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1、第 1 页 电厂个人年终总结1 特征码 FKptHEslZjXNlgtWQLOZ 电厂个人年终总结 在 20XX 年度，南屯电厂信访工作坚持以邓小平理论和“三个代 表”重要思想为主要指导，在集团公司、科澳铝业公司的领导 和公司信访办的帮助指导下，围绕 “稳定促进生产、依法治厂” 的战略目标，做了大量细致工作，取得了一定成效，促进了我 厂安全生产，维护了社会稳定。 一、20XX 年主要工作 根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级信访工作领导 小组意见，20XX 年我厂信访工作主要做到“五抓，五落实” ， 即“抓领导，落实信访工作责任机制；抓预警，落实不稳定因 素排查机制；抓化解，落实矛盾基层调处
2、机制；抓效能，落实 处理问题效率机制；抓规范，落实信访工作长效机制。 ” （一）抓领导，落实信访工作责任机制。做好信访工作， 责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干 部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难信访问题，做 好新形势下信访工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民 意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作 第 2 页 日程，作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自 抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领 导，各部门、车间 齐抓共管的大信访格局。 （二）抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、 车间严格按照实行信访稳定工作责
3、任制的实施意见和南 屯电厂信访工作领导小组工作制度要求，定期对不稳定因素 进行排查，形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报” 季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急 排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报 送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，责任到基层， 落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。 （三）抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照兖矿科澳 铝业公司南屯电厂信访工作责任制要求和“分级负责，归口 管理”以及“管好自家门，看好自家人”的原则，进一步强化 基层基础工作，建立健全基层信访工作网络，加强基层信访干 部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的
4、能力，力争把信 访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到 小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。 （四）抓效能，落实处理问题效率机制。加强效能建设， 做好信访工作关键要提高工作效率，加大对信访问题处理的力 第 3 页 度。尤其 对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按省信访条 例规定办，做到能解决的，立即解决；暂时不能解决的，创 造条件逐步解决；不能解决的，做好说服教育工作，真正做到 有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱 作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了信 （转载自 http:/，请保留此标记。 ）访网络建设，进一步提高
5、 了办事效率。 （五）抓规范，落实信访工作长效机制。定期召开信访交 流分析会，强化了信访干部的培训工作，使工作人员的政策水 平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理能力得以加强。 进一步建立和完善了各项信访制度，特别是发生重大问题加强 请示汇报，使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道 迈进。真正用制度来规范信访工作，以确保信访工作的效率和 质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。 二、20XX 年工作思路 20XX 年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司信访部门 指引下，我厂信访工作的指导思想定为：坚持以“三个代表” 重要思想为指导，深入贯彻十六大和十六届三中全会精神，突 出一个载体，加
6、强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动， 落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为企业 为群众排忧解难的 第 4 页 过程，密切联系的过程。 1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动， 提倡人性化接待，设置政策宣传栏，提供政策咨询，不断改进 工作作风，树立良好形象。 2、加强两个建设。即信访干部队伍和信息网络，强化工作 人员政治学习和 业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全厂信访 工作的顺利进行。 3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，厂与各基 层部门“一把手”签订信访工作责任书，进一步健全和落实信 访工作责任制，将矛盾真正化解在基层，坚决杜绝“三访”的 事
7、件发生。 4、强化四个活动。即信访人员学法、人员接待、基层下访、 问题回访，要认真学习新的相关信访知识、法律法规，深入研 究当前职工群众信访反映的重点、热点、难点问题，通过以上 方式，真正解决疑难信访问题。 5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季 度考核、信息报送，将责任落实到基层部门，落实到个人，并 将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合， 与推动当前各项工作相结合。 20XX 年 第 5 页 年信访工作虽然做了不少工作，取得了一定的成绩，但还存在 一些不容忽视的问题：一是个别基层 部门的领导对新形势下信访工作的重要性认识不足，信访工作 责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。二是有 的信访干部科学 决策、依法行政水平不高，对信访工作出现的新情况、新问题 研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解 在基层。三是依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞 后，部分职工群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律，维护 自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措 施，努力加以克服解决，以维护科澳铝业公司稳定发展大局。