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1、第 1 页 银行内勤 20XX 年年终工作总结1 特征码 qxwsKbzzYtZYpQyDoixY 近年来,XX 分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导 下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等 方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到 较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行 报送各类调研材料 40 余篇，编发XX 行简报 金融周报等 250 余期，向上级行报送各类信息 1000 余条，先后被上级行采 用调研材料 12 篇， 2004 年行务信息采用率达到 49.5%，在全 省农行系统排名第一位;同时，档案管理也被省档案管理局评为 20xx
2、 年“机关档案管理一级单位” ，为全行业务经营的发展和 行党委正确决策做出了积极的贡献。 但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作 与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施 比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。 个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论 理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革 的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展 需要，结全实际，围绕 20XX 年全行工作目标和科学发展这条主 线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行 第 2 页 领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各
3、项工作措 施的督查督办和落实。 一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供 信息服务。 调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事 务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级 行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调 研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经 营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作 的重点是，在继续编好XX 农行简报 金融周报的基础上 围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调 研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理 拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服 务领导
4、需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服 务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期 业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领 导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组 织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工 作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、 分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决 策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展 调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势， 第 3 页 工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时 代脉搏，通过调研，及时向行领导汇
5、报，向基层行反馈，使信 息调研始终站在业务的最前沿。 二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻 落实。 公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是 各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的 科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务 发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实 公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公 文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法 及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要 文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管 理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量
6、和效率。针对 目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核 关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强 对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速 度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序， 建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、 主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度 化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各 项工作的及时、正确贯彻落实。 第 4 页 三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。 近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经 营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化
7、管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作 指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理 普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全， 公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门 及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。 针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案 管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案 资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值， 管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期 开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科 学依据。 四、认真履行 “党办”与“行
8、办”的双重职 职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。 当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此， 作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围 第 5 页 绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制， 积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、 决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求， 定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到 “批必查、查必果、果必报” 。形成 “党办” “行办”双线运行， 各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐 抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、 上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期 信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复 来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展 创造宽松良好的经营环境。