【工作总结】部门主管工作总结三篇.docx

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1、第 1 页 部门主管工作总结三篇 特征码 MQryiTtOEgsSSaDoJTyO 篇一： 20XX 年就快结束，回首 20XX 年的工作，有硕果累累的喜 悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅， 时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20XX 年就伴随着新年 伊始即将临近。可以说，20XX 年是公司推进行业改革、拓展市 场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，*完成任务！ (一)、20XX 年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清 工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌 握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位

2、学 习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任 务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在 第 2 页 各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中 的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情 服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实 管理目标责任制。 (一)、20XX 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制 度 20XX 年下半年，行政组织召开 20XX 年的工作安排布置会议 年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员 的年终绩效。在工

3、作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制 度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处 罚。 三、主要经验和收获。 (一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 更好适应工作岗位。 第 3 页 (二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在 新的环境中保持好的工作状态。 (三)、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行 好用品的申购与领用。 (四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 (五)、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员 工工作上的问题，要与员工进行思想交流。 四、加强检查，及时整改，在工作中正

4、确认识自己。 (一)、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上 了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动 有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而 不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参 加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从 无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有， 在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良 第 4 页 好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重 要。 (二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产 生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在 思想认识和工

5、作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常 的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求， 力求做到业务不知素质和道德素质双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐 举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！ 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决 的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往 的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自 己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲 第 5 页 讽，冷语，这些情况不利于同事之间的

6、团结，要从思想上加以 教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 七、下步的打算 针对 20XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作， 突出做好以下几个方面： (一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工 作效益; (三)、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管 理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广 大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续 努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和 弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才 会成功，才能把我们的工作推向前

7、进！我相信：在上级的正确 领导下，公司的明天更美好！ 第 6 页 篇二： 我于 XXX 进入销售部，并于 XXX 被任命销售部主管，和公 司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报， 恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。 我销售部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。 前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。 为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从 心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为 主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做” 的原则来开展工作。 这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需 求，得到我们应得的利

8、益。而且通过我们的产品，我们的服务 赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不 受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一 阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、 第 7 页 用品质去做。20XX 年的工作及任务已经确定。所有的计划都已 经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便 是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最 好的方式来解决。 20XX 年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无 所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的 帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是

9、我在参加工 作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开 始。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我 和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面， 还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多 学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相 结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合 自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现 中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。 同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。 第 8 页 以“带出优秀的团队”为

10、己任，要站在前年、去年所取得 的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质 都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来 无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。 走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存? 不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。 学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智 慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心 尽力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的 变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信： “公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的

11、”因此， 在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展 适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司 在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新 的一年，新的祝福，新的期待：今天，销售一部因为在此工作 而骄傲;明天，销售一部会让公司因为我们的工作而自豪！ 第 9 页 篇三： 步入 XX，回顾一年，自己在工作岗位上努力付出，为公司 发展尽心尽职，虽有不尽人意之处，好在成绩还是比较显著。 今年工作岗位角色变换比较频繁，在总经理的指导下，进入状 态还是比较快，在各个岗位都可以发挥比较好。今后努力目标 为不断加强学习，完善自身管理技

12、能，紧紧追随总经理企业改 革管理理念指导，成为公司不可替代的管理力量。 今年 7 月份以前，一直负责发块接单业务，客户比较稳定， 订单量稳步提升，虽然没有大的跨越，但是也开发和稳定了乐 康和首创 2 个新客户，现也成为了公司很有潜力的客户。7 月 份开始，在总经理的指导下，开始着力调整女装业务管理。女 装业务之前可以说是下单员自管、自律，接单发货不规范，跟 单不到位，经过一系列调整，使女装业务管理规范起来，使业 务员跟单积极主动，质量监控提升，客户退修率降低，发货账 务能检能控。有一点遗憾就是对下单员的能力素质培训-月工 作总结会议没有规范起来，相信后界主管能够做好。 8 月份开始正式接手料库

13、投料工作和档发、漂染两个车间 的管理工作。利用投料空闲，整理捋顺料库原料摆放、标注， 充分利用剩余头发，使料库整洁、原料存放明确，改善了以前 第 10 页 脏乱差，存放不统一无明确标注的管理环境。期间，根据订单 要求调整了投料幅度比例，不断调整使用头发的用料，延长了 高档原料的进货周期，使产品用料成本不断降低，而且改变了 投料订单在料库积压时间过长的问题(之前一些订单积压都超过 一个月)，现在没有订单积压情况。同时，在同事的帮助下，不 计时间不计体力的分拣朝鲜发，归档分类，保证中间利润的最 大化。 对漂染车间进行了一段时间的摸底考察后，拟定并执行了 车间各工序的主要操作人，提高了工人的工作责任

14、心。分析判 断车间实际情况，在 12 月份决定任命了邵应龙为车间的新负责 人，12 月下旬决定了不稳定份子刘慎才离开。到现在虽然时间 很短，但是车间的凝聚力在不断加强，工人的责任心急速提高， 特别是染色和漂色员工，使工人的能力不断施展提高。 目前档发车间还没有大的工作调整，只是在 10 月份的时候 新增老技术员工 XXX 和况纳纳 2 名，与 XXX 沟通后，在工作分 配上做了一些轻微的调整，把一些没有列入计件的工作重新划 属，提高了工人的工作效率，缩短了订单在本车间的运转周期。 9 月份对配发车间进行不挂衔管理，紧密配合总经理的工 第 11 页 作指导，在 10 月份调任 XXX 做男配发头

15、发管理，从整理头发， 到控制投料订单比例，降低了车间库存，减少了工人找毛时间， 缩短了车间运转周期，提高了工人出货率，增加了车间出货量， 11 月份比上月多出货 800 多个，12 月份又比 11 月份多出货 400 多个，增量效果十分显著，改变了配发出货周期与网底出 货不一致的问题，降低了投料和漂染车间的操作份量。女配发 的库存头发使用也非常理想，侯阿妮一直按照指导，整理使用 库存剩发，使女装订单重新投料比例降至极低，不断降低车间 库存头发。 12 月份正式放手业务管理，并挂衔接管男女配发车间，卷 曲车间。调任张元花为长发车间头发管理，复制男配发车间头 发管理的方法，开始整理使用长发库存头发

16、，虽然时间不长， 但是效果很显著，相信经过半年到一年时间长发车间库存会是 另一番面貌。 卷曲车间质量、进度相对比较稳定，暂时没做进行相关改 革调整。 9 月份把色板订单转到档发车间生产，这个安排是错误的， 导致了后面几个月车间零工增多，加大了工人的操作难度，减 缓了别的订单的进程，色板进度也减慢了不少。在 12 月份的时 第 12 页 候，马上做了分流调整，20XX 年度我会把这个错误安排彻底调 整过来。 在工作上虽然做出了一些成绩，但是头发部门对我来说是 一个比较新的岗位，许多工作都是边干边摸索，以致于工作起 来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过 细，一些工作协调的不是十

17、分到位;自身的管理水平不够高度， 还需要加紧学习才能跟上企业改革的步伐。 对于工作上的失误，我一定吸取教训，把每一步工作争取 安排到位，并且做出以下年度计划： 1、继续跟进总经理的企业改革管理思路，对管理方案坚持 执行，并要做到细节化。 2、以总经理关于责任的体会讲话为基础，加强车间负 责人和普通员工责任心和向心力的培育培养，让每个人的责任 意识提升到更高界层。 3、加强提高车间负责人和普通员工对质量意识重要性的认 识，让每个人清楚只有做出合格质量的产品，只有负有责任心 的工作，才可以在工厂生存，才可以享受高薪待遇。 第 13 页 4、实行车间负责人的月例会或半月例会，引导车间负责人 做工作汇

18、报，做周或月生产计划的习惯，培养车间负责人的服 从力和执行力。培养负责人明白，工作是为自己打工而不是给 老板打工的意识。 5、提高原料库管理成效，结合 XX、XXX，使库里和库外每 一批转入和转出的头发有据可依。适当增加料库人员，使头发 分档、分拣焗油发、档发倒头等工作划为料库工作，让档发工 作和漂染工作更具专业化，有助于质量提高。 6、想法改进漂染车间操作工艺技术，提高头发出成率，提 高发质质量，改善漂扣问题，变色问题，降低返锅改色问题。 定为一个试点车间，放开死板式操作，让工人能力、想象力充 分发挥，择优录用好的方法和想法，应用于实际操作中。 7、解决档发车间验质把关问题，改变工人只管数量

19、，质量 能过就过的认识。让工人知道，要想多拿工资，数量不是唯一 的标准。 8、打破配发和档发车间只计件算薪水的标准，结合业务和 其它生产部门，根据客户反馈、退货、其它车间的反应反馈和 第 14 页 返修，制定一些标准要求，对负责人和普通工人进行加薪或减 薪，提高员工质量求生存的规则意识。 9、用 4 个月至半年时间，让张元花管理的长发库存整理到 位，到 20XX 年底消化掉一半甚至一多半。再用半年时间整理归 顺长发曲发库存，并尽量消化使用一部分。 10、抽出多一些的时间考察卷曲车间，并请总经理做指导， 想法提高工人的工作效率，做一些在订单高峰期的调整分流工 作。 目前负责的是公司最大的部门，压力虽然很大，但是信心 还是比较充足。 只要肯想就会有办法，只要肯做就会出成果，只有想不到 的，没有做不到的。新的年度，加倍努力，多想，多听，多分 析，勤奋出成绩，谁与争锋！