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1、第 1 页 银行柜员述职报告 700 字 特征码 WgEAElTrDaFdeujtXvSF 首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导， 坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。透过参加区直机关 工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了 新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三 个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的 远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之 分，必须要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同 时为了提高自身的科学理论水平，我透过成人高考参加了 XXX 大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国 际
2、形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的 生活过得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也 给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认 为 XXX 分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户 和办理业务，去年开立的会计账户有 200 多个，会计业务笔数 去年更是从年初的日均 XXX 多笔上升到 XXX 多笔，人均笔数列 居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工 作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善 第 2 页 待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “三声服务” 、 “站立服务”和“微笑服务”
3、 ，耐心细致的解答客 户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发 展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严 峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、 文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素 质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业 的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过 对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务 知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的潜力，二 是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪， 提高工作质量和效率，用心配合领导同事们把工作做得更好。