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1、第 1 页 门诊护理 20XX 上半年工作总结范文 特征码 qeMewyVMEeTxuSbIensk 在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，*医院 半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人 为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质 量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏 精神分不开的。 一、职业道德工作 1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试 不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服 务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。 2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见 及时发放了问卷调查表
2、200 份，对问卷调查反馈意见来说，对 医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。说明*医 院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。 3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好 形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监 督，受到了良好的效果。 4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病 第 2 页 人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。 二、医疗护理工作 1、今年 4 月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医， 同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了 广大患者的欢迎。 2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检
3、 查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医 疗差错事故发生。 3、是护理管理工作有新举措。根据广东省护理管理规范 及临床护理技术操作规范的要求，结合实际，制定了新的 质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺 陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到 忙而不乱。 4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采 取措施做好联系和组织工作，加大人才引进力度。 5、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤 病员服务，我院广大护理工作者积极工作，勤奋，岗敬业，一 心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上 下推荐评出了朱涛、李银英、李雪
4、清、陈美娥、李静娴、邬秀 芳 6 位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。 6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课 18 次，医疗护理 听课 700 人次 第 3 页 7、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精 益求精。为患者热情服务周到，精心治疗、精心护理，受到了 患者的高度评价。而送上感谢锦旗 10 面（骨科 3 面、普外科 6 面、内儿科 1 面） 。 8、骨科开展了*医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉 碎性骨折的病例。 三、行政、财务、后勤管理工作 1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管 理“的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认 真做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工 作。财务每月收支账目公布一次。 2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度 和规定，今年上半年药品收入占业务收入 24.5%，半年来未发 现假劣药品事件和投诉事件，保证临床用药。公务员之家 3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化 服务意识，想方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供应和 消防安全工作，购买一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排 查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。