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1、第 1 页 精神病医院年底工作总结 特征码 TkqDqWsdNhsebQoFbgJK *精神病医院二*年工作 在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全 院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代 表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高 人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管 理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化 医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极性；强化职工的 思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治 工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫 生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的
2、各项工作任务， 取得了社会效益和经济效益双丰收，20*年门诊治疗人次 46913 人次，住院人次为 5314 人次，与 2*年同期比分别增长 65%和 70%，业务收入 714 余万元，其中医医疗收入 482 万、药 品收入 133 万元。 一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面 第 2 页 随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为 进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人 为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展” 的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理 念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点， 深入开展了思想素质教
3、育、医德医风教育就行业风建设等工作， 采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院” 、 “拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度， 深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质 量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面， 。为开展 业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对执 业医师法 、 护士管理办法 、 医疗事故处理规定等法律法 规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法， 医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一 些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。 加强医疗质量管理，确保医疗质量安全 医疗质量和医疗
4、安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历 来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院” 为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院医疗质量控制 实施方案及院领导行政查房制度 ，院领导分工明确，定科 第 3 页 挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓 安全的良好氛围。 （一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境 为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下， 我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪 1 台、 心电图机 1 台、毁型机 1 台、B 超机 1 台、彩超机 1 台、心电 监护仪 2 台、万能手术床 1 张。我院还为缓解医院各科室病床 紧张，住
5、院无病床或加床的现象，医院拨出资金近 10 万元添设 了不锈钢床 43 张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提 供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便 捷、安全舒适的就医环境。 （二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心 医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加 医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为， 保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了病 历书写管理规定 、 处方书写管理规定 ，细化了相关的奖惩办 法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专 门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调 第 4 页 动了
6、职工的积极性，又促进了工作的进步。 （三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶 医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实 提高医疗质量，保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系， 落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级 医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织， 加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较 差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院 整体工作部署，我院进一步完善了综合目标管理下的科室量 化方案 ，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行 的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教 育，认真组织医
7、务人员学习执业医师法 、 护士管理法 、 药品管理法等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批 技术骨干到上级医院进修学习；并积极鼓励职工通过自学和就 读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步 提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理 部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全 院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。 九是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节， 及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施， 第 5 页 对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管 理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的
8、提高增强了医疗 工作的安全性。 三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利 新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因 病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重大举措。自 20XX 年 7 月至 20XX 年 17 月 20 日止，我辖区村级门诊接诊病 人为人 41696 次，减免金额为 459628 元；乡级门诊接诊病人为 41416 人次，减免金额为 455910.3 元；乡级住院收治病人为 39965 人，减免金额 2096658 元；区及区级以上的病人次为 49 人，减免金额为 114881.0 元。共计减免金额为 21420XX.0 元。 20XX 年参合率为 92%
9、。我们重点做了以下工作： 首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具 体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。 在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保 合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规 范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药 品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公 示，确保农民的知情权，接受群众监督。同时，抽取处方单据 第 6 页 入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三， 加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗， 农民最关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们 严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按 照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品的监督管理， 统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价 廉的药品。 九、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处 在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学 化管理，20XX 年龙泉办事处出生数：320 人，建卡数：320 人。 努力提高适龄儿童的即时接种率和接种质量，保证了我办事处 适龄儿童九苗接种率合格达 90。做到一运转，一考核，一兑 现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了 差错