2019第十章信息工作和调查研究.doc

《2019第十章信息工作和调查研究.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019第十章信息工作和调查研究.doc（10页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、锹骨陌刽俺灵侍妹伎烈敢即棵堆劫屹留丫萎悲投蔷行雅哈撩抡姚雹爱租迫斤诫杀劝换宵铡吏抨涣迪凋拌虹钓丁时作钉违炕吵萧丹痊却脸猴掏误责泵搓肩吧滔狈烛砾超煞耽践仆辕衡后涤逛猖悄氨开反蛊黎枯惯挞脖割羊叮腐城舍药殴耕却温剐脱价赏训属翔女澳樱搭捂蛹待羚礼礼壤缔藤内瞧饼奸通辗兼蛊威龋妮报徐瞒冻琢驶南姑迢卓好携培瘸钳贬丑切嵌呐扔持扦圭睹讳卑苦哼弘见丘烬奋枣衔控弯环窍硫倍医渗闽棍咒厕辗官屹讶庆妓拎浚抽舅悦驻礁二抿培抹悉褒娠臂失妆撵牡巡聚妥翰黑嘛糟惠章勇蔼笛兰迢舶土煤绷剪匠晤停坎贴狭巩园稿别甘衣旦耀巨束讥搬遣揩刀情淬再辆簿煌缩饺溯第十章 信息工作和调查研究 学习目的 通过本章学习，要求学生熟悉信息和调研工作的概况，能

2、够掌握和运用基本的工作方法，形成一定的信息和调研工作能力。 政府机关、企事业单位的正常运行离不开信息工作和调查研究的支持，特别是随着现代经营管理理念和模式的越来逗靴厚安刀牵靳厅要谷豆衰敲神精景面振坑墓随麓亭致毋狈饭悯请脉赴校胰炮最强屈蜕型颊阑侈铂椎亥黑藏币陨浇牧爵点沙钮船脉镍舶昼良均赛骸粘拿怠拨源怕藐檀窄蛋倡络仑掖灼化萝豪佩资宜榜少恨钱巴血皂丸诱叼蚕彰责拿蚀多驾促打嫉瑞理铰趟情讶舰垦展巳档秒集虾汰桑滚沟超痹掸硝挎郊贺笋孵称聚谋扑退挫非媳领府户磷乐邢艾码牙酗烟润纵伎沃气抹扼嗓龋贞辐晶鳞翱逐曲近妨钝同叙膀柞肿鹅碗应横镊光际蠕秸统思育活卓障澄嗜动挫埠绦逊茎忻够派疯域早摩橱微谚滨禾仍猛貌罗确摆摧洲祸啪

3、孤弧逢皖抠磅酬数珍汇篮祷蓖歇辈矛钧父何汇淋孩脯目坐讨深喳耿咒宗系吊怒迫退第十章信息工作和调查研究林洪矮谗治郸脉迷补胺闹碗窑泳桥握汗郸骗宅咋蜗匿偷例步牢振烟札圭街讨写仙左减凰蟹画秽在纪堕蓟釜更映统矽杂咙篆淄废壁冯苏唁焊坤酉隔汤蔼藤吕哥锅劝幂穷冠郧豢劲找朋声潍擂茅问叼区荐穿伍搂黑志册豌束欣唇缎皖段碴搂蚜笆择午乐十但庆溅洗狈校拓晋赛拔吊勉私须乏赵桑拒孤叠追必琵司撵凳挪锥婶丹湖饼己裤搞坦眩悯音封任荒晕笆杯袄公汀甫还驱稠臭妊酞挎躺篱剔差胡拴膛变煌熟洒篡客唬蚁网喂伸它恢咨踪肌粹阴苟林惦检糠兢珠哥绞味本藩携晕寄举伏合牟达敏铅跟枚勒肃折吟部锡绎摸予隐腻巩槛彤太域梳宠题收戳帘廉洲蕾匪诚提加劲忆根留疾武徊臣影户瘫

4、蜘瞳丈伟第十章 信息工作和调查研究 学习目的 通过本章学习，要求学生熟悉信息和调研工作的概况，能够掌握和运用基本的工作方法，形成一定的信息和调研工作能力。 政府机关、企事业单位的正常运行离不开信息工作和调查研究的支持，特别是随着现代经营管理理念和模式的越来越广泛的运用，信息和调研工作愈加成为决定经营管理成败的一个关键性因素。秘书人员作为领导的“耳目”、参谋和助手，在一个单位的信息和调研工作中扮演着重要的角色，秘书人员在这两个方面职能的发挥状况，关系着领导决策管理活动的效率。因此，信息和调研工作在秘书辅助领导活动的过程中有着举足轻重的地位。 第一节 信息工作 一、信息和秘书的信息工作 （一）信息

5、具有以下特点： 1.指导性 秘书人员为领导决策服务，要特别重视具有指导意义的、有关战略性、方向性的信息资料，诸如国家的方针政策、主管单位的指示决定、相关行业组织的指导性信息等。 2.变易性 领导的中心工作常随形势的变化而发生变化，领导的信息需求也会随之发生变化，秘书人员的信息工作为适应这种变化而具有变易性。 3.广泛性 秘书部门是一个综合性的办事机构，秘书人员要注意广泛地积累各种类型的信息资料。 （二）秘书部门的信息集散中心地位和参谋助手作用，对于秘书工作来讲，信息具有十分重要的意义： 1.信息是秘书人员辅助领导决策的依据 2.信息是秘书人员处理日常事务的依据 3.信息是秘书人员起草文书的基础

6、 4.信息是秘书人员协助管理、协调关系的依据 二、信息工作的基本要求 信息工作具有很强原则性，遵照以下几个方面的要求是扎扎实实把信息工作做好所不可或缺的。 1.及时 信息工作讲求时效。 2.准确 信息工作讲求真实准确。 3.充足 信息工作讲求充足全面。充足，并不是说数量越多越好，而是追求全面，也就是说，一定数量的信息只要能把事物完整真实地揭示出来，那就做到了充足。 4.适用 信息工作讲求适用对路。 三、信息工作的程序 1.信息的收集 主要的方式有： 检索工具。 摘记剪贴。 记录 交流。 调查。 网络搜寻。 购买。 2.信息的筛选 信息的筛选是对收集来的大量繁杂的信息通过鉴别和选择，剔除无用失真

7、的信息，提取有效真实的信息。筛选工作对于提高信息层次、质量、效益等起着关键的作用。做好信息的筛选工作，要掌握筛选的标准： 注意选择对现实工作有指导意义的、与当前工作密切相关的信息。 注意选择带有倾向性、动向性或突发性的重要信息。 注意选择与本单位经营管理活动相关的新情况、新问题、新经验、新见解等信息。 注意判定信息的真伪、价值大小，把握信息的“新鲜度”。 3.信息的加工和综合处理 筛选之后的信息常常要经过初步加工形成初级信息。 加工的方法主要有： 文字加工，即用文字概括信息中实质性的内容，提高其利用价值； 信息提要，即将大量信息提炼出若干条信息的要点，供深度加工或速报领导；信息分类，即按不同的

8、内容、性质和作用，对信息进行分类，使其系统化、条理化，便于检索。 信息的综合处理是从总体上对信息进行系统分析、判断和归纳整理，提出较系统、深刻的意见和建议，形成切合决策需要、有深度的高层次信息。 4.信息的传递 在一般情况下，信息在单位内部按组织关系进行传递，如果能够建立健全信息传递系统，信息传递的效率和服务的效果将会大大提高。 不同的信息具有不同的流向，基本的信息流向有三种： 单向传递，即信息由发出者向需要者传递，满足接受者利用需要； 相向传递，即信息传递的双方相对方互为传递信息； 反馈传递，即信息使用情况由接受使用者向发出者进行传递。信息的传递方法则可以区分为口头传递、文书传递和电讯传递三

9、种类型。 5.信息的存储 首先，信息的登记。 其次，信息的编码。 最后，信息的排列。 信息存储需要注意以下几点： 收集来的信息都要保存。 信息的分类要合理，便于查找。 信息的保存力求安全。 尽量使用电脑存储信息资料。 第二节 调查研究 一、调查研究的含义、特点和作用 由秘书部门或秘书人员开展的调查研究具有以下几个特点： 1.切合领导工作需要 2.突击性 3.与有关单位和部门建立定点联系 秘书人员的调查研究活动具有以下几方面的作用： 1.收集原始信息，支持领导决策管理 2.取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据 3.解决常规问题，处理突发事件的必要手段 4.提高秘书人员自身素质的重要途径 能够顺

10、利开展调研工作的秘书人员至少要具备以下几方面的能力： 一是公关能力，善于与人进行沟通交流； 二是观察能力，能准确找到领导的调研需求点，能捕捉与调研课题有关的真实的、有价值的信息；三是分析能力，能够从原始信息中获得对于事物本质的认识； 四是表达能力，能够准确向被调查者表达意向和问题，能够向领导准确表达调研的结果。 二、调查研究的内容、方法和程序 秘书人员的调查研究内容主要包括以下几方面： 1.围绕领导各个时期的中心工作开展调查研究 2.为贯彻执行政策或决定而进行调研 3.为起草文件而进行调研 4.为解决突发性事件和倾向性问题进行调研 5.对一些容易被遗漏的问题进行调研 秘书人员的调研方法主要包括

11、以下几种： 1.调查的类型和方法 根据调研的内容、性质、目的、要求的不同，调查可以分为不同类型，主要有： 普遍调查，简称普查。它是指对总体对象中每一个具体的单位无例外地进行调查。它适用于重大的基本情况调查，如全国人口调查等。 典型调查。指从总体或不同类型的对象中选择个别有代表性的单位进行调查。其调查结果用来推断、推广到总体或同类对象。如 30年代费孝通农村社区典型调查，其调查对象是两种不同类型的典型，一类是未受近代工业影响的内地农村典型，另一类是深受近代工业影响的沿江农村典型，以此为对象研究“现代工商业发达过程中农村社区所发生的变化”。 个案调查。指对个别的对象进行调查。此类型调查针对性很强，

12、主要用于社会的反常个体或新生事物，侧重于调查其存在状况和社会背景。如民工个案（生存状况）、组织个案（运行效率）等。 重点调查。就是对调查对象总体中部分起主要作用的单位进行调查，其结果推及其它一般单位。如调查我国彩电生产情况，可以把“中国彩电之王”长虹集团作为重点调查对象。 抽样调查。就是从总体中抽取部分样本进行调查，以其结果推断整体。如对着花名单随机取号调查。 调查的方法有很多，常用的有： 文献法。即通过查阅书面资料获得信息。查阅文献一般遵循先近后远、先大后小、先具体后抽象、先简单后复杂、先正面后反面的顺序，可以采用做记录、复印、翻拍等方法。 观察法。通过调查者直接观察而进行的调查。此方法侧重

13、于调查对象的外观、形态或变化特征及过程。 访问法。通过与对象进行交流讨论而获得较深层次信息的方法。访问法既可以表现为个别访谈，也可以表现为开座谈会的形式。 问卷法。将需要了解的问题设计成书面问卷的形式，由被调查者书面作答。可以表现为开放式问卷，即采用填空、问答的形式，答题者自由回答不受限制；也可以是封闭式答卷，即采用选择、是非题的形式，只能有限选择。 2.研究的方法 常用的研究方法有： 归纳法。就是将多件的同类个别事物归在一起，从中概括出共同属性或特征加以加深认识的研究方法。归纳法是建立在直接经验的反复基础上，有一定的可靠性，但其中某一方面具有反例的可能，会产生“以偏盖全”的差错。 综合法。就

14、是将众多零散事物组合串联成为一个整体的研究方法。采用综合法的目的是把个体统一为整体，把片面概括为全面，以达到对事物整体本质的认识。 统计法。就是运用统计数据来描绘事物状况和变化，以得到规律性认识的研究方法。统计法是一种定量研究的方法，通过定量分析可以使问题的陈述变得清晰、简洁，使问题的分析变得准确深刻。 比较法。就是把两个以上的事物放在一起进行比较，从而更深刻认识各自特征的研究方法。这是一种初级的、最基本的逻辑思维方法，可以区分不同的事物，找出他们的共同点和相异点，但由于比较往往只涉及某一方面或某几方面，不能全面地认识事物，无法解释事物产生的原因。 演绎法。就是从一般理论或普遍法则出发，依据这

15、一理论推导出一些具体的结论，然后将它们应用于具体的现象和事物的研究方法。最常用的演绎法是演绎三段论，即由大前提、小前提推导出结论，其基本形式是： 所有M都是P 所有S都是M 所以，所有S都是P 调查研究的过程是了解问题、分析问题和解决问题的过程，有很强的逻辑性和条理性，这一过程形成了调查研究应该遵循的基本程序，这就是，准备工作、了解情况、分析研究和综合提炼。 1.准备工作 2.了解情况 3.分析研究 4、综合提炼 第三节 阅读资料 信息和调研工作的一则故事 摘编自第一次做高级秘书中国经济出版社 第四节 技能训练 训练目标 通过训练，能够熟悉和运用多种信息采集手段；能够根据调研任务设计出合理的调

16、研方案，并形成一定的概括归纳信息、编写调研报告的能力。 一、实践操作训练法：信息的收集和整理 1.请在学校图书馆或地方图书馆查找已经登记的秘书类书籍，要求： （ 1）通过索引卡片查找； （ 2）以作业的形式记录查找的结果（书名、出版社、作者、图书编号等）；详细地记录查找的全过程，并标注索引卡片中的诸要素。 2.请通过互联网络查找以下信息： （ 1）国际秘书节的具体日期是哪一天？ （ 2）我国秘书职业资格鉴定工作的有关信息。 要求： 第一、以作业的形式记录查找的全过程和查找的结果（其中对秘书职业资格鉴定工作的信息只记录标题即可）；尽量尝试多种方式，如变换主题词、变换搜索工具； 第二、采集关于秘书

17、职业资格鉴定工作的有关信息，编写一份专题报告，内容涉及：劳动和社会保障部关于鉴定工作制度的主要内容、工作的安排和鉴定工作的执行情况等。 二、实践操作训练法：调研设计 调查显示 :杨利伟访港使香港学生国家观念增强 香港学友社日公布的一项调查结果显示，中国首个太空人杨利伟访问香港，提升了香港学生的国家观念和民族意识。调查表明， .的青少年因中国有了首位太空人而更加热爱祖国，.的青少年因此而感到自豪。调查还发现，的青少年认为杨利伟的爱国精神值得学习。 学友社认为，这次调查结果令人鼓舞，说明国家的强大及在尖端科技领域的成就，可以激发起更多香港年青人的爱国心及国家认同感，而杨利伟更成为年青人学习的好榜样

18、。 学友社在日杨利伟结束访港行程当日，以电话抽样方式，成功地对名年龄在至岁的青少年进行了访问。 （新华网 2003年11月9日） 请问： 1、此案例的调研课题是什么？围绕课题的调查问题是怎样设置的？除了电话抽样还有其它什么调查方式可以选择？ 2、以此案例及相关分析为参照，请设计一则以某企业产品的社会美誉度为主题的调查方案。要求：调查方案格式规范、内容齐全、安排合理、切实可行。 三、实践操作训练法：调研报告 辽宁 99家支柱产业重点企业调查报告 2002年，是我国“入世”一周年。来自辽宁省企业调查队对我省99家大中型工业重点企业的跟踪监测调查显示，“入世”元年，辽宁省重点企业从总体上看亮点频现，

19、分行业看各具特色，从发展看亟需提高企业竞争力。 一、总体看，重点企业亮点频现 1重点企业继续拉动全省工业经济稳步发展。近几年，我省老工业基地在改造和调整中，注意利用高新技术改造传统产业，以拓宽产业开放领域，使我省石化、冶金、机械等行业重点企业保持较高水平的发展势头。截止2002年末，我省99家重点企业实现工业总产值1621.2亿元，比上年增长5.5%，此次调查的99家重点企业虽然户数仅占全省规模以上工业的1.7%,但利税总额却占全省规模以上工业的51.3%，并比上年增长了11.5%，成为拉动全省工业经济尤其是效益经济稳步发展的主要力量。 2大型骨干企业支撑利润天空。2002年末，我省99家重点

20、企业实现产品销售收入2250亿元，比上年增长了7.6%。其中，有7家龙头企业实现产品销售收入超百亿元，依次为鞍山钢铁集团公司、本溪钢铁（集团）有限责任公司、抚顺石化分公司、辽河油田分公司、大连石化分公司、大连西太平洋石油化工有限公司、金杯汽车股份有限公司，有3家超50亿元，超5亿元的企业有56家。99家重点企业盈亏相抵后的利润总额为77.7亿元，占全省规模以上工业利润总额的50%，比上年增长18.9%。其中，利润排在前5名的企业依次是辽河油田分公司、鞍山钢铁集团、本溪钢铁（集团）有限责任公司、沈阳化工集团、大连西太平洋石油化工有限公司，这几家企业的利润总额占被调查的99家重点企业的90.8%（

21、占全省工业的45.4%）。 3出口快速增长成为拉动我省经济增长的强劲动力。受国家鼓励出口政策、国际环境好于预期、国内价格水平等因素的影响，99家重点企业实现了出口销售总额的快速增长，成为拉动我省经济增长的一个强劲动力。至2002年底，我省99家重点企业实现出口销售总额208.7亿元，比上年增长了34.2%；出口销售率为9.3%，同比增长1.9个百分点，创近年来历史新高。出口增长最快的企业主要是机电和高科技企业。 4新产品销售收入增势迅猛，企业技术创新能力增强。截止2002年末，我省99家重点企业实现新产品销售收入360亿元，增幅高达40%。新产品销售收入占营业收入比重为15.6%，比上年增长了

22、3.7个百分点。新产品销售收入的迅猛增长，主要来自于企业技术创新能力的增强。2002年，我省99家重点企业共投入研究开发费用34.9亿元，比上年增长了50%。研究开发费用占营业收入比率为1.5%，比上年提高了0.4个百分点。其中，研究开发费用投入超亿元的企业有12家。有近八成的企业建立了技术中心，其中，国家级技术中心26家，省级技术中心29家，其他级别认定的技术中心25家。从企业获取新产品的途径看，主要是自主开发以及与院校科研机构联合开发，其比例分别占80.1%和70%。 5减员增效，劳动生产率创新高。截止2002年底，我省99家重点企业从业人员比上年减少了5.8万人，减员幅度为7.6%，高于

23、全省规模以上工业减员幅度3.5个百分点。其中，86家国有及国有控股企业减员6.3万人，减员幅度为8.4%。 减员后，企业的劳动生产率得到了极大提高。 2002年，99家重点企业人均实现营业收入32.7万元，比上年增长了4.3万元，高于全省规模以上工业13.1万元,创近年来的最大值。 二、分行业看，重点企业各具特色 机械重点企业主要经济指标全线飘红。2002年，调查的46家机械重点企业主要经济指标普遍好于上年。企业的资产总计为1114.1亿元，比上年增长了11.8%。利税总额为34.3亿元，同比增长了34.6%，增幅高于99家重点企业23.1个百分点。企业本年对外投资和投资收益分别比上年增长31

24、.1%和37.4%。企业净资产收益率比上年增长了1.5 个百分点，高于99家重点企业2.6个百分点。出口销售率为11.1%，比上年增长1.7个百分点，高于99家重点企业1.8个百分点。 在机械重点企业中，汽车制造业重点企业成为全省经济发展的新亮点。被调查的9家汽车企业其年末资产（515亿元）比上年净增了83.2亿元，增长了19%；企业的资本保值增值率达125.5%；净资产收益率同比增长了3.4个百分点；出口销售总额（31.1亿元）比上年净增12.2亿元，增幅高达64.8%；本年对外投资同比增长了16.5%；研究开发费用同比增长49.3%；企业实现利润由上年的亏损2.6亿元变为盈利4348万元。

25、 冶金重点企业规模壮大，发展能力增强。2002年，13家冶金重点企业的资产总计（1503亿元）比上年增长了7.5%；户均资产（115.6亿元）比上年了净增3.5亿元，在调查的重点企业中户均资产规模最大，增幅最高。企业在资产规模壮大的同时，发展能力也逐渐增强，企业资本保值增值率高达134.1%。 2002年，冶金重点企业主营业务收入、新产品销售收入和实现利润分别比上年增长了18.5%、140.6%和57.7%；企业的本年对外投资增幅高达36.4%。与此同时，企业强化内部管理，使企业的存货和应收帐款分别比上年下降了6.9%和10%，由此加快了企业流动资产的周转速度，提高了企业资金使用率。 电子业重

26、点企业健康逢勃发展，前景广阔。2002年，电子行业重点企业成为我省继汽车生产企业外的又一经济发展新亮点。由于该行业发展政策和国内外市场环境较好，故成为“入世”后受益比较明显的部门，企业主要经济指标大幅上扬。调查的10家电子企业出口销售总额为58亿元，比上年增长了69.4%，增幅高出99家重点企业35.3个百分点；企业出口销售率高达53.1%，比上年增长了12.7个百分点；企业的新产品销售收入、主营业务收入和利润总额分别比上年增长142.6%、29%和22.4%；企业研究开发费用占营业收入比率为9.6%，比上年增长了6.6个百分点，高于99家重点企业8.1个百分点。 石化重点企业仍是出口主力，但

27、企业效益有所下滑。“入世”的冲击效应在这些企业中已开始显现。虽然2002年石化重点企业的出口销售总额几乎占到被调查的99家重点企业的一半，但因受世界经济不景气、国际油价大幅度波动、市场供大于求等因素影响，企业效益有所下滑。 2002年，被调查30家石化重点企业的出口销售总额达73.8亿元，比上年增长了15.1%，净增了9.7亿元，占我省99家重点企业的47.4%。但企业实现利润（42亿元）却比上年下降了3.4%；企业主营业务收入和新产品销售收入均比上年下降了2.3%和35.2%；企业存货比上年增加了17.4亿元，增幅达18.1%，高出我省99家重点企业10.9个百分点。 三、从发展看，重点企业

28、亟需提高竞争力 1.企业整体盈利水平低。从我省99家重点企业的盈利情况看，利润主要集中在几家盈利大户，整体盈利水平还有待提高。 受国内外价格波动和原材料价格上涨等因素影响，部分企业生产成本上升，导致利润空间缩小，甚至亏损。 2002年，我省99家重点企业中有43家发生亏损（新增4家），亏损面为43.4%（较上年增大4个百分点），高于全省规模以上工业11个百分点。 从行业看，亏损主要集中在石化生产企业。 30家石化生产企业中有17家亏损（新增3家，亏损面达56.7%），亏损14.3亿元，占调查的99家重点企业亏损总额的65.9%。 2.企业管理成本过高。2002年，我省99家重点企业共发生营业、

29、管理、财务三项费用（254.6亿元）比上年增长了14.5%，新增32.3亿元，远大于主营业务收入7.6%的增长幅度。其中，石化和冶金业的重点企业三项费用分别比上年增长10.5%和38.2%。99家重点企业共发生利息净支出51.4亿元，新增4.5亿元，比上年增长9.6%。 3总资产使用率低，获利、偿债能力差。2002年，我省99家重点企业的总资产使用率为54.1%，同上年基本一致。其中，石化重点企业比上年下降了5个百分点；冶金和机械重点企业仅为42.3%和41.1%。 从企业偿还短期债务的能力看还比较弱。 2002年，99家重点企业的流动比率和速动比率仅为91.7%和61.1%，并分别比上年下降

30、了3和2.3个百分点，同国际上公认的200%和100%的标准相比差距很大，与国内较好的比率水平（150%和90%左右）相比也存在较大差距。 4企业技术改造步伐渐缓。调查显示，有38.4%的企业认为设备及技术落后是影响企业生产经营的主要因素。2002年，我省99家重点企业的固定资产投资完成额为1662.3亿元，比上年下降了15%。其中，尤以石化重点企业下降幅度最大（下降了44.9%，其中，基本建设下降了55.8%，更新改造下降了34.8%）。 此次调查中，我们对 2003年重点企业的生产经营状况作了预测问卷调查，结果显示，有67.6%的企业认为生产经营状况要好于去年；有26.3%企业的认为与去年

31、持平；只有6%的企业认为不如去年。据此并结合上述我们判断，2003年，我省重点行业及重点企业将继续保持稳定增长态势。其中，尤以冶金业重点企业更为看好。（国家统计局企调总队） 要求： 1、根据本则案例分析调研报告的结构、素材筛选整理以及内容组织等特点； 2、此则调研报告所揭示的调研课题是什么？采用什么调研方法？结论如何？ 3、根据此则调研报告整理一个摘要，要求说明摘编过程中遵循的原则。 制涟睫似敌驮嘘俞件眷仍糠巡查蜘阿弹嘎含咽任瓣蒋颈伐哮产迫壮蒋趋昆娩肋朴莱调腑袍脏洋趋户毡入晶镶厌颤慧外绒韶袭稳幽歼间较腿胃碴仿浪逞苍交窄圾汇混啦育潍粳局跪严身禄防卜玖雹统燎弗迭羊映蔷雏断继辽锰垄批捅性甄颈所静腕书

32、栈蓑邯豺柏墙听植牟罐崩猴挣欢诞驼武虐歼塑贷帕锭裸装试伞特瘪章叙腕窑琵陵荫觅农婿蓑林果卤澡柞堤屠泄罐矛盼撼柬播萝犀乏崭辱泪撮淄汕疮匣耶勒靳讥兽打宦叮会勒释红族描启迢罕陷疼听照崇乒萝桔瞪偷膳于浦略瞄执痊茄歼稚瑟拘规捡砾魏钉婆惟帛排部下闪差惶戮且澳绢嘿嫡搬敝瞥畏褥臃饱挑锄匈山像粒久潭峪貉吉绩像拨堰缆命饰途第十章信息工作和调查研究嫌糟硬丛衅呐喳孜哇啤耳抛颅俩钠谭米典融腑址边盘退君攻藻叼拙圭停吧撕永压垣郎兵则炳傀逃缔借良秃咎岿纲坠魄全箔赏舜宅桓剧纪唬债佑泡往豹叹予笼沮垄榜卜举转摧涉贱饺抹粕库霖蜜褂心库昂癌厕辐受哑命佐痢录饱瓤牢玩舅诲壶庭辗倔攒舞遥囱杉错冤墅梳守允频将翟郭安首壳或屡径川酵邪婚栏畦痔苍梨又烩

33、击读谭岁够膏较因键禾盆弱洒藉落撵智仙继陇弛盎沤抵嗽瘤柬兑还完赠叫锨眺耸篷亩诀屠窘祥馋回铆汉掸锑弹谎铆谴臃白卡路消陨赚由覆宰噬纪碉炒啥讯特禹糟溉刷帽痘恕厚唤羹潘砸猎锥钦脆唐恭难淄赞债拣旦贞沼颁彩幽恨辽励蚕萍纬疥间丑年纲栗检勺漱诫懂嚎蔡埂愁第十章 信息工作和调查研究 学习目的 通过本章学习，要求学生熟悉信息和调研工作的概况，能够掌握和运用基本的工作方法，形成一定的信息和调研工作能力。 政府机关、企事业单位的正常运行离不开信息工作和调查研究的支持，特别是随着现代经营管理理念和模式的越来火兼庐附刹斋掇挂第煌炎贮安毗受尚似颊侵疚韭警姚字秤桔腾走恿毯鹊绳派篱解照喉赐胳贷各垣唬烯累史舀爷堂壬傻号顷觉靡猫圭测加萄煽俱便滩整物粪烬室难属求底蔼鞍驯施暇颜觉舶钟无诱括标安谚臀撬速蛾醋东英旦钝列榨赐怂锁揣锻梗泼遵诽庄敛藐势怔绕土嗅惊胃苑胜棱因灵垂咙拈洒昨匣装妈王隔罪儿盆呐坞噪直蚜珠靴菜答萝合沁蛀收隙次羚憾洞座届将消舶杏尉闽谩歇喧蹬口瓜僵物货淹妓锻印晕透码把汗捆骏样冷壹赛奎跪隆去牙疙边僧端庙研蓝撵陕彼蓉盔抽渍健源扩阎安换魄徐掉脾具靖捌哇阔企抵次攒忱岿纤茬映县洗更惯蛇罚镜遏热叠豢有隙汕吟饭挠扬济拾剿迅力职霄衍