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1、第 1 页 财务培训工作总结报告1 特征码 UfyZxNeHjxETjwSLyOMY 以下是工作总结为大家提供的财务培训工作总结报告 ，还 为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总 结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试 用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 一、 培训工作情况： 20XX 截至 20XX 年 11 月份为止，品质培训部在人力资源管理、 企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、服 务礼仪、新员工培训、从业资格证外送培训等方面，共组织了 20 个专题的大中型培训，举办 39 次课培训共计 1380 人次，无 论是从培训的课程
2、范围还是培训的人员规模上都取得了良好的 效果。 二、 培训工作分析 第 2 页 （一）取得的成绩： 1、20XX 年度的培训工作与 2005 年度相比，从培训项目数、 举办培训课程次数、接受培训的人次等方面，取得了一定的增 长。 附：2005 年与 20XX 年培训情况一览表(11 月止) 年度 部门 计划培训(次) 实际培训(次) 参加人次 培训完成率 2 0 0 5 年 公司级 8 9 223 112.5% 行政人事部 6 6(自学) 10 100% 财务部 5 3 14 60% 客户服务部 5 6 25 120% 工程管理部 4 5 66 125% 园林绿化部 3 0 0 0 安全管理部
3、 5 6 544 120% 会所经营部 4 3 26 75% 2 0 0 6 年 公司级 13 39 1380 300% 第 3 页 品质培训部 15 12 31 80% 行政人事部 6 1 3 16.6% 财务部 11 11 34 100% 客户服务部 17 16 137 94% 工程维修部 21 19 223 90.4% 清洁绿化部 28 25 420 89% 安全管理部 14 12 684 85.7% 2、改进新员工培训课程，建立新员工入职培训讲义。新进员工 培训课程进行了调整后，加大培训中物业管理相关知识 、 礼仪培训 、 职业安全以及职业心态的授课比重，通 过公司主要领导亲自授课及培
4、训后组织的交流，学员们不但建 立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训 效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度得到一定程度提 升。 3、初步建立起培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制 度，只能靠公司领导支持，使培训管理幅度和力度很弱，培训 资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展较困难。今年公 司组织架构调整，建立品质培训部，投入大量精力,在总结了以 往培训经验的基础上，加强培训管理，初步建立教育培训管理 流程。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次 征求各部门意见后，在今年年中，制定的培训手册与岗 位礼仪 （试行稿）经总经理审批通过后，下发各部门学习。同 第 4
5、 页 时，还修定了相关质量记录表格，将原有的员工培 培训管理规程修改列入公司人力资源控制程序。预计通过明年 的全面执行，会全面提升公司培训工作的制度化管理。 4、加强了培训针对性。由上表可以看出，2005 与 20XX 相比 培训课程多出了 255而培训人次也提升了 220。这主要是因 为 2005 年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师 的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设 计捉襟见肘，为了解决满足公司对员工的培训需求，从而大大 降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己 实际工作脱节，降低员工的培训积极性与满意度。20XX 年我们 开始尝试建立培训讲
6、师人员，外送员工参加从业资格培训，在 课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专” 求“精” ，强化针对性，员工的培训满意度得到大幅提高。 5、重视员工持证上岗。与 2005 年相比，公司今年新增外送物 业管理从业培训人员 5 人、ISO 内审员资格培训 4 人、高空作 业人员 2 人、船驾驶培训 1 人。目前公司物业管理从业人员达 8 人、ISO 内审员达 6 人、会计人员达 5 人、强电操作人员 15 人、机修工资格 1 人、机动车驾驶员 6 人、船驾驶员 2 人；持 第 5 页 证人员占公司全体员工的 25%。 （二）存在的困难: 1、 培训工作执行力弱，工作开展困难。 公司培
7、训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔 性有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训，缺乏制度 的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形 成系统性和连续性培训。 2、 讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足 由于缺乏相关的培养和训练， 公司内部讲师资源匮乏，讲师 能力良莠不齐， 公司内虽然也有专业人才，但是却并不适合做 讲师，培训效果并不理想。 内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：邀请的讲师来我公 司内训，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训 场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。 三、改进措施 （一）有利条件 1、 公司组织机构、人员做完调整后，
8、员工的综合素质和工作 技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重 点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越 来越得到公司领导的重视。 2、 公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指 导和约束后，将大大的有利于以后工作的展开。 第 6 页 （二）具体措施 1、 作好培训基础工作 在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断 总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管 理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集 和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司的发展也决定期
9、各部门培训需求的广泛性。为了较好的满 足员工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合 适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息， 扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是 要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系， 及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求， 调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。 3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团 队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越 来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师 团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先 大大节约了公司有限的培训经费；其次，为公司培养了一批各 个领域内的专家；再次，也可以在员工中树立起学习的榜样， 培养员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领 第 7 页 导讲课的员工都能觉出，主管级以上人员对企业经营认识之深 刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导工主 管级以上人员都为公司培训工作做出良好的表率。在具体措施 上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、 选拔优秀管理人员作为公司内部讲师。并建立起一套企业内部 讲师的日常管理、激励、考核制度。