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1、第 1 页 银行出纳工作总结 特征码 GlvMPMJwJIdAJMAGvbmt 20xx 年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁 忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年 的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没 有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最 大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职 工作以汇报： 一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度今年 是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累， 我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然 而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要 做的是
2、提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进 行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认 真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠， 积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、 向工作要质量。在核算上无重大差错事故。 二、加强日常工作 管理，做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的，各项 工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。 在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严 第 2 页 格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明 确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的反洗钱可 疑业务及时上报；随时提高警惕
3、，杜绝诈骗。总之，我们要将 一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作 在稳健中谋发展。三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员 上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任 何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过 考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准 备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。 组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。有些员工工 作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压 力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试 期间，经常互
4、相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快 的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神， 更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家 都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时 间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗；时间更 是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部 全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为 自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员 工们的可爱之处。四、全员拼“新百日会战” ，向最后一季要成 第 3 页 果在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下 达到支行，支行下到各科部。我部所有职
5、工都在第一时间积极 的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所 大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要 有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业 务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成 河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调， 存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事 当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时， 我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱 怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参 与。五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效这一年的工作 和考核，又使我部员
6、工得到了很多经验，当然也有很多教训。 我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作 质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样 势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我 部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员 工学习，减少核算差错。六、在工作之中也存在很多不足，主 要表现在：1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文 明用语。2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认 真细致。以上是我部 2004 年全年的工作总结，向全行领导及员 工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和 第 4 页 不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的， 看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡” 。有今天的 积累，就有明天的辉煌。