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1、第第1 1章章 管理与管理学管理与管理学一、管理概述一、管理概述（一（一）管理的内涵（管理的内涵（1 1）泰勒(F.W.Taylor)：确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。法约尔(H.Fayol)：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙(H.A.Simon)：管理就是决策。德鲁克(P.F.Drucker)：管理强调专业的技能和方法,是以组织绩效为基础的专业职能。罗宾斯(S.P.Robbins)：管理是协调工作的过程,以便能够有效率地共同实现组织目标。（一（一）管理的管理的内涵内涵（2 2）管理是在一定的环境中,由一人或多人通过计划、组织、领导、控制等职能合理分配资源,协调他
2、人活动,共同实现既定组织目标的活动过程。顺应环境。目标导向。以人为核心。注重效率。（二）管理（二）管理的科学性与的科学性与艺术性艺术性科学性：管理中存在系统的管理理论和知识。艺术性：对管理的理论与技能灵活地加以运用。（三）管理的职能（三）管理的职能计划(planning)。组织(organizing)。领导(leading)。控制(controlling)。二二、管理者、管理者（一）管理者的类型（一）管理者的类型（1 1）基于管理层级划分：（一）管理者的类型（一）管理者的类型（2 2）基于管理领域和工作性质划分：综合管理者。职能管理者。（二）管理者的角色（二）管理者的角色明茨伯格(Henry
3、Mintzberg)管理者角色理论：（三三）管理）管理角色的角色的影响因素（影响因素（1 1）不同层级的管理者角色侧重不同：（三三）管理）管理角色的角色的影响因素（影响因素（2 2）不同规模组织中，管理者工作的侧重点相异：小型组织中，管理者更多地履行发言人和企业家的角色。大型组织中，管理者最重要的角色是资源分配者和联络者。三、管理学三、管理学（一（一）管理学的）管理学的特性：综合性特性：综合性管理学理论是多学科交汇融合的结果：经济学社会学心理学（一（一）管理学的特性：实践性）管理学的特性：实践性管理学是一门来源于实践、为实践提供指导并被实践所检验的学科。（二）（二）管理学管理学的研究内容：环境
4、的研究内容：环境政治环境经济环境社会文化环境技术环境行业环境（二）（二）管理学管理学的研究内容：主体和客体的研究内容：主体和客体主体：管理者。客体：人、财、物、信息等在内的多项组织资源。（二）（二）管理学管理学的研究内容：职能的研究内容：职能管理的职能是对管理过程的反映,也是管理基本任务的体现。管理职能创新。（二）（二）管理学管理学的研究内容：思想和原理的研究内容：思想和原理管理原理是对管理活动的实质进行科学分析的基本规律和结论。（二）（二）管理学管理学的研究内容：历史和发展的研究内容：历史和发展管理理论和思想由历史而来，未来发展也有赖于现有管理思想和实践的支撑。本章主要内容本章主要内容管理概述。管理者。管理学。