物化为灰烬，造成较大损失，管委会副主任严若鹏正在包案处理。现在，全区有_件包案件正在积极办理中。(二)切实解决群众合理诉求。_月_日，金凤桥管理处梅子柿村胡四秀等_多名群众就征地拆迁补偿及安置房问题到市人大打着横幅闹访，_局及时与武广指挥部负责人联系并多次做工作，耐心解释有关政策，对群众提出的合理诉求积极想办法解决，群众十分满意。截止目前，我们已协调解
16、决好了康王乡任检四等残疾人要求低保、五保金打卡发放、三荷乡陆金荣计生并发症要求补偿、_民工向尾等要求兑现所欠民工工资、康王乡茶蔸村李勇军要求落实粮食直补金、三荷乡珊桥村周继兴要求解决征收青苗补偿等_个信访问题。(三)积极开展“信访积案化解年”专项治理工作。今年，我们正在积极开展“信访积案专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等_个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争
17、取有效杜绝大规模集访、串防以及赴省_非正常访问题。五、努力加强长效机制建设，切实提高工作整体合力(一)建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模_和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作。_月_日_点多，中南市场_家受灾经营户集资_万多元，_朋友_多人，开着_台货车，制作了_条横幅，再次封堵市政府大门，对这次集访行动，管委会有关部门早已掌握信息，在_点左右，管委会副主任胥棉桃_公安、信访、社管等单位人员_多人到市场做化解工作，工委第一书记樊进军、工委书记欧-_平、管委会主
18、任王雨田亲自到现场做群众工作，_研究部署化解工作，管委会副主任胥棉桃、严若鹏带领_局、社管局工作人员自始至终坚守接访，想尽千方百计做劝解工作，由于信息掌握准确，事件得到很好的处理。(二)建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制，进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力。_月_日，通海路管理处八字门村_安置对象高某意外死亡，亲属_多人到区、市集访。亲属认为高勇的意外死亡与开发区未及时安置有关。事情发生后，区工委书记欧-_平对此事予以高度_
19、管委会副主任胥棉桃、涂克成十分重视，几次_局、社管局、民政局等部门负责人共同协调，明确各单位工作责任和任务，加强横向联系，将事件圆满解决。(三)综合开发利用信访信息资源。提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权。_月_日，康王乡艾家村原对越参战军人_湘到省_，要求提高参战补助标准。管委会主任王雨田、副主任胥棉桃带_局、民政局等单位负责人到省劝返，工作受到市政府肯定。(四)建立健全督查工作机制。我们积极发挥联席会议的作用，切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程，目前，已落实督办件_件。六、努力加强干_伍建
20、设，切实提高信访工作能力我们坚持把思想政治建设摆在首位，着力提高信访干_伍的业务能力，工作水平，努力建设一支高素质、“复合型”的信访队伍，按照干部素质由“专门型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广大信访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心信访干部，充分调动干部的积极性、主动性和创造性，解决信访干部的实际问题，努力建设一流的班子、一流的队伍，以一流的作风、一流的工作、一流的业绩，成就一番事业。_年上半年信访个人工作总结范文【_】一、提高意识，坚定做好信访工作的信心。信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深懂得到信访工作的重要性。第10页共10页
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