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1、第 1 页 移动公司渠道经理年终工作总结 特征码 nHIRTQkkwuhkHAsRkBih 自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并 举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发 放宣传资料等形式，培训代理商*人次，进一步提高了代理商 经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与 与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料 录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及 时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误” 、 “零差错” 。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司 的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公
2、 司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合 秘书、VIP 客户经理等岗位的任务目标 渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。 在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。 培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销 学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服 务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是 公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如 己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通 第 2 页 从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的 了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“
3、智囊团” 。 一、工作表现 自*年*月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组 织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工 作态度端正，有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考，好 钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解 决问题;始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务;能够吃 苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上 帝，受到领导和同事的一致好评 二、工作能力 经过*年的工作，我具备了以下七个方面的能力： 1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公 司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任 务的失误，没有损害公司的形象
4、，更没使公司利益受到损失。 2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移 动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全 面的了解。 3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。 4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。 5.具有较强的亲和力。 6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受 第 3 页 较强的工作压力 7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。 三、工作计划 按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划： 目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导 入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段 的任务，首
5、先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使 公司不断增加效益、做大做强。 1.制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施， 并细化到季度和月份。 2.创新培训工作机制。主要包括：针对不同的代理商，制定 不同的培训措施，增加针对性;培训重心下移，深入到乡镇开 展现场培训;应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商 的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层;常态培训， 确保代理商能够始终保持较强的营销能力。 3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市 场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。 4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公 司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面， 从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、 鱼水般的合作关系。 5.认真搞好资料录入，建好“代理商档案” 。 第 4 页 6.严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司 业务壮大、效益提升夯实基础。