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1、第 1 页 网络销售实习总结格式1 特征码 xzatTOXmpOvdFshYtfRu XX 年 3 月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进 行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世 界南韩 lg 卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增 强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工 作情况。 一、实习目的 通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的 具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基 础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问 题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗 位打下较为坚实的基础： 1.
2、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解 电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟 悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关 工作有一个较全面的感性认识。 2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法， 并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。 3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题 第 2 页 的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。 4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养 实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业 道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的
3、营销推广方法; 6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法 及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。 二、实习时间 XX 年 3 月底至今 三、实习地点 四、实习单位和部门 广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部 公司现有销售人员、工程技术员共 8 名。专门批发世界南韩 lg 卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等， 并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部 的宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩 lg 化学公司 授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。 五、实习内容： 1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习
4、，于是我尝 试找了去年暑假实习的单位广州市白云区黄石昌盛宏装饰材 料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行 实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了 第 3 页 七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的 背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老 板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由 于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以 老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天 之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助 公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快， 但总算能够完成每天
5、的任务。 2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包 括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承 担了，帮公司设计了： (1)、logo(使用 ps 及 cdr 等工具) (2)、宣传语：lg 地板展示现代时尚美感，享受您的每一步! (3)、banner 广告等等 3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加 美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简 单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是 要别人拍摄的好。 4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要 将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既 要简明
6、扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真 诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的 第 4 页 机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。 5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息 排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九 点之前和晚上 8 点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更 好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿 里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好 的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键 词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重 发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为
7、。 6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行 归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客 户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因 为网上商铺如何直接的展示了公司形象。 7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各 搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞 价排名;请求互换链接，跟其他的公司商铺进 进行互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的 知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里 第 5 页 面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户，发一封 邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、
8、商铺网 址等;在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带 上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加 了不少，客户的询问量也越来越多。 8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息， 一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更 大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经 验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的 了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常 出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介 绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了， 还是觉得满意。 9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提 议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是 是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是 免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工 作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了， 也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司 获取更大的利益。 10、 利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自 己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候， 第 6 页 可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作， 也让自己在工作中可以比较顺利。