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1、第 1 页 汽车 4S 店行政部工作总结 特征码 JoECTZDHrIeizbuHIVkO 部门名称：行政部 汇报人：XXXXX 时间:20XX 年 7 月 8 日 A 20XX 年度工作总结 下半年工 作思路 存在问题 20XX 年工作计划 A1 A2 人力资源工作 行政范畴事务 A1.1 组织架构 A1.2 招聘动态 第 2 页 A1.3 人事相关 A1 人力资源工作 A1.1 实施人力资源规划，明确组织结构、岗位配制及人员编制，根 据企业长期发展目标制定修正适 合本企业的组织架构图。目前 公司分为 7 大部门，77 个岗位，37 个编制。公司架构如下： A1.2 招聘及动态管理方面（截止
2、 20XX 年 1 月 1 日） 项目 人数 10 年下半年总离职 18 人 10 年末总人数 69 人 （一）招聘方式：报纸、现场招聘、网站及其它方式；10 年招 聘投入总费用约为 8000 元（智联招 聘约 3000 元（区域一起办 理未收费） ，现场招聘约 2000 元（区域一起办理未收费） ，报纸 招聘约 3000 元（算入市场费用未单独计算） ） ； （二）招聘特点：1、成本最小化； 2、质量提升化，采用用人 部门与行政部门把关的结构化面试方式，在招聘人 员时严格斟选、面试人员约 150 人次，每个岗位约面试 2 人次。 第 3 页 （三）流失分析：下半年度(10 年 7 月至 10
3、 年 12 月)有 18 人 因不适应岗位及公司内部调整等原因离开，流失 率为 28.1%. 大部分为 试用期 员工。 (四)应对措施： 1、严把面试关。2、加强企业文化建设。3、 提高员工薪酬福利待遇。4、部门中层领 导加强与员工的沟通， 及时了解员工思想动态，做好员工情绪波动期的思想工作，以 此尽量减少员工流失，降低人工成本，减少因此给企业造成的 损失。 目前在职人员统计表及各部门占公司比重 总经办 占比 销售部 占比 售后部 占比 市场部 占比 行政部 占比 财务部 占比 客服部 占比 1 1.40% 25 36.2% 24 34.80% 2 2.90% 10 14.50% 第 4 页
4、4 5.80% 3 4.30% 员工基本情况(学历、工作年限、性别及年龄结构分布情况） 本科 专科 学历情况 中专 高中 其他 男职工 性别结构 女职 工 40 岁以上 30-40 岁 年龄结构 23-30 岁 23 岁及以下 人 人 38 14 55.1% 20.1% 人 人 人 27 6 9 39.1% 8.69% 13.0% 人 人 人 人 人 人 10 13 23 9 14 42 14.5% 18.84% 33.3% 13% 20.3% 60.87% 上述表格中从各部门学历情况、性别结构及年龄结构对员工进 行了详细的分析。通过上表可以看出： （1）公司现有员工 69 人，按照组织架构图结合企业现阶段发展所需人员情况，为各 部门配置了岗位人员， 保证了企业经营发展的需要。 （2）就 学历状况而言，大专及以上学历占 23 人，占 33.3%,员工整体 文化水平偏低,在制定 20XX 年的招聘计 划时,应着重应聘人员 的文化水平和综合素质方面的要求，特别是基层、中层管理人 员以从根本上逐渐提 升