《【工作总结】物流中心食品库复核组上半年总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】物流中心食品库复核组上半年总结[1].docx（7页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 物流中心食品库复核组上半年总结1 特征码 HIVhKOJCrRLgQaOpAOUG 随着时间的推移，上半年的工作已经告一段落。上半年，复核 组再次与货区分离开，在工作中，我们不再是单一的食品库复 核组，而是仓管部复核组，也就是说，复核组是集药品、日化、 食品库各库的复核组为一体的，由仓管部经理助理直管的团队。 从上半年的工作中可以看出，复核组战斗力、凝聚力有明显提 高，这与绩效考核激励机制及各班组的配合协作有着密切的关 系。同时，仓管部相继出台了各种规范，同时，在上级领导的 指导下，各小组在规范操作与二级考评相关工作内容方面都有 了明显的进步。现结合下一阶段的工作计划，将上半年的工
2、作 总结如下： 一、常规工作 上半年我们组的复核工作基本上能做到日清日结，自去年下半 年以来，由于医保改革，部分商品不能用医保卡刷卡消费，导 致门店营业下降，所以我们的工作量大幅度下降，我们组全组 工作量的时侯能完成 x 品项，基本上能完成上级领导下达的工 作目标任务，差异控制基本上能保持在 x/万左右；每天工作量 时也不会超过 x 品项，偶尔也有一定的工作压力，由于公司进 一步强化了绩效考核机制，员工的工作积极性也有了大幅度的 第 2 页 提升，工作效率明显提高，偶尔工作量大的时侯，我们组不能 够完成的，其他库区（日化，药品）复核组也会主动帮忙，让 晚班有充足的时间做好次日的准备工作。上半年
3、，全组共完成 复核工作量 x 品项，产生差异 x 个，差异率为 x/万。 二、人员管理 自今年以来，我们组人员还算稳定，在上级领导的指导与帮助 下，人员素质也有了一定的提升，特别是工作习惯的改良方面 有了很明显的进步，全组人员做到有事请示，无旷工，请假先 填假条，每一位员工在工作中都有了自己的目标和想法，这是 前所未有的景象，在以后的工作员，我们将继续加强员工素质 方面的工作，使我们组的管理更加有序、有效。接下来的时间 里，我们将组织本组人员培训员工日常礼仪规范，特别强调的 是做人，做事、接人，接物方面的内容，让我们组的每位成员 都能在思想意识方面有所提高，凝聚人与人之间的距离，从而 在沟通协
4、作方面有所发展。 三、差异处理 上报的各种数量、质量差异大部分都有能及时的给予处理，但 是有的门店上报的差异不能及时进行处理，主要原因是大库库 存是正确的，而复核员也能回忆起确实下了该商品的，当然这 中间是有许多的客观因素的，门店会没有细心验货（也有这种 可能） ，但是，对于我们而言，我们要考虑的是，这些差异的产 生，不能全部责任都归究于别人，我们更多的是要思考：1、我 第 3 页 们在复核操作过程中，是否按照复核操作流程来进行了；2、我 们是否按照复核出库装箱标准来执行的。 四、店名书写 我们组店名漏写到是较少出现，但店名错写还是偶然发现，追 其因原是工作量大、员工疲倦等各方面的原因。当然主
5、要是人 员责任心问题，这些都是我们在以后的工作中要注意改进的地 方。而有些时侯，我们也偶尔的看到一些“新店名” ，这些由复 核员自己编造出来的店名是怎样产生的呢？分析主要原因是店 名不熟悉，还有的是由于简写造成的，对于这些情况，我们要 做的还只是培训，首先，对于我们所复核的每一家店，在复核 好每一单件的时侯，都要看一眼店名，这样的话，就不容易造 成主观上创造“新店” 。对于简写出来的错的店名，我们是这样 要求的，对于新员工，实在拿不准的话，就直接写全名，如果 有点模糊，那就请教一下老员工。 五、早、晚班的配合 早班是我们工作效率的核心，早班由于精神状态较好，不容易 疲惫，也不容易出现复核差异，
6、而且效率较高，在早班的工作 中，我们主要是要尽量的提高复核工作效率，以提前完成工作， 为晚班争取时间，不至于加班。同时，晚班尽可能的提前将全 天的工作完成，余下的时间用以处理各种门店上报的差异，并 为次日早班的工作作好准备（周转箱的码放、小纸箱的收集等） 。 自从复核组与仓管组分开以来，我们就将全部的精力投入到复 第 4 页 核工作中了，特别是分司强化了绩效考核机制以来，人员的工 作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。 六、规范操作与二级考评 上半年以来，我们组在规范操作方面有很大程度的提高，特别 是桌面上的整理整洁方面，在以前，我们的复核桌面上随处可 见封箱单贴在桌面上，店名纸，胶带、各种隔
7、板随处摆放，经 过我们多次的培训与指导，现在每位员工都养成了良好的工作 习惯，对于偶尔贴在桌面的封箱单，即时进行清除，对于隔板， 则是定置摆放，不至于用的时侯找不到，或是堆满整个复核桌。 对于地面上的纸皮和垃圾，则是随手拣了丢进垃圾箱。纸箱的 码放与使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各种大小的 纸箱，用于批发、省外复核以及货量较小的门店装箱。在使用 过程中，随时整理，做到易放易拿，不乱放，不乱拿。从门店 退回仓库的周转箱，有些是损坏的，有些是污染的，以前是全 部混放一起，经过仓管部“6s”管理的培训后，我们就分开定 置码放，以便于 于清洗和维修。在以后的工作中，我们将继续做好“6s”管理
8、方面的相关工作，让我们在寻找工具上节约时间，从而提高工 第 5 页 作效率。 七、质量差异控制 在以往的工作中，我们虽然在意识上注重复核质量差异，但是 只是到差异处理系统里面看看是否有“a”商品破损的情况，视 情况与门店进行沟通处理。大部分精力都投入到数量差异控制 上。自今年以来，复核组与货区分离之后，由仓管部经理直管 以来，在上级领导的指导和帮助下，定期召集各库区复核组长 对复核质量差异所产生的金额进行分析，并下达了各项任务指 标。为此，我们在每周一次的小组会议上也经常强调：“我们 复核的商品要保质保量” ，我们下一个商品到门店都要保证质量， 不然的话还不如不要下，下了质量问题的商品，最终还
9、是要退 回仓库，增加了我们的配送成本，同时我们也是做了无用功。 我们还抽出时间对全组人员进行出库复核装箱标准培训。 严格执行该标准，才能在很大程度上控制质量问题的产生，同 时，有些商品在仓库中就存在质量问题，对于此类商品，我们 的态度是拒发，在复核过程中，严把质量关，杜绝质量问题商 品出库，为门店提供品质保证的商品。 八、复核权限管理 对于复核权限而言，这是与帐物管理息息相关的，我们多次强 调，复核权限只能自己知道密码，其主要的目的是，对于每个 人的复核权限，自己都有责任做到，以防发生帐、物不符的情 况出现。同时，在下班前，必须将自己的创升系统帐号退出， 第 6 页 以免他人误用，造成严重后果
10、。 九、个人总结 自今年上半年以来，由于复核组与仓管组分离以后，前期，对 于每天整个复核组的工作量估计不到位，有时会出现下班过早 或是过晚的情况，经上级领导的指导和帮助，我也知道了怎么 去估计早、晚班的工作量，从而视情况来进行早、晚班的划分。 今年是我担任组长以来感受最深的一年，在以往的工作中，我 并没有意识去注重规范操作和二级考评方面的相关工作。在上 半年，中心组织我们学习了各种班组建设的一些理论知识后， 使我懂得了规范管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我 主要学习了白国周班组管理里面 的六法十八解的一些内容， 让我觉得受益非浅。让我知道了，我们在上班前应该检查些什 么内容（人员到岗情况
11、、工作区域的整理整洁情况） 、班中应该 检查什么情况（人员的工作状态、工人的进度） 、班后应该检查 什么情况（卫生清扫、工作区域内的整理） 。二级考评的相关工 作（特别是文件，或者是说我们的各种记录本的填写）我认为， 这是每天晚班必须要检查落实的内容。在以后的工作中，我将 会继续加强我们组的各项规范操作的执行，以及做好二级考评 的相关工作。经常性的对全组人员进行培训，让大家都养成良 好的工作习惯，让组人员一起来做好我们的规范操作，使我们 的工作场所清洁有序。在物流发展部的组织下，我们参加了物 流中心相关流程的学习与讨论，使我们更加认识到与自己相关 第 7 页 的工作流量与考核内容，以指导以后工作遇到的各种问题。 十、下半年工作计划 1、做好我们组团队建设，增强凝聚力和战斗力； 2、控制好复核差异（数量差异与质量差异） ； 3、做好早、晚班的配合与交接； 4、做好规范操作相关的各方面的工作； 5、继续做好与运输部的件数交接工作。