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第 1 页 酒店副总经理 2 月份工作总结 特征码 JbWqxFKDfdYjJniKpWHf 今年二月份，恰逢农历春节的营销旺季。在酒店董事会的正确 领导下，我们以春节节日为契机，在工作中上下一致、齐心协 力，狠抓客房和餐厅两个效益增长点，使宾馆的总体收入取得 了可喜的成绩。 一、主要工作成绩： （一）加大营销 力度。在营销工作中，我们多方收集客源信息，协调与客户之 间的关系及售后服务，接好每一笔订单，做好每一笔销售业务。 一是合理的制定春节黄金周房间，及时做好客房销售准备，圆 满完成客房销售任务；二是营销人员及时对节假日进行婚宴、 寿宴、同学聚会、单位会餐等宴席市场有效的促销，并完成年 前重要客户的回访工作；三是利用外界联谊会（银企团拜会、 各公司聚会）进行有效的促销及客户的维护交流。通过各种举 措，一、二月份成功完成会议接待，圆满接待全市物价局、移 动公司、环保局、杭徽长运等 18 个年前工作会议。 （二） 加强设施设备的维护。一是为了保证宾馆设施设备的正常运行， 制订了详细的维修保养计划，指定专人定期保养，在日常大量 的零修工作中保证做到出现问题随叫随到， 第 2 页