物流管理信息系统.ppt

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1、物流信息管理,1. 物流信息概述 2. 物流信息管理 3. 物流管理信息系统概述 4. 物流管理信息系统的模式分析,物流信息概述,(1) 物流信息的概念 (2) 物流信息的分类,物流信息的概念,整个物流过程是一个多环节(子系统)的复杂系统。物流系统中的各个子系统通过物质实体的运动将它们联系在一起，一个子系统的输出就是另一个子系统的输入。合理组织物流活动，就是使各个环节相互协调，根据总目标的需要适时、适量地调度系统内的基本资源。 物流信息是指与物流活动（如运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送）有关的信息。,狭义的物流信息,从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、

2、流通加工等）有关的信息。在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择，运输路线的确定，每次运送批量的确定，在途货物的跟踪，仓库库存的有效利用，最佳库存数量的确定，订单管理，如何提高顾客服务水平等，都需要详细和准确的物流信息，因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能。,广义的物流信息,从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息，等等。商品交易信息是指与买卖双方的交易过程有关的信息，如销售和购买信息，订货和接受订货信息，发出货款和收到货款信息，等等。市场信息是指与市场活动有关的信息，如消

3、费者的需求信息、竞争业者或竞争性商品的信息、销售促进活动有关的信息、交通通信等基础设施信息等。,物流信息的分类、特征与作用,物流信息的分类 订货信息。 库存信息。 生产指示信息（采购指示信息）。 发货信息。 物流管理信息。,物流信息的特征,（1）信息量大 （2）更新快 （3）来源多样化,物流信息的作用,（1）物流信息是物流系统整体的中枢神经 （2）物流信息是物流系统变革的决定性因素,物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。一体化过程建立在四个层次上：交易、管理控制、决策分析以及制订战略计划系统。物流信息对交易、管理控制、决策分析以及战略计划起强大的支持作用。,（1）支持交

4、易系统 （2）支持管理控制 （3）支持决策分析 （4）支持制定战略计划,物流信息管理,(1) 物流信息管理的内容 (2) 物流信息管理的功能 (3) 物流信息管理的原则,物流信息管理的内容,物流信息管理的基本内容 企业物流信息化的任务就是要根据企业当前物流过程和可预见的发展，对信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境，充分利用企业物流系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的机会，做出更好的物流决策。,物流信息管理的层次,不同层次上的部门和人员，要的可能是不同类型的信息。一个

5、完善的物流信息系统，要有以下层次： 数据层 业务层 运用层 计划层,物流信息管理的功能,1. 市场交易活动功能 2. 业务控制功能 3. 工作协调功能 4. 支持决策和战略功能,物流信息管理的原则,1.完整性原则 2.可靠性原则 3.经济性原则,物流管理信息系统概述,(1) 物流管理信息系统概念 (2) 物流信息与物流系统的关系,物流管理信息系统概念,物流管理信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。物流管理信息系统是提高物流运作效率，降低物流总成本的重

6、要基础设施。,实际上，物流管理信息系统也是一个四层结构的信息系统，如图所示：,物流信息与物流系统的关系,1.物流系统对物流信息的要求 (1)信息充足 (2)信息准确 (3)通信顺畅,物流信息对物流系统的作用,(1)可得性 (2)精确性 (3)及时性 (4)以异常情况为基础 (5)灵活性 (6)适当形式化,物流管理信息系统的作用,(1)基本作用 收集物流信息 物流信息处埋 物流信息传递 物流信息应用,物流管理信息系统在企业中的作用,物流管理信息系统是物流企业及企业物流的神经中枢 通过物流管理信息系统 通过物流管理信息系统 物流管理信息系统的建立 物流管理信息系统的建立使得物流的服务功能大大拓展

7、加快供应链的物流响应速度,物流管理信息系统的模式分析,(1) 生产制造企业物流信息管理系统分析 (2) 流通企业物流信息管理系统的分析 (3) 物流企业物流信息管理系统分析,生产制造企业物流信息管理系统分析,生产制造业企业物流信息需求分析 生产企业物流管理信息系统的系统结构分析 物流管理子系统包括分销管理、发运管理，销售管理、库存管理、采购管理，存货核算等子模块。 生产管理子系统包括质量管理、生产计划、生产数据、车间管理。成本管理、设备管理等模块。 财务管理子系统包括固定资产、账务处理、工资管理、辅助管理、财务预算等模块。,发运子系统业务信息需求分析,分解与合并：发运时是以购货单位或接收仓库(

8、即目的单位)为基础来进行分解和合并的，分解合并的过程就是先选择一张来源单据或者多张目的地相同的来源单据，分解或者合并生成发运单。 确定发运路线和运输方式：合理设置运输路线和运输方式，更加有效地按时完成发运任务，并以最经济的运输费用达到客户满意的服务。 承运人和运价计算：确定承运人，利用其可运输能力、运费、发运要求的日期和数量对比来择优选择。利用运费定价表定义，物料和物料数量自动计算运费。 发运回执：对承运人任务确认的依据进行登记核对，并与收货客户核实进行有效控制。 运费发票：发运结算一般是在承运人运完货物回执后进行的，由承运人开具运输发票，确认审核后有效，校对无误后登记应收应付账。,订单处理子

9、系统业务信息需求分析,订单处理流程具体包括内容如下： 订单准备(Order Preparation)要求购买产品或服务 订单传输(Order Transmit)传送订单信息 订单录入(Order Entry)核查库存、核查准确性、核查信用、定购补交货/取消订货、转录、开具账单 订单履行(Order Fulfilling)直接提货、生产或采购，运输包装，配送调度，准备运输单据 订单状况报告订单跟踪、与客户就订单履行情况进行交流,订单准备(Order Preparation),订单准备是指搜集所需产品的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。决定需购买商品的数量，供应商、时间等。如果订货量比较大，频

10、率较高，要求相应迅速，可以借助于计算机信息处理，将订货信息转为电子信息，并由通信网传送，称之为电子订货系统。,订单传输(Order Transmit),在确定订单基本信息后，需将订单请求传输给总公司或供应商的订单录入地点，一般有两种基本方式，一种就是人工方式：邮寄订单，或由销售人员亲自将订单送到录入地点，这种方式成本较低，但是速度比较慢，还有就是可以采用各种形式的电子信息传输方式，如 EDI等。,订单录入(Order Entry),订单录入可以人工完成，亦可以利用条形码、光学扫描仪，订单录入一般包括如下内容。 a.校对订货信息的准确性 b.建立客户主档(即将客户状况详细登录，以利于日后合作)

11、c.必要时，转录订单信息。 d.订单资料处理输出,订单履行(Order Fulfilling),包括:通过提取存货、生产或采购来获取所定购的货物；对货物进行运输包装；安排送货；准备运输单证。,订单状况报告,a.出库单 b.送货单 c.缺货信息,库存管理子系统业务信息需求分析,1)采购入库管理 2)生产入库管理 3)其他入库管理 4)盘盈入库管理 5)入库单记帐处理 6)生产领料管理 7)销售出库管理 8)其他出库管理 9)盘亏出库管理 10)出库单记账处理 11)盘点管理 12)调拨管理,生产制造业企业物流信息管理系统,生产制造业企业物流采购部分 采购部门：采购部门的工作是保证生产所需的物资供

12、应。它不仅要下达采购订单，还要确保采购的物资的保质保量按时入库。,生产制造业企业物流销售部分,销售部门：产品在制造完成后，需要及时组织销售物流，使产品能够及时、准确、完好的送达客户指定的地点。它负责接收和管理有关下游企业需求的一切信息。除了单纯意义上的订单外，还有下游企业对产品的个性化需求，如质量、规格、交货渠道、交货方式等等。这些信息是企业其他部门的工作所必须的。,生产制造业企业物流制造部分,制造部门：在生产物流的计划和控制中，计划的对象是物料，计划执行的结果要通过对物料的监控来考核。对生产物流进行计划就是根据计划期内规定的出产产品的品种、数量、期限，具体安排物料在各工艺阶段的生产进度，并使

13、各环节上的在制品的结构、数量和时间相协调。而对生产物流进行控制则主要体现在物流（量）禁毒控制和在制品管理两方面。,TOC、MRP2、JIT是在不同时代、不同经济与社会环境下产生的不同的企业管理方式，但从组织生产物流的角度看，三者各有所长。从制定生产物流的计划方式看：,1）MRP2,MRP2 采用集中式物料计划方式，计算机系统首先建立一套规范、准确的零件、产品结构及加工工序等数据系统，并在系统中维护准确的库存、订单等工序数据，MRP2据此单照无限能力计划法，集中展开对各级生产单元以及供应单元的生产与供应指令。,2） JIT,JIT采用看板管理方式，按照有限能力计划，逐道工序地倒序传递生产中的取货

14、指令和生产指令，各级生产单元依据所需满足的上级需求组织生产。,3）TOC,TOC先安排约束环节上的关键件的生产进度计划，以约束环节为基准，把约束环节之前、之间、之后的工序分别按拉动、工艺顺序、推动的方式排定，并进行一定优化，然后再编排非关键的工作计划。,生产制造业企业物流库存部分,库存管理部门：库存是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源。包括：原材料、材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。,生产制造业企业物流财务部分,财务部门：根据系统中各种单据进行结算，形成各种帐目的单据和发表，并于合作的供应链上的其他企业进行资金的流转，完成财务上的作业。,流通企业物流信

15、息管理系统的分析,流通企业物流信息需求分析 物流信息需求的特点 与其它领域的信息比较，物流信息的特殊性主要表现在以下几方面:,1）物流信息量大、分布广阔 2）物流信息动态性强 3)物流信息种类多 4）绝对数量多 5）许多信息具有传递性 6）物流信息的一致性要求很强，以便满足多方使用,流通企业物流信息的分类,按信息的作用不同流通企业物流信息可分为: 1）计划信息 2）控制及作业信息 3）统计信息 4）支持信息,连锁型流通企业物流信息管理系统,物流信息管理系统在物流作业和物流管理中的作用 在生产企业和商业企业都进入了一个微利时代的今天，物流已成为企业取得竞争优势的重要源泉。好的物流系统可以降低成本

16、，降低风险，提高服务水平，为决策提供科学依据。加强物流信息系统建设是整个物流系统的关键，利用最先进的物流信息技术可以为企业发掘出更大的利润空间。,物流信息管理系统在我国流通业的开发和应用状况,我国只有39%的物流供给企业拥有物流信息系统，并且大多数的信息数据系统都是相互孤立和静态的，一些现代化的物流手段如计算机网络技术、机电一体化技术、语音识别技术、GPS, EDI,管理信息系统(MIS)等的使用还不是很广泛，这直接影响了物流中心与用户各方的沟通和协作，阻碍物流服务质量的提高，从而也严重影响了我国物流企业的竞争力与服务质量。,流通企业物流信息管理系统的系统架构,连锁型流通企业物流信息管理系统要

17、实现的主要功能,根据系统分析，将连锁型流通企业整个物流信息系统在业务层次上主要划分成三个职能子系统，即采购管理子系统、销售管理子系统和仓库管理子系统。物流信息系统要实现的主要功能描述如下:,1）采购管理子系统,具体的业务模块如下: 采购订单:产品经理的指令;根据库存、销售订单和销售量做采购计划;临时订单;返扣入库。 应付管理:入库单形成应付凭证;应付凭证单据调整;应付凭证输入;付款;预付款;结算。 采购返扣:返扣计算;产生采购订单(返扣入库)。,2）销售管理子系统,具体的业务模块如下: 销售订单:客户订货单;销售返扣;分货单;客户退货订单。 应收管理:销售单形成应收凭证;应收凭证单据调整;应收

18、凭证录入。 收款:应收款；收款。 销售返扣：返扣计算；生成销售订单(销售返扣)。 代销管理：代销订单;销售代销单;销售应收凭证(代销款);到期退回;代转订处理。系统产生允许代销退回订单，代销退回冲抵代销数量和代销应收款。,3）仓库管理子系统,具体的业务模块如下: 入库:从采购订单中输入;客户退货;调拨入库。 出库:从销售订单中输入;领借用;调拨出库;退给供应商。 盘点:对照帐上库存点数，计算盈亏。 运输:派车，货运单位提货发货。(暂时不纳入系统管理),作为一个连锁型流通企业的物流中心，也有一些特殊的功能要求: 1）数据的维护功能 2）数据的查询功能 3）单据的打印功能,流通企业物流信息管理系统

19、的特征,1）可得性 2）准确性 3）及时性 4）识别异常情况 5）灵活性 6）适当的形式化,物流企业物流信息管理系统分析,物流企业物流信息需求分析 现代物流信息的概念 现代物流信息是反映现代物流活动的知识、资料、图像、数据、文件的总称，现代物流信息具有信息量大，更新快，来源多渠道等特征。,物流企业物流信息系统的应用现状,目前，我国物流企业没有成熟有效的物流信息系统，有些物流企业甚至还停留在手工操作的状态，许多物流企业搞过相应的信息系统开发，但真正收到成效的并不多。有些物流企业不清楚系统的建设目标，忽视了基础建设，使建成的系统应用层次不清、归纳程度不高，不能真正发挥有效作用。另外，由于许多的物流

20、企业管理方式比较落后，在系统化管理过程中缺乏科学性，无法针对现行管理体系制定出科学的、规范的、可行的信息系统建设目标。,基于电子商务条件下，物流企业物流信息系统建设的功能需求分析,当今，物流已被看成对企业主业具有重大影响的功能，被视为企业的第三利润源泉，企业追求的是从采 购、生产到销售整个物流环节的一体化管理，在这种供应链一体化管理环境下，管理和协调物流、信息流，使信息自由、准确的运动十分重要。,作业性质与信息功能需求,物流企业物流信息管理的信息处理功能主要分为四类： 仓库保管功能 运输配送功能 信息提供功能 营运管理功能,物流企业物流信息管理系统,系统架构 资料传输系统； 表单管理系统； 物流作业系统； 派车、配送系统； 物流计费系统。,功能设置,资料传输系统 表单管理系统 物流作业系统 派车、配送系统 物流计费系统,系统特征,1）战略性 2）后勤支持性 3）作业合理性 4）低成本,思考题,1. 试述物流信息系统的特点。 2. 试述物流信息系统的特点与一般信息 系统的差别是什么？ 3. 试述物流信息系统的功能。 4. 物流信息系统的平台构成是什么？ 5. 物流信息系统开发的难点是什么？,