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1、第 1 页 酒店前台接待实习工作总结范本1 特征码 HaRNPPJpoUJnkFDEcFQc 转眼间 8 个月的实习结束了，这八个月使我改变了很多，也学 到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的 能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获 所感。 经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期八个 月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一 个工作岗位前台接待，大连海景酒店共有 123 间客房，在 大连其他的五酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面 积大，全海景著称。前厅部(front office)应该是整个饭店的 核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对
2、于工作人员的要求比 较高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素质也是很 重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处 理突发事件的态度，front office 是整个饭店的信息中心，绝 大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒 店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系 到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述： 1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服 第 2 页 务中对客语言方面等。 2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况 熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的 特点做一个详细地了解。 3
3、、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工 作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理 check in；在客人 住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换 外币等服务；最后是为客人办理 check out 并与客人交流，做 一个对酒店服务方面的意见反馈。 4、语言方面。在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作 中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的 英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服 务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿 的大部分客人都是来自全世界各个地方的，
4、这就要求我们你们 不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握， 还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解， 这是都是我们更好的为客人服务的前提。 前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还 有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的 匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要 学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我 第 3 页 们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将 面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的 欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己 才能不断地完善和被完善。另
5、一方面就是人际关系方面，学校 里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入 社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当 然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时 间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服 务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别 人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这 样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离 开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒 自己，鞭策自己，演绎精彩的人生！ 现将 7 月份的实习情况总结如下： 一、 基本情况： 1、分类统计(略)： 2、分赴岗位
6、： 一、 存在的问题和采取的措施： 1、宿舍分散： 针对此种情况，我经请示学校领导同意，于 7 月 16 日始聘请了 一名临时工协助我专事实习生宿舍管理，现在查房常规化、卫 生值日责任化了。相信随着工作的深入，实习生宿舍管理会有 第 4 页 根本性的改进。 2、纪律放散： 7 月 2 日，是实习生刚刚进入新钢铁现场的第一天。我们实习 生分炼钢、炼铁班分别到炼钢、炼铁厂进行厂级安全培训。由 于炼钢厂是利用食堂 2 楼大餐厅做培训教室，我们炼钢班 91 人、 华顺 10 人加上阳春电大 61 人，因客观环境和主观意识都有问 题，培训现场纪律一片混乱。为严肃纪律，组织者在结束第一 天的培训时宣布：第
7、二天开始进行军训，军训时间的长短视实 际情况决定。于是，湘钢技校 91 人和华顺 10 人自 7 月 3 日至 7 月 4 日（周六和周日） ，在板房的篮球场上、在当空的烈日下， 进行了整整两天的军训：站军姿、队列、正步走、跑步、对抗 性游戏、爬山 山拉练等等，一个个汗水湿透工装、烈日晒红颈脖，每个人都 “光荣地”戴上了“红领巾” 。军训的时间虽短，但训练是艰苦 的、同时教训是深刻的，大家的收获是硕大的。 从军训结束到厂部安全培训并考试过关、再到下作业区分配岗 位、签订师徒合同 、四班三运转，时间过去了整整一个月， 我们实习生在岗位实习工作的主流是好的。但是仍然有不可小 第 5 页 视的问题，
8、旷工、迟到、早退、溜岗、睡岗等现象都不同程度 的存在，这些都是与实习实训格格不入的。为加强劳动纪律， 我作为班主任，采取的措施是：一方面加强现场巡视；另一方 面加强与作业长的联系与沟通，针对个别后进实习生实施共同 帮教（例如：与连铸作业长骆中文共同对进行帮教、与 高炉作业长刘连光共同对进行帮教） ；再一方面更重要的是 发挥学生干部的作用，分作业区、分班次指定学生负责人（比 如：指定冯溪为转炉、廖乾坤为连铸、黄阳为高炉、陈潜锋为 烧结作业区实习生总负责人等） ，要求并通过他们努力的工作， 带动和促进全体实习生共同进步、与企业共同成长，发现和帮 助改进不良行为，让实习工作健康顺利推进。 二、 需要
9、解决的问题： 1、 完善离岗管理： 根据校企合作协议，鉴于实习生的特殊身份，其管理工作的主 体是学校，而其管理工作者的主体则是跟班班主任，所以我的 工作责任重大，希望得到实习单位各部门、各级领导的支持与 帮助。特别要强调的是，实习生请假甚至终止实习，其第一审 批人应该是班主任，而班主任则应该经过与实习生所在的班组 长、作业长沟通后再决定是否批准。在这一点上，过来的一个 月做得不够好，我过于同情学生的“难处” ，批假的尺度过于宽 松，今后一定改进；有的作业区对学生提出“终止实习”的处 理也过于草率，以至于人走了班主任都不知道。提请人力资源 第 6 页 部并希望各部门：在实习生离岗管理上，比照正式
10、员工辞职管 理制度并按相关程序办理，以避免混乱。 2、 充足劳动保护用品： 我感觉我们实习生实习期间的劳动保护用品不足。单就工作服 而言（炼钢厂只发了 1 套员工服、炼铁厂发了 1 套员工服和 1 套操作服） ，似乎不够。根据工作环境和劳动强度，从卫生管理 的角度出发，每天一身臭汗，其工作服是应该及时清洗的，没 有替换是不妥的。另外，阳春的气候多变，暴雨多发，板房出 门时常雨流成河，大家上下班时常有遭遇，浑身上下不留干纱， 建议考虑发放雨衣雨裤和雨鞋。可以这样操作：对实习生在实 习期限内适当收取服装押金，提前终止实习的（含自动终止实 习和考核不合格者） ，押金不退，实习生实习结束转正后，押金
11、退还。 三、 下月工作要点： 1、加强宿舍管理：配合厂部分作业区、分班次进行板房宿舍调 整，力争宿舍管理工作有所改善。 2、加强劳动纪律管理：尽快依据作业区、实习岗位、班次等具 体实际情况，推选或指定学生干部，进一步完善学生管理体系， 健全学生干部队伍。让学生自己管理自己，表彰先进、批评后 进，加强劳动纪律管理力度，力争有显著提高。 3、加强实操训练：提请各厂、各作业区、各岗位师傅加强对实 习生的指导帮助，在师傅们的现场指导下，放胆让实习生进行 第 7 页 实际操作。充分肯定成绩，让他们体会成就感；严肃批评不足， 使他们感受紧迫感。力争岗位操作技能有长足进步，争取在公 司适时组织的技能比武中脱
12、颖而出。时光飞逝，一眨眼，一个 多月的实习生活结束了。清晰地记得 9 月 20 日刚到和平中学， 第一次见到古朴的和中，身居高山的和中。来校的第二天，我 被安排作为高一（15）班的实习班主任。那天是星期二，晚上， 在原班主任的带领下，我和 15 班的同学见面了。一进教室门口， 掌声如雷般响起，这群“小家伙”对新鲜的事物和新鲜的人总 是那么充满好奇。这就是即将和我相处两个月的学生，我的第 一批学生。那晚，我便下定决心，要在一周内把他们所有人和 名字都记下。 一、班主任心得 1、关心，记住你的每一个学生 和学生见完面后，我向班主任要了 15 班的名单，座位表和相关 信息。因为座位表没有打印多的，我
13、便把座位表抄在了自己的 工作簿上。和中规定班主任要在学生早读、下午预备、晚读前 赶到教室，检查学生的考勤情况。星期三的早上，我也一早站 在了教室门口，15 班的学生很值得表扬，一个多月来很少有学 生迟到。早读和晚读的时候，我会站在讲台上，对照着我工作 簿上的座位表，一个一个地认识他们。学生以为我是在记名， 个个低着头大声地齐读课文。过了一个星期，班上的同学我基 本都认识了，只是有个别性格很内向的学生，很少和你交流， 头又老是埋得低低的，所以人和名字还是没办法对上号。有一 第 8 页 天，有个女生请病假，课间我到教室把请假条拿给她，却拿错 给了她同桌。不久她便写了周记给我，问我是不是还不认识她。
14、 那时我很尴尬，同时也深深地感受到学生需要的关爱，他们希 望老师认识他，关注他，喜欢他，特别是那些性格内向的 学生，对这些问题更是敏感。所以，作为班主任，我们一定要 记住每个同学的名字，关心每一位同学。 2、周记是师生交流的好方式 说到周记，其实去实习前原班主任并没有布置学生写。是我想 多点了解学生才布置的。学生在周记里跟我诉说他们的烦恼， 比如家庭的，学校的，个人的；也跟我分享他们的快乐，我都 一一给了评语和回复，我们的周记有点像书信。我觉得，周记 既能够给学生提供一个倾诉的场所，给他们解压，又能够让我 及时地了解他们的心理和思想动态。通过周记，师生之间可以 互相了解彼此并增进彼此的感情。
15、3、班主任要以身作则 作为一名班主任，一定要能够以身作则。比如说迟到早退问题， 如果作为班主任，你自己都老是迟到早退，那你如何要求你的 学生要准时到校，不能随便请假呢？还有，对于卫生问题，其 第 9 页 实班主任有时亲力亲为示范一下会比你老是站在一旁指挥好很 多。15 班负责的公地卫生是高三教学楼前面的花圃，每周一和 周四都要拔草和扫树叶。一开始一些男生可能觉得一个大男生 蹲下去拔草很丢脸，说了他们好几次还是站着不肯动手。于是 我自己动手拔起草来，和那些女生一起，边聊天边拔草，干得 很起劲。慢慢地，发现那几个男生也围到我身边一起拔草，或 许他们看到班主任都动手了，自己站在一旁看着更丢脸吧。其
16、实，劳动是光荣和快乐的，那几个学生应该体会到了吧。华南 师范大学的校训， “学高为师，德高为范”意味是那么深长，班 主任要做好自身的工作，要有高尚的道德，这样才能给学生起 到模范带头作用。 教育学生时，不要老是跟他说，你要怎么做或者别人怎么做。 好的班主任是学生的榜样，示范给学生看，或者多跟他讲讲遇 到这种情况你是怎么做的，让他自己去思考，去反省。比如我 在我们班开主题班会“畅谈人生理想”时， “理想是帆” ， “理想 是指航灯”这些耳熟能详的话我并没有多说，我给他们谈的是 我小时候的理想，谈我坚持自己理想的动力来自哪里。其实， 学生对老师是充满好奇心的，所以老师谈自己的故事时，他们 会竖着耳
17、朵很认真地听。用自己的故事、经历，去感染学生， 我觉得是一种很好的教育方法，要比我们一味地灌输理论好得 多。那节班会课，当我讲到我的父母如何辛苦地供我们三个小 孩读大学时，讲到我的愿望是毕业后能让我的父母在家喝茶看 第 10 页 电视时，很多学生湿了眼眶，或许他们是想到他们的父母了吧。 所以，作为班主任，不要让学生觉得你高高在上，多跟他们讲 讲你的故事，用你的故事感染他们吧！ 4、能力很重要 要成为一名出色的班主任，除了用心去做，去关心你的学生， 还要求你有足够的能力。比如批评学生时要懂得技巧和智慧。 一个再好的班集体，也总是有那么一两个调皮的学生，面对这 样的学生，我觉得老师应当采取软硬兼施
18、的方法，要注意技巧， 讲求智慧。记得有一次我监考化学，我们班最后一排有个学生 完全当我不存在，在下面搞小动作和说话，影响其他学生考试。 这时若不批评他，老师在学生面前将会失去威信，于是我走到 那个学生面前，这时全班都回过头盯着我，看我如何处理。我 很严厉地吼了那个学生：“再说话，给我到办公室去考试！” ， 那时的我好凶，吓得他一动不敢动。可是，监考的时候我一直 想着，当着全班同学面前这样的批评学生其实很伤学生的自尊， 而且他以后肯定会排斥我甚至和我作对。于是考完试我把那个 学生叫到了办公室，跟他说明白了我刚刚批评他的原因，然后 很耐心和温柔地询问了他近来的生活和学习情况，鼓励他遇到 不懂的多来
19、问老师问题。软硬兼施，让老师有了威信，又避免 了学生和你对立。 班级是一个小社会，班主任处理班级事务要英明果断；要懂得 善用班干部，让班干部在班级建设中发挥作用同时，班主 第 11 页 任的教学能力能力也很重要，因为班主任常常同时任你所带班 级的科任老师，如果你的课上得很差，那你在学生面前也很难 有威信。 二、教学心得 说到教学能力，在和平中学实习的第二个重要任务，就是要提 高自己的的教学能力了。实习一个多月来，我们听了很多课， 也有很多次上课的机会，下面就说说我在化学教学方面的心得 吧。 共 2 页,当前第 1 页 12 在发给实习学校的实习队伍简介中， 我就曾向学校领导提到，我们实习队会怀
20、着“捧着一颗心来， 不带半根草去”这样神圣的教育理想去期待我们为期两个月的 实习，并且会以此为目标来开展我们的教育实习。回首过去两 个月的实习，身为队长的我可以很骄傲地告诉大家：“虽然我 们实习队是通过学校的实习混编计划组建而成的，而且来自不 同学院的八位成员都是女将，可是正所谓巾帼不让须眉 ，我 们实习队的八女将在这为期两个月的实习中，确确实实地用自 己的实际行动去践行我们的承诺，并且在这其中收获了成长， 收获了快乐，收获了感动。 ” 成功的获得是需要付出和努力的。为了顺利完成我们的教育实 习工作，我们实习队的每位成员都在认真付出，认真对待实习 各个阶段的工作安 第 12 页 排。 一、实习
21、前奏：一切工作都在有条不紊地进行着 （一） 紧锣密鼓，建立沟通平台 7 月 4 日，在本部召开临时队长会议，这一天，大学城的临时 负责人张娜和本部的临时负责人郭丽第一次见面，一同倾听往 年优秀实习队长的实习经验和实习科老师的教导。会后，张娜 和郭丽就实习队的建设、实习队长的选举等问题进行商讨，最 后决定各自回去收集队员的意见，尽早召开实习队的见面会。 由于大家都忙着期末复习考试，所以最后决定“大家都考试结 束后的第二天召开会议” 。7 月 11 日，我们实习队六朵金花 （小燕和李荣因为有事没来参加）在大学城楠园小卖部召开实 习队员会议，并在楠园一楼就餐。会上，大家都很激动，很兴 奋。自我介绍之
22、后，就通过自荐和民主选举方式选出了一名正 队长（中文专业的张娜）和两名副队长(中文专业的廖春霞和计 算机专业的廖小珍，后来因为小珍要去田家炳中学，就改由化 环学院的吴若华担任副队一职，负责生活方面的事务，廖春霞 则负责学习方面的事务)。然后我们还就实习前要注意的事宜、 需要向学校了解的问题、如何创建优秀队伍等问题进行讨论， 希望大家能在暑假期间积极主动地开展实习前的准备工作。 （二）组建队伍，明确各自分工 第 13 页 在实习队成立之初，我们结合华南师范大学 xx 级混合编队教 育实习计划 、 混合编队实习纪律须知等资料，并根据学校 的实习工作安排，三位负责人认真开展工作，由队长张娜负责 制定
23、实习队实习计划和实习队队规、汇总队员简历和撰写实习 队简介等工作，副队长廖春霞负责开通 q 群邮箱、创建实习队 博客和督促队员在暑假期间的实习准备，副队长吴若华负责修 改实习队队规、整理实习队通讯录和制定工作证等，在分工协 作中，我们队的实习工作开展得较为顺利，队员们也都积极配 合实习队工作。 （三）未雨绸缪，储备能量 为了更好地胜任实习工作，做一名出色的实习老师，也为自己 的教学生涯打下坚实的基础，各队员利用暑假期间，积极备课、 试讲、进行“三笔字”和普通话等师范生基本技能的训练。而 且，为了使队员们能够更好地完成实习任务，我们实习队决定 让每位队员在实习前上交一份电子版教案、一份电子课件、
24、一 份第二课堂活动方案、一份主题班会方案等资料，从各方面督 促队友做好实习前的准备。同时，为了更好地了解各队员在假 期的准备情况，并使队员们对自己的准备工作进行总结和反思， 负责学习的副队廖春霞要求各队员上交一份“实习前的工作总 结” 。此外，为了使大家明确个人实习所要做的事情，我们实习 队的每位队员还根据学校实习计划和个人情况整理出一份有自 己特色的实习计划，在实习即将开始之前，对自己要做的事情 第 14 页 和该做的事情有所了解，并且能够在实习中有计划、有目的地 安排自己的时间，能够更加合理地开展实习工作。 （四） 主动出击，与实习学校建立良好的沟通交流 时间过得 真快，短短的八周实习生活
25、已经结束了。回想当初，我满怀激 情与斗志，在暑假找课件、准备教案、练习普通话等等，于 9 月 20 日奔赴河源和平中学，心中非常激动与兴奋，但也有一丝 的紧张与不安我能否完满结束教育实习。事实证明，尽管 当中有苦有累，但我能为我的教育实习画上了一个完满的感叹 号。 教育实习是一次累与快乐交织着的实践。我始终相信“梅花香 自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”这一诗句，要想得到很好的锻炼， 就必须有百折不挠、锲而不舍的精神。然而正因为苦，才会有 更多的收获，才会有更大的乐趣。从教学工作到班主任工作， 从熬夜奋战到课外活动，无不体现着累与快乐交织着。 下面将从教学工作和班主任工作这两方面做总结。 （一）教学工
26、作篇 实习期间，我担任高一十七和十八班的语文实习老师。见面会 时，我就向指导老师了解这两个班的基本情况以及老师的教学 进度等。和平中学今年扩招，高一年级有 20 个班，其中 8 个重 点班，12 个普通班。我们实习队的 8 个人刚好分到了普通班。 普通班学生的学习成绩很不理想，但是很活跃，甚至很调皮。 因此，指导老师提醒我要有心理准备。听了这番话，我也心中 第 15 页 有数，但相信凭着自己的努力，一定能够与他们和平相处。以 下是我在教学工作方面的一些经验和感想。 1、多听课且听好每一节课 实习的第一周是我们听课的时间。我尽可能多听课，听不同老 师的课，了解中学课堂的基本环节、常规的教学方法，
27、以及了 解学生，观察学生学习语文的情况，分析学生对知识理解情况、 接受知识的能力，为语文教学做准备。幸运的是，和平中学有 一个教学工作安排，就是每周都会有一两节语文公开课。高一 语文科组会开例会对公开课进行点评。这让我有更多的机会去 观摩高质量的语文教学，学习到更优秀的教学经验。每个老师 都有自己的独特风格，但是从中受益匪浅。有的老师给人一种 稳重的感觉，上课慢条斯理、有条不紊；有的老师语速很快很 流畅，跳跃性很大； 有的老师以传统的教学模式授课，而有的老师在尝试着新课 标 然而，这期间主要的还是听我的指导老师叶丽燕老师的课。现 在的听课，除了了解课文知识外，还要求以老师的身份去听， 更加关注
28、老师上课的语言、形式、技巧和学生的反应等。叶老 第 16 页 师很年轻，但是教学经验很丰富。从叶老师身上，我学到了很 多东西。叶老师正在尝试着使素质教育与应试教育相结合。她 转变传统的“灌输式”的教学方式，而是实施以学生为主体、 教师为主导的这一教学理念。一个好老师，除了要有扎实的基 本功和广博得知识，更重要的是把这些转化成你的个人魅力， 以此来影响学生，吸引学生。叶老师正是这样一个以其个人魅 力在学生中建立威信的人。我非常欣赏叶老师在课堂上的游刃 有余、应对自如的调控能力。我忘不了叶老师课堂上的侃侃而 谈、谈笑风生的情景。她生动地讲述身边的故事或例子，加上 幽默风趣的语言及夸张的动作，使得课
29、堂气氛很轻松很活跃， 想打瞌睡的学生都会被吸引。学生都很喜欢这种授课方式。如 何调动课堂的气氛，这都是我要学习的地方。 多听课，还要听好每一节课。因此，每听完一节课，我就会跟 叶老师讨论一下听课的情况，做一些小结。有时还会把听课过 程中吸收到的教学经验与同伴一起分享，进一步巩固听课效果， 为下阶段的教学做好准备。 2、认真批改周记、作文和作业 除了听课，还要批改两个班的周记、作文和作业。学生几乎每 天都会有作业，每天至少要交一种类型的作业。因此，我每天 都很忙碌，看着办公桌上堆积成山的作业，自己只好加班加点 把它批改完。尽管作业很多，我还是很认真批改每一位学生的 作业。我会根据每个学生的情况写
30、上不同的激励评语或者找个 第 17 页 别学生谈话。学生受到了鼓励，也会越来越认真地对待作业。 对于作文，水平比较低，批改起来很费劲，除了找出不足之处， 我还尽量发现他们的闪光点。 3、虚心请教，用心备课 正所谓“台上一分钟，台下十年功” 。课堂上老师娴熟自然的语 言，随手拈来的广博得知识、自然的过渡等，除了有经验的积 累，更重要的是经过了精心的准备。尽管是经验老到的老师， 如果要上好一节课，仍需根据学生、新的教育理念去备课，更 何况我们这些初次踏上三尺讲台的准教师。只有做好课前的准 备工作才能顺利上好每一节课。因此，除了认真批改作业，我 会把较多的精力投入到备课当中。 备课不是单纯地看教材，
31、而是在熟悉教材的基础上梳理教材的 内容，深入挖掘教材的各个知识点，紧扣课文的重点难点，结 合学生实际来设计教学程序。一节课 40 分钟有限，对于整篇课 文的知识点不可能面面俱到，而是要选取重要的典型的来讲。 我对此有点难以取舍。这时，我都会虚心请教叶老师。 教育界有一句名言“要给学生一杯水，教师要有一桶水” 。这是 对老师素质的一种要求。我也很认同。虽然课堂上讲的知识点 不多，但是备课时要尽可能从不同角度去考虑。只有这样才能 掌握全局，才能更好地处理课堂上突发的提问或意外。此外， 我觉得最困难的是如何去引导学生，如何用自己通俗易懂的语 言去突破重难点，如何调动学生的积极性。因此，除了请教老 第
32、 18 页 师和队友，还参考了很多资料，经过了自己的思考，写出了较 为详细的教案，在老师的指导下不断地修改完善。 我实习所在学校是河源市和平中学，实习基本内容包括三部分： 课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下： 1、课堂教学：完成教案数 28 份，上课数 31 节，其中 3 节重复 课； 2、班主任工作：负责管理班级日常事务和组织班级活动； 3、教育报告：完成一份教育调查报告。 经历了为期 8 周的实习生活，我尝试到了身为一名教师的苦与 乐，也深深地体会到了一名教师所肩负的责任；在这些日子里， 我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的 言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责
33、的态度尽全力做好教 学及班主任的每一项工作；同时，作为一名实习生，能够遵守 实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他 们的指导意见，完成我们的实习任务。 一、数学教学工作 我主要通过培养他们的数学思维能力和解题能力来提高他们的 数学学习能力。体现在平时上课和答疑时对他们的思路引导和 方法总结上，基于初中知识与高中知识脱节较严重的状况，给 他们那进行了相关知识的补充，如十字相乘法、二次函数最值 问题求解、二次不等式的求解等内容。同时，注意培养学生学 习数学的兴趣，上课时注意学生情绪的调动；另外，还非常注 第 19 页 重学生对学好数学的信心，我发现，很多学生对数学已经失去 了信心，
34、我会时常去鼓励他们，鼓励他们要自信。 为了尽量给学生更多的课后辅导，每周一晚上的数学下班课， 每周的自习课以及室内自习的体育课，我都会到班上进行答疑。 大部分同学学习数学的热情都不是很高，课上听不懂的地方、 作业、练习册遇到的 问题都不怎么理会或者是不怎么敢提出来。经常问问题的都是 那几个学生。从学生的问题中，我发现他们的课堂效率很低， 课堂上重复了好几次的题型，还是不会做相同类型的作业，如 二次函数最值问题，复合函数的单调区间，指数函数以及对数 函数的性质，至今仍有好大一部分学生是不懂的。学习方式也 存在较大问题，没有养成课后及时复习的习惯，该记的公式、 定理、知识点还没记好没有理解好就做作
35、业做练习，导致做题 时无从下手或乱造公式。学生还像我抱怨说，一节课甚至整个 晚自修就做几道数学作业题，都没有时间做更多的题了。针对 这个问题，答疑时，我会让这种类型的学生先复习书上的相关 知识再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避免让他们太过 依赖老师，培养他们独立思考的习惯。 第 20 页 在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情况， 存在的突出问题，并做好记录。对学生做法不大肯定时，虚心 地向陈老师请教后再批改。同时，在评卷中，学会了如何酌情 给分。此外还学会了如何使用 excel 软件进行统计、排名。 上课阶段，指导老师给我安排的课还是很充足的，共 28 节，而 且很多时候都是
36、每天一节新课，这就要求我必须充分利用好课 后时间去细心琢磨教材，我与另一个队友经常是一起讨论教法、 例题、习题设计等内容，进行备课，然后详细写教案，而且每 一样都得紧紧结合教学目标和学生的学习情况，尽量让学生在 课堂上都能听懂，以便更好地吸收相关知识，争取让课堂效率 达到。然后交给指导老师审批，在指导老师地批改和建议下再 做修改，并且在上课前熟悉甚至是背出整个教学流程。 我的每节新课陈老师都会非常负责地坚持去听，做出全面细致 地评价，细心地指出我上课过程中所存在的缺点与不足及有效 的实际教学建议。陈老师是个幽默有经验的教师，所以在课堂 上，他也非常注重我的语言表达能力，要求我用生动幽默的语 言
37、去吸引学生的注意力，引起学生的兴趣，的确，每次陈老师 上课，学生们都会很兴趣盎然，这个就是幽默的魅力。在老师 的悉心指导下，我的教态、语言、板书、提问技巧、与学生互 动、对学生的思路引导各方面都有了明显的提高。我认为自己 也还存在不少缺陷，如课堂时间掌控得不是很好，有时希望多 给学生讲点，忽略了给学生思考得时间，课堂气氛不活跃，语 第 21 页 言不够生动幽默。 天，好冷。 灰暗的天空下，零星的小雨在飘着。 呼啸的寒风割在脸上，感觉，好疼 破旧的汽车在蜿蜒的山路上颠簸着，缓缓地前进，仿佛看透了 我们的心事。然而，不管有多么不舍，该走的时候还是要走的。 收起失落的情绪，我冷静地思考：除了收获到这
38、一段美好的感 情以外，我还收获到了什么？预期的目标，达到了吗？ 背景 9 月 20 日和平中学实习队一行人浩浩荡荡地来到了河源市和平 县和平中学。我们每个人都信心满满地来到这里，颇有一番干 大事业的感觉。和平中学位于和平县城，是一间拥有 90 年悠久 历史的县重点中学。历年来成绩都不错，是当地颇有口碑的中 学。但由于近年来连续扩招，而且还多了一所各方面实力都相 当雄厚的福和中学与其争生源，故其生源质量越来越差。尤其 是今年招的高一新生，与上几届的水平确实是相去甚远。所幸 的是，和平中学有着严密、科学的管理体系和严谨、朴素的校 风。普通班的学生学业水平虽然很低，但其思想素质还是很高 的。 和中严
39、谨的管理的一个重要体现和手段就是严格对学生进行德 育量化考核。学校制定了一些比较重要和大体上的纪律、德育 第 22 页 要求和奖惩制度。各班在此基础上制定了相应的、详细的班规， 并附有详细的奖惩细节和扣加分制度。整个德育考核就是通过 考核分的形式进行的，该考核占有一个学分。每个学生一个学 期的量化基础分是 80 分，从开学开始累积到学期结束。每个月 初，班主任负责将每个学生的量化分统计并上报到政教处。若 是每月“月结”时量化分低于 60 分，则会被学校用白榜通报批 评。一般学生都会自觉遵守学校纪律，那些本来不太听话的学 生想违纪之前都会三思一下了。 了解清楚学校的大致管理制度和学生情况后，开展
40、工作就顺利 多了。 班主任工作恩威并重 班主任工作是我实习最热衷、最投入的工作。因为我选择做教 师的最根本目的，并不是传授给学生学科知识，而是用自己的 人格和所学的知识去影响他们，助其养成良好的品格，树立正 确的价值观和人生观。不过我知道我离这个目标还有很大很大 的距离，尤其经过这次的实习，我更发现这段距离的遥远。但 是，这里就是我的梦想启航的地方。 新官上任三把火整风运动 刚随班主任指导老师（刘碧贞）老师进到办公室，还没来得及 坐下，就有两个学生气冲冲地进来打报告了， “班主任，他们一 点都不听话！今天扫公地，还没扫完黄文科就带着那些男生走 了！”原来这个黄文科是我们班的副班长，而打报告的正
41、是班 第 23 页 长黄小灵。 刘老师向她们简单地介绍了一下我，黄小灵立刻一拍我的肩膀， 说：“实习老师，我告诉你，对我们班一定要凶、要严才能管 得住他们，要不然，像班主任那么仁慈，别想他们会买你的账！ ”我眉头不禁一皱，小灵虽是好意提醒我，但那种语气和架势 好像是长辈在教诲晚辈一样。不过，这还不算什么，接下来我 领略了更夸张的。这却让我做好了心理准备：看来这个班不是 那么容易啃的萝卜。 我立刻向刘老师了解了我们班的情况。刘老师说，其他老师和 领导都反映我们班是最难搞的。班里纪律很差，上课迟到的人 一大堆，课堂比菜市场还吵，上课睡觉的人一大把，作业又不 交不过最近纪律好了很多，因为制定了班规后
42、大家都有所 顾忌了。但是问题还是存在着。而且现在有一个很严峻的问题 就是班干部的问题。现在的班干部都是当初他们自愿当的，也 没有经过选举或老师的特别推荐。现在开学已经第四周了，大 家都发现了很多问题。主要问题是，很多班干都没有责任心， 做不到以身作则就算了，还带头违纪。尤其是班长黄小灵，很 多老师都对她意见很大，班里很多同学也对现在的班干不满。 第 24 页 所以，刘老师和我决定在明天的班会课上重选班干。 班会课到了，我宣布了我们要重选班干的消息，并说明重选不 是说以前的班干做得不好，而是当初大家互不了解，所以暂定 代理班干。现在经过一段时间的熟悉，大家应该清楚什么同学 更适合某些职位。这么一
43、说，届时某些班干落选也不至于太难 过，不会以为是老师故意要撤他的职。但是为了增强学生尤其 是干部的责任感，我把这次选举弄得很正式。首先我向同学们 郑重宣布本次选举结果无论如何，同学们都要鼎力支持每位班 干的工作。因为这是由他们自己民主选举出来的。大家都欣然 答应了。接着按选举要求，每个上来竞选的同学都要发表竞选 演讲，然后由老师或同学对他提问，最后由同学们和老师共同 投票决定。为了防止出现冷场，我们还安排了推荐制。即学生 或老师可以推荐认为合适的人选上去竞选。最后被选出的班干 还要发表就职宣誓。黄文科是第一个上来竞选的，等他说完后， 我巧妙地质问了他昨天扫公地的不负责行为，但他的回答与黄 小灵
44、说的不同。接着我又试探了他对老师的态度，虽然还是有 点拽拽的感觉，但是可以看得出他很诚恳。 我实习所在学校是韶关市第一中学，实习基本内容包括四部分： 心理健康教育课堂教学、班主任工作、教育调查和心理咨 询。 经历了六个星期的教育实习生活，让我尝试了身为一名教师的 苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的责任，在这一个多 第 25 页 月里，我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意 自己的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力 做好教学及班主任的每一项工作；同时，作为一名实习生，能 够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心 听取他们的指导意见，完成我们的实习任务。
45、一、在班主任工作实习方面： （1） 在工作准备方面 我担任高一（10）班的实习班主任，首先我通过指导老师较快 地了解了整个班的情况特点和个别好动生的基本情况，同时了 解班级地一些日常工作。 其次，我通过与学生多接触沟通，细心观察的方法较快地熟悉 和掌握学生的情况。每天早读和晚修我都会去教室，慢慢地融 入了这个班集体。 (2) 在班级日常管理方面 在六周的时间里，更多的是抓学生的学习，纪律和卫生，每天 早上都很早到课室提醒科代表带读，巡视早读情况，监督打瞌 睡，发呆或赶写前天晚上作业的同学，提高早度效率。登记好 迟到的同学，进行时间观念教育。 学生的纪律方面，10 班的学生较为活跃，部分学生很调
46、皮，自 修自习课常有讨论问题的现象，偶尔有看课外杂志的，课前课 后五分钟较吵，影响到安静学习的同学。根据观察，问题主要 出在那三四个学生身上，只要管理好那三四个学生，整个班就 第 26 页 可以正常化了。因此我采取各个击破的方法。首先向班主任指 导老师了解了那四个学生的一些情况，如学习情况，入学以来 的一些表现等。然后在平时的早晚读、自修时间对他们重点观 察，对他们不良习惯进行约束。抓住的教育时机对他们进行个 别教育。 个别教育时，首先让他们作自我评价，看他们那是否认识到自 己的缺点和不足。学生对自己的缺点还是有一定认识的，有些 还是清楚地认识到，但约束不了自己去改正。认识得不到位的， 我再以
47、“老师发现，老师觉得你觉得是不是呢？”这种方 式与学生对话，给学生辩解的机会，避免对学生的片面了解而 伤了学生的自尊，甚至造成逆反心理。学生虽然很调皮，但他 们都有一个共同特点，就是服理、重事实，容不得老师半点夸 大；但，是就是，能勇敢承认。这时，再对他们进行指导教育， 学生才能放下防备武器，真正从心里接受老师的教育，认真思 考老师的教诲，真正去努力改进。 在协助指导老师进行周记的批改中，了解到的学生心理问题， 学习困惑，我都一一做 了记录，为个别教育之用，并在周记的评语中写下对他们得鼓 第 27 页 励和最适合他们的方法指导。 对活跃的学生，班级纪律难管理，宿舍纪律同样难管理。针对 晚休特别
48、吵的问题，再三批评教育都没有效果，最后指导班主 任声明：“违纪超过一定的上限数就自动退宿，让家长来接送 上学放学。 ”之后，情况有好转。看来对于顽皮得学生还应适当 采取些硬办法。 （3） 在班级活动方面 1、跳蚤市场。我们班的跳蚤市场所卖的产品是：魔法香皂。看 到学生们的精心准备，觉得很兴奋，也很想参与到他们之中去。 确实，这些实践经验对于一个人的一生有很重要的意义。我认 为学生除了学习，高中生除了学习基础文化知识，还非常有必 要的有选择地参加一些社会实践活动。这对于积累人生经验， 对于做人处事，对于以后的工作都能增长一些智慧与技巧。 2、露天电影。那天晚上，我们高一级全级观看了国庆爱国主义
49、专题教育大片建国大业 。同学们都很兴奋，首先是为祖国母 亲迎来了六十周岁的生日而兴奋，其次是为看露天电影而兴奋。 韶关一中，是一家全封闭式教学的重点高中，学生们的住宿生 活，了学习，还是学习，所以，他们对娱乐活动的热情是高涨 的，是期待着的，是渴望着的，如饥似渴的。偶尔的一些露天 电影，可以缓解他们对于娱乐活动的饥渴，这是一种很好的心 理教育、成长教育的方式。 3、红歌会。国庆节的高一级红歌会，我们班以大合唱中国人 第 28 页 获得了全年级第一名，以及精神文明鼓励奖。对于，这两个奖， 我很惊讶，因为我们班的同学在练歌的时候态度并不是很积极， 很多同学都在私下做自己的事情。有很多次，文娱委员都很无 奈，但是总是找不到解决的方法，领唱的同学也为此很着急。 那时候，我想我们班不倒数第一已经是的安慰了。可是却出乎 我的意料，那天晚上，我们班的歌声是如此得响亮，如此得动 听，感动得我潸然泪下。当我们班唱到高潮部分的时候，红歌 会场突然停电了，我紧张得神经发麻，但是却出乎我意料，同 学们在指挥的领导下，坚持到了最后，由配乐大合唱临时成了 清唱大合唱。迎来了全场 1000 千多师生热烈的掌声。 二、在教学工作实习方面： 教学是作为一个老师的首要任务，能否教好课，直接关系到学 生对老师的评价和认可，甚至影响到学生对课程