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1、第 1 页 物业管理年终工作总结 1000 字 特征码 ZwDNYHzyYFHdNNkhVuEe 回首即将过去的 20*年，我的工作同样经历着不平凡。12 月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程， 工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发 奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进 行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将 自己一年来的工作总结如下： 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投 诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀; 有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施 设备问
2、题项目的整改时管理处 20*年度的主要工作。结合实际， 在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业 公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪， 应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注 意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作： 第 2 页 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有 关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要， 制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后， 对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采 取平时维护和
3、定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存 档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我 认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一 笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对 每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录 在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每 月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况， 定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、 错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利 的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导 的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗 关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。 四、认真负责抓好园区的绿化维护。 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻， 主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常 维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认 第 3 页 真交接及验收。