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1、第 1 页 银行工作总结范文（三十） 特征码 GWueMFnevkCsqFQiSoQN 二 0*年度 xx 建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认 真贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增 效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下， 通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康发展。 一、 强化营销，各项业务继续增长。 1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷 款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增 176xxxx 元，完成上级行下达任务的 10xxxx。贷款业务全年累 计发放 106xxxx 元，比去年同期累计多放 31xxxx 元，
2、有力的实 现了增加经营效益和支持经济发展的目的。 2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增 多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增 长。全年共实现办理各项业务手续 6xxxx 笔，资金结算金额 9 亿元。其中现金收付 4.3 亿元，相比去年同期增长了 2xxxx。 3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入 增长较快。全年共实现收入 26xxxx 元，实现账面利润 9xxxx 元， 相比去年又上了一个新台阶，达到历史最好水平。 二、 整合内部资源，实行大营业室制。 我行为加强各部 第 2 页 门之间的联动，增强工作效率，进一步改善服务配置的协调性， 确保各
3、项业务的健康开展。今年初，把所有业务部门、业务岗 位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一 室，尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动协调。在今 年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对 帐工作中，充分显示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。 对公业务增长较快，个银业务稳中有升。 三、 强化审批管理，防范信贷风险。 防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我 行虽然只有办理小额质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠， 信贷审批权限上收一级，所有贷款均有主任亲自把关审批。同 时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节， 在法律上找着立足点，明确了几个
4、关键环节。一是要求本人办 理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是 坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的 证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是 坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任 认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持 为 0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。 四、 转变经营理念、强化服务质量。 今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略 的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主， 第 3 页 以经济效益为主。牢固树立两个中心，在管理上以效益为中心， 在营销上以客户为中心。自觉把
5、效益、把创造增加值作为衡量 经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉 把客户（特别是质优高效客户）作为服务中心。为了服务客户， 今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进了营业的设施、环 境；在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员（包括主管负责 人）全部充实到营业室；克服自身困难，调整岗位配置，增设 服务窗口，进一步减少客户的等候时间，尽最大努力提高办理 业务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓 不懈，提高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员为客户 的氛围，推动了工作进展，取得了良好效果。 总之，我们 xx 建行在二 00 五年度的工作中，通过全体员 工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在许多不足，尤其是 各项业务发展不平衡，成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工 作中，我们要继续努力、发扬成绩、改进不足，推动我行进一 步发展。